（文/張志峰 編輯/馬媛媛）作為平安集團(tuán)近年來一直推進(jìn)的“綜合金融+醫(yī)療健康”雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略重要一環(huán)，平安健康正在不斷完善其戰(zhàn)略架構(gòu)和業(yè)務(wù)模式。

8月24日，平安健康發(fā)布2023年上半年業(yè)績報告顯示，企業(yè)報告期內(nèi)營收22.2億元，同比下降21.5%；期內(nèi)虧損收窄47.1%至2.45億元，經(jīng)調(diào)整凈虧損收窄至2.49億元。

對于收入下滑，平安健康副總裁、首席財務(wù)官臧珞琦在業(yè)績會上表示，是企業(yè)堅(jiān)定戰(zhàn)略路徑、主動推進(jìn)戰(zhàn)略聚焦和戰(zhàn)略取舍的結(jié)果，是一個短期的回落，符合公司對于收入結(jié)構(gòu)不斷調(diào)優(yōu)、盈利質(zhì)量不斷提升的預(yù)期和要求。

她進(jìn)一步表示，一方面是上半年平安健康繼續(xù)調(diào)整低戰(zhàn)略協(xié)同性的業(yè)務(wù)，主要體現(xiàn)在低毛匹配業(yè)務(wù)的調(diào)整上。截止到報告期末，調(diào)整基本完成。

另一方面，伴隨戰(zhàn)略深化的推進(jìn)，公司對一些業(yè)務(wù)的經(jīng)營模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，主要是部分商城類業(yè)務(wù)，逐步從自營模式轉(zhuǎn)向平臺模式，導(dǎo)致收入短暫下調(diào)，未來公司整體業(yè)績會回到增長的軌跡上。

而從上半年的整體經(jīng)營業(yè)績表現(xiàn)來看，企業(yè)仍在按照預(yù)期推進(jìn)，戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，減虧效果顯著。

被問及是否有信心在2025年實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)時，臧珞琦表示，公司當(dāng)前正處于業(yè)務(wù)“起飛前加速”的階段，非常有信心提前實(shí)現(xiàn)公司的盈利上岸。

具體來看，截至2023年6月底，公司服務(wù)企業(yè)數(shù)累計達(dá)到1198家，較去年同期增長449家，覆蓋近390萬企業(yè)員工及用戶，過去12個月內(nèi)付費(fèi)用戶數(shù)保持穩(wěn)健增長至超4500萬，且存量大型規(guī)模企業(yè)客戶續(xù)約率高達(dá)近90%。

通過“深度協(xié)作、權(quán)益采購、增值服務(wù)”等業(yè)務(wù)模式，平安健康上半年持續(xù)助力綜合金融業(yè)務(wù)獲客、黏客和用戶二次轉(zhuǎn)化及滲透。

譬如在“保險+醫(yī)療健康”領(lǐng)域，公司持續(xù)助力打造“有溫度的保險”，聯(lián)合平安人壽升級臻享RUN（2023）健康服務(wù)計劃，建立起“以用戶為核心”的會員分層運(yùn)營體系。

報告期內(nèi)，過去12個月內(nèi)來自集團(tuán)綜合金融渠道的付費(fèi)用戶數(shù)超3800萬，在平安集團(tuán)近2.29億個人金融用戶中的滲透率達(dá)到約16.6%。

此外，醫(yī)療健康服務(wù)能力被平安健康認(rèn)為是“壓艙之石”。

上半年，公司全面建立起“線上+線下”、“院內(nèi)+院外”、“醫(yī)療+健康”全流程閉環(huán)服務(wù)管理體系，截至目前共計打造830項(xiàng)細(xì)分服務(wù)，每項(xiàng)服務(wù)均設(shè)置SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。

報告期內(nèi)，平安健康合作醫(yī)院數(shù)近4000家，合作藥店22.6萬家，合作健康服務(wù)供應(yīng)商近10.3萬家，合作體檢機(jī)構(gòu)超2000家。

值得一提的是，對于當(dāng)前行業(yè)熱議的“醫(yī)療反腐”問題是否對平安健康及其合作方造成不利影響，企業(yè)董事會主席、首席執(zhí)行官方蔚豪表示，“如果說有影響的話，我們認(rèn)為是正向的影響。”

他認(rèn)為，越是合規(guī)、嚴(yán)格自律型的企業(yè)，越會在國家和政府整體推動醫(yī)療界反腐的事件過程當(dāng)中，去獲得更好的收益和發(fā)展。

首先，平安健康有線上執(zhí)業(yè)的自有醫(yī)生，醫(yī)生收入絕大部分都是與服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量是掛鉤的，服務(wù)的整體時效、甲級率的水平、服務(wù)客戶的滿意程度、服務(wù)數(shù)量，以及醫(yī)療質(zhì)量的有責(zé)差錯率，是影響考核的主要因素，并沒有和藥品收入有很大的掛鉤。

其次，平安健康對其合作方，無論是藥店，還是體檢機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)，都有嚴(yán)格的篩選標(biāo)準(zhǔn)，對供應(yīng)商監(jiān)督和管理也有明確的準(zhǔn)入和退出機(jī)制，以及過程中嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)。

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