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三星Galaxy Note9首起電池自燃事故：用戶已提起訴訟

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2018-09-17 16:40:40 字號：A- A A+ 來源：觀察者網(wǎng)

關鍵字: 三星手機Note9Note9自燃三星手機自燃Note9電池

文 | 奕含

三星手機又見自燃，這回是Note9。

《紐約郵報》9月15日報道，本月早些時候，三星Galaxy Note9智能手機發(fā)生自燃事故，美國紐約長島的一名用戶已就此提出訴訟。這或許是三星該款手機首起電池自燃事故。

這位名叫戴安娜·鐘（Diane Chung）的房地產(chǎn)經(jīng)紀人在訴訟中稱，9月3日她在皇后區(qū)一座貝賽大廈（Bayside building）使用Note9時，遭遇手機異常發(fā)熱的情況。當時她用完手機后將其放在手提包里，但很快聽到“刺耳聲響”，然后她看到包里冒出了濃煙。

報道截圖

鐘女士強調(diào)，自己的Note9手機當時就靜靜地躺在自己的包里，沒有使用也沒有充電。

在訴訟書中，鐘女士稱，她把手提包打開，將里面包括手機在內(nèi)的所有物件倒在電梯地板上，但此時手機仍在燃燒。獨自在電梯里的她非常驚慌失措，狂按電梯按鈕，然而厚厚的濃霧已經(jīng)令她難以看清周圍環(huán)境。電梯抵達大廳后，她把自燃的手機踢出了電梯。

“手機沒有停止燃燒，直到一位路人用布包住手機放到一桶水中，”訴訟書中寫到。

鐘女士表示，手機自燃令她無法聯(lián)系到客戶，并損壞了包里的所有東西，“這種經(jīng)歷是極具‘創(chuàng)傷性的’”。在她看來，三星公司應該知曉Note9存有缺陷。

對于鐘女士的指控，三星發(fā)言人表示：“三星非常重視客戶安全。Galaxy Note9上市前經(jīng)過了嚴格的測試，包含它的大電池安全性。迄今為止，尚未收到任何涉及Galaxy Note9設備類似事件的報道，我們正在調(diào)查此事?！?

上個月，三星發(fā)布了售價1000美元起的Note9手機，搭載全新S Pen/超大電池。三星官方負責人稱，Note9不存在手機自燃的問題?！癎alaxy Note9的電池比以往更安全，用戶不用再擔心電池了，”三星電子移動通訊部門首席執(zhí)行官高東真（Koh Dong-jin）說。

另一位三星高管、產(chǎn)品策劃總監(jiān)博蒙特（Kate Beaumont）表示，公司已經(jīng)實施多步“電池安全檢查”，Note9“絕對不會著火”。

上述訴訟案，令人聯(lián)想到兩年前三星接連發(fā)生的Galaxy Note7自燃事故。

頻頻爆炸的三星Galaxy Note 7智能手機

2016年，由于電池故障導致數(shù)十部Note7手機自燃，三星停止了Galaxy Note7設備的銷售。三星隨后宣布召回全球250萬部手機，當時預估損失將達10億美元。事后，三星表示，已經(jīng)為電池制定了檢查程序，并說這些程序“遠遠超出了行業(yè)標準”。
標簽三星三星集團手機自燃電池
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