3月25日，胖東來(lái)在其官網(wǎng)發(fā)布每日經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)儀表盤(pán)，借飛書(shū)多維表格儀表盤(pán)向外界以直觀圖表形式，公開(kāi)胖東來(lái)每日、每月、每年銷售額及各門(mén)店、各業(yè)態(tài)的銷售詳情。這些企業(yè)管理的相關(guān)數(shù)據(jù)幾乎跟于東來(lái)能看到的數(shù)據(jù)同步。

據(jù)了解，3月24日起，胖東來(lái)就通過(guò)飛書(shū)多維表格儀表盤(pán)和云文檔知識(shí)庫(kù)等工具，在胖東來(lái)官網(wǎng)，將每天的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)向公眾展示，其中包括具體日期、店鋪和產(chǎn)品類目的詳細(xì)銷售情況。有網(wǎng)友表示，此次在官網(wǎng)公布銷售額的圖表，與去年11月于東來(lái)在抖音直播時(shí)向外界展示的銷售額表單格式一致。

胖東來(lái)飛書(shū)儀表盤(pán) 胖東來(lái)官方

一直以來(lái)，胖東來(lái)就以公開(kāi)、坦誠(chéng)、透明得到社會(huì)各界認(rèn)可。20年前，胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)就曾表示過(guò)，胖東來(lái)沒(méi)有秘密，你是同行就隨便看、隨便學(xué)，想知道什么就問(wèn)什么，我們都告訴你。

對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)諱莫如深的成本結(jié)構(gòu)，胖東來(lái)更是直接將商品采購(gòu)價(jià)打上商品價(jià)簽，其中明確標(biāo)注進(jìn)價(jià)、售價(jià)和毛利率，讓消費(fèi)者對(duì)胖東來(lái)賺了多少錢(qián)一目了然。除基本信息外，胖東來(lái)的商品價(jià)簽上還會(huì)詳細(xì)標(biāo)注商品的配料表、供應(yīng)商名稱甚至監(jiān)督電話，消費(fèi)者對(duì)商品有疑問(wèn)有非常暢通的投訴建議渠道。在藥品銷售方面，胖東來(lái)也公開(kāi)了部分藥品的進(jìn)貨價(jià)及加價(jià)幅度，如對(duì)1140個(gè)品種的藥品，在進(jìn)貨價(jià)上加價(jià)10%銷售。

胖東來(lái)的價(jià)格標(biāo)簽 社交媒體截圖

除去經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)外，在胖東來(lái)官網(wǎng)上，還有重大客訴事件調(diào)查處理信息分年度匯總，不僅有最近紅色內(nèi)褲掉色調(diào)查報(bào)告，還有2024年9月顧客反饋百威月餅發(fā)霉、2024年4月客戶反饋淡干海參問(wèn)題等情況說(shuō)明。

胖東來(lái)”重大事件“文檔 胖東來(lái)官網(wǎng)

除經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、重大事件外。胖東來(lái)還公開(kāi)了便民服務(wù)、文明價(jià)值獎(jiǎng)勵(lì)、人員流動(dòng)與招商合作等板塊，將胖東來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面都向全社會(huì)開(kāi)放。

胖東來(lái)公開(kāi)企業(yè)數(shù)據(jù)使用的是飛書(shū)多維表格儀表盤(pán)和云文檔知識(shí)庫(kù)，這些原本復(fù)雜的數(shù)據(jù)內(nèi)容在儀表盤(pán)和知識(shí)庫(kù)中顯得直接、明確且易懂，這不僅是其一貫透明化風(fēng)格的延續(xù)，更是數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力企業(yè)透明化管理的典范。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在今天的中國(guó)市場(chǎng)上，數(shù)字化、智能化能力的可及性與成本極大降低，幾乎如空氣和陽(yáng)光一樣為大家日用而不知。不僅是一二線城市，在廣大的下沉市場(chǎng)，企業(yè)借助技術(shù)實(shí)現(xiàn)高效管理與運(yùn)營(yíng)，提升決策科學(xué)性，高效的信息和物流基礎(chǔ)設(shè)施，打破下沉市場(chǎng)的物理距離限制，增強(qiáng)了各要素的集聚效應(yīng)，而下沉市場(chǎng)多元豐富的場(chǎng)景，又為新技術(shù)的孵化與創(chuàng)新提供了土壤，推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)生態(tài)的重構(gòu)與升級(jí)。

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