2024年12月23日，螞蟻集團(tuán)總裁韓歆毅發(fā)布了全員郵件，宣布對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行升級(jí)，成立數(shù)字支付事業(yè)群和支付寶兩大事業(yè)群，并實(shí)施輪值總裁制，首任輪值總裁任期自通知發(fā)布起至2025年6月30日。

韓歆毅在郵件中提到，這些調(diào)整是為了更好地推進(jìn)公司的戰(zhàn)略落地，并為未來的業(yè)務(wù)發(fā)展注入新的活力。

韓歆毅目前是螞蟻集團(tuán)總裁，他將在2025年3月1日正式接任CEO一職，全面負(fù)責(zé)螞蟻集團(tuán)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及日常管理工作，此次組織架構(gòu)調(diào)整和人事變動(dòng)，被視為螞蟻集團(tuán)在重要節(jié)點(diǎn)上的一次重要布局。

簡(jiǎn)單理解，這次組織調(diào)整可視為原支付寶事業(yè)群的一分為二。在此之前，螞蟻集團(tuán)的主營(yíng)業(yè)務(wù)分為數(shù)字互聯(lián)、數(shù)字支付和數(shù)字金融三大板塊，其中支付寶事業(yè)群同時(shí)涵蓋了前兩個(gè)板塊。而調(diào)整之后，支付寶事業(yè)群僅保留了數(shù)字互聯(lián)業(yè)務(wù)，數(shù)字支付則獨(dú)立為新的事業(yè)群。

具體來看，新成立的數(shù)字支付事業(yè)群主要負(fù)責(zé)創(chuàng)新支付產(chǎn)品的開發(fā)與推廣，比如掃碼、碰一碰、刷臉支付等，旨在加快新一代支付產(chǎn)品的研發(fā)和應(yīng)用，鞏固支付領(lǐng)域的基礎(chǔ)地位。而新的支付寶事業(yè)群則負(fù)責(zé)包括了生活繳費(fèi)、酒旅出行、點(diǎn)餐外賣、共享單車、醫(yī)院掛號(hào)等服務(wù)，旨在通過提供更加豐富和便捷的服務(wù)，推動(dòng)支付寶從工具型軟件向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，通過各種措施增加用戶數(shù)量和提高用戶活躍度。

官方信息顯示，這兩個(gè)事業(yè)群均采用輪值總裁制，勤一擔(dān)任首任數(shù)字支付事業(yè)群輪值總裁，溥天擔(dān)任首任支付寶事業(yè)群輪值總裁，任期為六個(gè)月，通過總裁輪值以更快地響應(yīng)市場(chǎng)變化，以確保公司核心業(yè)務(wù)的聚焦和發(fā)展，體現(xiàn)出螞蟻集團(tuán)對(duì)進(jìn)一步強(qiáng)化兩大核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的重視。

其實(shí)在本次組織調(diào)整之前，支付寶今年在“超級(jí)APP”生態(tài)上的發(fā)力就已經(jīng)非常明顯。

“超級(jí)APP”的概念不難理解，即在一個(gè)APP中聚合大量功能，盡可能滿足用戶一切場(chǎng)景下的需求，包括社交、娛樂、電商、生活服務(wù)等等。按照支付寶自己給出的口徑，它已經(jīng)是國(guó)內(nèi)最大的服務(wù)型超級(jí)App，擁有超過8000種服務(wù)、超150個(gè)服務(wù)場(chǎng)景，每天有近7億人次使用其生活服務(wù)類小程序。

但是對(duì)于大多數(shù)人來說，支付寶最鮮明的屬性恐怕仍然是一個(gè)支付工具。盡管對(duì)于短視頻內(nèi)容、餐飲外賣、出行服務(wù)等都有布局，但在每一項(xiàng)業(yè)務(wù)中，支付寶與頭部玩家都有巨大差距。從第三方數(shù)據(jù)來看，支付寶的用戶停留時(shí)長(zhǎng)僅僅不到10分鐘，而同為“超級(jí)APP”的微信，這一數(shù)據(jù)要超過一個(gè)小時(shí)。

以“超級(jí)APP”為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，支付寶難言成功，并且由于外部環(huán)境變化，在最近幾年中逐漸低調(diào)。

不過今年以來，沉寂許久的支付寶在數(shù)字生態(tài)上重新加大投入。例如在今年年中，支付寶面向創(chuàng)作者舉辦了首場(chǎng)內(nèi)容開放日，宣布投入10億現(xiàn)金、百億流量、1億廣告資源扶持內(nèi)容創(chuàng)作者。

互聯(lián)網(wǎng)“拆墻”的持續(xù)推進(jìn)，也給支付寶帶來了新機(jī)會(huì)。美團(tuán)、京東等過去的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，今年已經(jīng)以小程序的形式入駐支付寶，雙方不再是你死我活的敵人，支付寶有了留住用戶的更多方式。

支付寶去年推出的商業(yè)推廣系統(tǒng)“燈火”，今年4月發(fā)布了首份“成績(jī)單”。數(shù)據(jù)顯示，過去一年支付寶可投放流量規(guī)模增長(zhǎng)了1倍，“燈火”平臺(tái)上活躍廣告主、活躍代理商分別實(shí)現(xiàn)了4倍和9倍的增長(zhǎng)，還帶動(dòng)了投放廣告的品牌小程序GMV平均提升200%。這在某種程度上體現(xiàn)出支付寶流量?jī)r(jià)值的提升。

