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騰訊聲明：因上海運營商光纖大面積故障，多個業(yè)務(wù)受影響

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2019-03-23 17:52:15 字號：A- A A+ 來源：觀察者網(wǎng)

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3月23日，大量用戶反饋騰訊旗下諸多服務(wù)出現(xiàn)服務(wù)器未響應(yīng)問題，受影響的包括騰訊微云、騰訊游戲、QQ安全中心等騰訊服務(wù)。騰訊方面23日下午回應(yīng)稱，此系上海光纖故障。

騰訊在聲明中稱，2019年03月23日16時左右，因上海當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)運營商光纖線路大面積故障，騰訊多個產(chǎn)品業(yè)務(wù)使用受到影響。目前運營商正在緊急搶修中，我們也正在積極做容災(zāi)處理，業(yè)務(wù)陸續(xù)恢復(fù)中。后續(xù)修復(fù)進展會及時向各位公布。

微博截圖

據(jù)悉，23日下午，部分上海地區(qū)用戶在微博上稱，騰訊旗下《王者榮耀》《魂斗羅》《QQ飛車》《絕地求生：刺激戰(zhàn)場》等游戲受到影響，出現(xiàn)無法登陸，部分功能體驗異常等情況。

另據(jù)反饋，除騰訊游戲外，微云、QQ安全中心、QQ空間等業(yè)務(wù)也受到影響。部分上海市民表示，浦東新區(qū)電信固話出現(xiàn)中斷情況，手機信號、互聯(lián)網(wǎng)出口也有明顯影響。

對此，騰訊云率先對外公告稱，騰訊云平臺在2019年03月23日監(jiān)控到上海電信用戶訪問騰訊云外網(wǎng)有抖動，目前已經(jīng)逐漸恢復(fù)。

騰訊旗下QQ飛車于15時27分對外公告稱，受到上海地區(qū)出現(xiàn)較大面積光纜中斷影響，部分車手可能出現(xiàn)無法登錄游戲、部分游戲功能體驗異常（如商城異常、活動異常等）的情況。
標(biāo)簽騰訊
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