“五一小長(zhǎng)假在即”，各家在線旅游平臺(tái)也推出了相關(guān)活動(dòng)。不過(guò)，近日飛豬推出的“66元扔飛鏢贏機(jī)票”活動(dòng)卻翻了車，引得不少網(wǎng)友吐槽，還上了社交媒體的熱搜。

用戶可花費(fèi)66元在飛豬APP內(nèi)參與五一酷旅行“扔飛鏢、贏機(jī)票”，有機(jī)會(huì)分享限量10萬(wàn)張免費(fèi)機(jī)票。因用飛鏢在旋轉(zhuǎn)的圓盤上隨機(jī)“扎”取，有網(wǎng)友也將本次活動(dòng)戲稱為“機(jī)票盲盒”，而網(wǎng)友吐槽的也正是兩支飛鏢的隨機(jī)性上。

觀察者網(wǎng)測(cè)試發(fā)現(xiàn)，用戶付款后獲得兩支飛鏢，在旋轉(zhuǎn)的圓盤上，一支用來(lái)扎目的地，另一支用來(lái)扎出發(fā)地。這也就意味著，用戶扎到的機(jī)票，不僅目的地是隨機(jī)，連出發(fā)地也等于是隨機(jī)抽取。觀察者網(wǎng)在本次測(cè)試中更是未能抽取到出發(fā)地，不少網(wǎng)友也遇到了類似情況。

飛豬活動(dòng)頁(yè)面截圖

也有位于深圳的網(wǎng)友吐槽，人在深圳，卻扎中了從連云港出發(fā)的機(jī)票。

微博網(wǎng)友內(nèi)容截圖

飛豬客服稱，如果是開(kāi)了允許飛豬獲取使用地點(diǎn)的用戶，根據(jù)用戶的訪問(wèn)地點(diǎn)，目的地有機(jī)會(huì)扎中附近城市。活動(dòng)規(guī)則中顯示，“僅限開(kāi)通允許飛豬旅行訪問(wèn)位置信息的用戶在投出發(fā)地時(shí)有機(jī)會(huì)扎中‘附近城市’?！?

部分活動(dòng)規(guī)則

不過(guò)，從圓盤上顯示的城市數(shù)量來(lái)看，扎中“附近城市”的機(jī)率也不過(guò)1/16。

如果想要繼續(xù)參與活動(dòng)，則需要通過(guò)邀請(qǐng)兩位好友來(lái)重新獲得飛鏢，而被邀請(qǐng)的好友參與活動(dòng)同樣需要支付66元。如果不想再參與活動(dòng)，活動(dòng)規(guī)則顯示4月28日活動(dòng)接近尾聲時(shí)會(huì)自動(dòng)退款。

“機(jī)票盲盒”的翻車引發(fā)網(wǎng)友討論，有網(wǎng)友吐槽“吃相難看”，也有網(wǎng)友“退而不得”，只能等到活動(dòng)接近結(jié)束后自動(dòng)退款，“飛豬機(jī)票盲盒活動(dòng)翻車”也登上了微博熱搜榜。

4月4日，觀察者網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，在飛豬APP內(nèi)活動(dòng)相關(guān)的訂單中已上線了“申請(qǐng)退款”按鈕。

不久前，阿里巴巴宣布啟動(dòng)公司治理變革，構(gòu)建“1+6+N”的組織結(jié)構(gòu)，集團(tuán)全面實(shí)行控股公司管理。飛豬與盒馬等業(yè)務(wù)一道被歸到“N”中，成為獨(dú)立業(yè)務(wù)公司。

此前，在阿里2023財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)后的分析師電話會(huì)上，阿里董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄卤硎?，飛豬春節(jié)期間的國(guó)內(nèi)和出境業(yè)務(wù)均迅速增長(zhǎng)，“受益于過(guò)去兩年持續(xù)的供應(yīng)鏈和履約服務(wù)能力建設(shè)，飛豬國(guó)內(nèi)機(jī)票和酒店業(yè)務(wù)恢復(fù)速度都大幅好于文旅部公布的旅游市場(chǎng)整體大盤的情況，也明顯好于疫情前2019年的情況”。

據(jù)上海證券報(bào)，2023年第一季度，飛豬國(guó)內(nèi)酒店、國(guó)內(nèi)門票預(yù)訂量均已遠(yuǎn)超2019年同期；國(guó)際酒店預(yù)訂量、簽證辦理量同比去年勁增超5倍。同時(shí)，本季度NPS（消費(fèi)者凈推薦值）大幅好于2019年同期。

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