除此之外，“支小寶”等AI大模型應(yīng)用也為支付寶提供了新的機(jī)會(huì)。作為新興事物，支付寶在大模型生態(tài)上相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并沒有太大落后，并且能夠依托自身金融領(lǐng)域的數(shù)據(jù)積累形成差異化優(yōu)勢(shì)。

在這樣的時(shí)機(jī)下將數(shù)字互聯(lián)業(yè)務(wù)獨(dú)立出來，無疑再次彰顯了支付寶強(qiáng)化“超級(jí)APP”屬性的決心。

以下為螞蟻內(nèi)部郵件全文：

在即將結(jié)束的2024年，支付寶事業(yè)群堅(jiān)定地推進(jìn)了支付寶雙飛輪和AIFirst戰(zhàn)略，在大家的共同努力下，戰(zhàn)略執(zhí)行路徑和具體策略更加明晰，一批優(yōu)秀的管理者在戰(zhàn)場(chǎng)中快速成長(zhǎng)，核心團(tuán)隊(duì)的凝聚力也得到提升。展望新的一年，面向未來，為了更堅(jiān)決、快速的推進(jìn)戰(zhàn)略落地，幫助優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者加快成長(zhǎng)，支付寶事業(yè)群將進(jìn)行如下組織調(diào)整：

1、成立數(shù)字支付事業(yè)群，加快創(chuàng)新支付產(chǎn)品發(fā)展，鞏固支付底盤。

在線上支付事業(yè)部(即原互聯(lián)網(wǎng)支付事業(yè)部)、線下支付事業(yè)部、支付寶(中國(guó))的基礎(chǔ)上組建數(shù)字支付事業(yè)群，各事業(yè)部總經(jīng)理不變，仍分別為勤一、善攻和紅由；

圍繞特定場(chǎng)景和特定人群，加快創(chuàng)新支付產(chǎn)品的發(fā)展。企業(yè)碼業(yè)務(wù)升級(jí)為事業(yè)部，富貴繼續(xù)兼任總經(jīng)理；小荷包業(yè)務(wù)自線下支付事業(yè)部中獨(dú)立出來，升級(jí)為事業(yè)部，由善攻兼任總經(jīng)理；企業(yè)碼和小荷包兩個(gè)事業(yè)部均屬于數(shù)字支付事業(yè)群；

勤一、善攻、紅由、富貴在組織關(guān)系上繼續(xù)向我匯報(bào)；

成立數(shù)字支付事業(yè)群班委，由勤一、善攻、紅由、富貴、墨顏組成。

2、成立新的支付寶事業(yè)群，加速用戶增長(zhǎng)與活躍，加速商業(yè)化。

在APP事業(yè)部、廣告事業(yè)部、數(shù)字化產(chǎn)品事業(yè)部、數(shù)字民生事業(yè)部、數(shù)字出行酒旅事業(yè)部、以及數(shù)字物流事業(yè)部(即原數(shù)字物流&企業(yè)碼事業(yè)部)的基礎(chǔ)上組建新的支付寶事業(yè)群。各事業(yè)部總經(jīng)理不變，在組織關(guān)系上繼續(xù)向我匯報(bào)；

成立支付寶事業(yè)群班委，由溥天、知思、孫武、格言、飛琯、向秀、蘇瀛組成。

新的支付寶事業(yè)群名稱未改，但內(nèi)涵已大不同，標(biāo)志著支付寶從一個(gè)工具型軟件向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型取得階段性成果，也彰顯支付寶在服務(wù)業(yè)數(shù)字化上的決心。

3、數(shù)字支付事業(yè)群和支付寶事業(yè)群建立輪值總裁制，通過組織創(chuàng)新，加快領(lǐng)導(dǎo)者成長(zhǎng)。

經(jīng)過兩年多的領(lǐng)導(dǎo)力體系的培養(yǎng)，支付寶成長(zhǎng)出一批優(yōu)秀的管理者。我們希望通過輪值總裁制，讓TA們通過在總裁崗位上的歷練，加速成長(zhǎng)為螞蟻下一代的領(lǐng)導(dǎo)者；輪值總裁是螞蟻整體戰(zhàn)略在本事業(yè)群推進(jìn)落地的第一責(zé)任人，在此基礎(chǔ)上就事業(yè)群目常管理、重大事項(xiàng)決策、組織建設(shè)與人才培養(yǎng)等事項(xiàng)召集班委討論并決策。

輪值總裁以事業(yè)群總裁身份負(fù)責(zé)對(duì)外接待和各類事務(wù)，并參加螞蟻總裁會(huì)議：輪值總裁任期六個(gè)月，首任輪值總裁任期自本通知發(fā)布起至2025年6月30日。下一任輪值總裁自班委中產(chǎn)生，由螞蟻CEO和班委共同推選決定；

任命勤一擔(dān)任首任數(shù)字支付事業(yè)群輪值總裁，任命溥天擔(dān)任首任支付寶事業(yè)群輪值總裁。

后續(xù)我們將進(jìn)一步圍繞垂直行業(yè)深服務(wù)和AI時(shí)代的生活管家這兩個(gè)策略，探索醫(yī)療健康、芝麻信用及循環(huán)經(jīng)濟(jì)和支小寶的創(chuàng)新組織方式，待確定后另行宣布。

以上調(diào)整與任命，自即日起生效。

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