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客服稱P30 Pro防水必須堵上機(jī)身接口華為高管回應(yīng)

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2019-04-27 10:26:42 字號(hào)：A- A A+ 來源：觀察者網(wǎng)綜合

關(guān)鍵字: 華為P30 Pro

4月26日，華為手機(jī)產(chǎn)品線副總裁李小龍?jiān)谖⒉┗貞?yīng)P30 Pro防水必須堵上機(jī)身接口一事事，他表示：“這位客服同學(xué)需要好好學(xué)習(xí)我們的產(chǎn)品知識(shí) ，罰抄作業(yè)！認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)消費(fèi)者的疑問?！?

此前，有消息稱一位華為P30 Pro用戶手機(jī)掉入水中后立即撿起，但依然造成了手機(jī)損壞，引起了用戶對(duì)華為P30 Pro IP68防水級(jí)別的質(zhì)疑，隨后在詢問華為客服時(shí)，客服回應(yīng)稱，需要將耳機(jī)孔與揚(yáng)聲器小孔等需要用專用防水膠堵住才能支持防水功能。這讓外界質(zhì)疑，如果需要將接口堵住才能防水，那么IP68又有什么意義呢？換言之，李小龍的意思是華為P30 Pro防水無需堵住機(jī)身接口，華為客服的說明是錯(cuò)誤的，是不熟悉官方表述所致。

李小龍?jiān)诨貞?yīng)同時(shí)貼出了華為官網(wǎng)關(guān)于IP68防水實(shí)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)步驟，條件有3個(gè)，一是無流動(dòng)清水，水深1.5米，二是實(shí)驗(yàn)時(shí)間30分鐘，三是水溫與產(chǎn)品溫差不大于5°C。并沒有關(guān)于防水橡膠的描述。

李小龍?jiān)谶@條微博中@了華為終端客服官微，對(duì)此華為終端客服表示：“好好學(xué)習(xí)，認(rèn)真反思！”
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- 原標(biāo)題：客服稱P30 Pro防水必須堵上機(jī)身接口華為高管回應(yīng)
- 責(zé)任編輯:張建鑫
- 最后更新: 2019-04-27 10:32:15
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