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全球首個《AI對話系統(tǒng)分級定義》發(fā)布
28日,由清華大學(xué)計算機教授、智能技術(shù)與系統(tǒng)實驗室副主任黃民烈發(fā)起,聯(lián)合了十余家科研機構(gòu)、二十多位知名學(xué)者共同制定的全球首個《AI對話系統(tǒng)分級定義》(以下簡稱《分級定義》)正式發(fā)布,《分級定義》將推動AI對話系統(tǒng)在虛擬個人助理、智能家居、智能汽車(車載語音)、情感陪護(hù)和心理健康等領(lǐng)域的應(yīng)用有據(jù)可依,并將加速下一代AI對話系統(tǒng)的研發(fā)與應(yīng)用。
AI對話系統(tǒng)發(fā)展歷程,高凱 攝
起源于圖靈測試的AI對話系統(tǒng),是人工智能領(lǐng)域最重要的研究方向之一。AI對話系統(tǒng)被認(rèn)為是衡量人工智能發(fā)展水平的重要因素,代表了人工智能的發(fā)展方向。在工業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域,AI對話系統(tǒng)呈現(xiàn)出“爆炸式”增長的態(tài)勢,如以“小度”“小愛”為代表的智能助理,廣泛應(yīng)用于個人助理、智能家居、智能汽車中,還有以谷歌對話機器人Meena、Facebook聊天機器人Blender為代表的開放域閑聊產(chǎn)品中,與大眾日常生活緊密相關(guān)。
黃民烈教授詳細(xì)介紹《分級定義》,高凱 攝
近年來,隨著深度學(xué)習(xí)技術(shù)的不斷發(fā)展,AI對話系統(tǒng)已經(jīng)從基于規(guī)則的第一代和以傳統(tǒng)機器學(xué)習(xí)為核心的第二代,發(fā)展到以大數(shù)據(jù)和大模型為顯著特征的第三代,對話能力產(chǎn)生了革命性變化,在開放話題上展現(xiàn)了驚人的對話能力,對進(jìn)一步推動人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展、實現(xiàn)智能化具有巨大意義和價值。
然而,作為前沿技術(shù),當(dāng)前AI對話系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)缺失,造成其在應(yīng)用中呈現(xiàn)出水平參差不齊、評價體系不一的現(xiàn)狀,導(dǎo)致了業(yè)界因認(rèn)知不統(tǒng)一而對人工智能交互水平出現(xiàn)誤解,也引起了社會上關(guān)于意識、倫理、道德等方面的廣泛討論。此次推出的《AI對話系統(tǒng)分級定義》旨在衡量AI對話系統(tǒng)的能力水平,從而促進(jìn)AI對話系統(tǒng)的進(jìn)一步研究,同時為工業(yè)界應(yīng)用提供參考。
黃民烈教授當(dāng)日詳細(xì)介紹了《分級定義》的制定情況。他表示,考慮到AI對話系統(tǒng)任務(wù)繁多、評價維度多樣、技術(shù)路線豐富,撰寫小組在制定《分級定義》時僅關(guān)注完全由機器主導(dǎo)的對話系統(tǒng),人機混合的對話系統(tǒng)不在考慮范圍內(nèi)。同時,為了在實際應(yīng)用中發(fā)揮價值,《分級定義》的制定是從用戶可感知,以及可觀察、可測量、可度量的角度出發(fā),不考慮系統(tǒng)的具體技術(shù)實現(xiàn)方式,也不區(qū)分助理類任務(wù)、閑聊、知識對話等,均以“場景”進(jìn)行表述。
在上述原則之下,《分級定義》從自動對話能力、對話質(zhì)量高低、單一/多個場景、跨場景的上下文依賴和自然切換能力、擬人化程度、主動和持續(xù)學(xué)習(xí)能力、多模態(tài)感知與表達(dá)能力等角度出發(fā),將AI對話系統(tǒng)劃分為從L0~L5的六個等級,等級越高,AI對話系統(tǒng)水平越高。
據(jù)介紹,在此《分級定義》的標(biāo)準(zhǔn)之下,當(dāng)前AI對話系統(tǒng)水平最高已發(fā)展至L2~L3之間,常見的如“小愛同學(xué)”等AI智能助理。
發(fā)布現(xiàn)場,各位參加制定的專家學(xué)者,就《分級定義》的發(fā)布、AI對話系統(tǒng)的發(fā)展等話題與媒體進(jìn)行了交流。華為諾亞方舟語音語義首席科學(xué)家、ACL Fellow劉群表示,本次《分級定義》的制定在行業(yè)內(nèi)是一次大膽的嘗試,能夠引發(fā)AI對話系統(tǒng)研究領(lǐng)域的思考和討論,幫助研究人員更好地發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的問題并明確研究方向。
小米技術(shù)委員會主席、AI實驗室主任王斌表示,在從事AI智能助理的研發(fā)過程中,時常感到難以評判所開發(fā)AI對話系統(tǒng)的水平,因此《分級定義》的制定非常必要。《分級定義》發(fā)布后,AI對話系統(tǒng)能力水平的衡量將有據(jù)可依,對于用戶來說,能夠更多地關(guān)注、更清晰地理解AI對話系統(tǒng);對行業(yè)來說,有助于企業(yè)明確研發(fā)方向,也能夠促進(jìn)行業(yè)更規(guī)范地發(fā)展。
北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院院長張洪忠一直非常關(guān)注社交機器人所帶來的倫理挑戰(zhàn),他認(rèn)為《分級定義》的發(fā)布有助于社會對AI對話系統(tǒng)的發(fā)展階段形成更清晰地認(rèn)知,對于思考、討論、制定法律規(guī)范形成有力參考,以規(guī)避AI對話可能產(chǎn)生的倫理問題。
AI對話系統(tǒng)最高級別的應(yīng)用為復(fù)雜情感任務(wù),該《分級定義》的發(fā)布被認(rèn)為將促進(jìn)AI對話系統(tǒng)在情感任務(wù)中體現(xiàn)更高水平,從而促進(jìn)人工智能未來在情感陪伴、心理健康、虛擬人、元宇宙等方面的應(yīng)用,大大釋放人力和物力成本,促進(jìn)前沿科技走進(jìn)大眾日常生活。
此次《分級定義》的發(fā)布,是AI對話系統(tǒng)走向規(guī)范化、系統(tǒng)化發(fā)展的第一步。據(jù)悉,接下來,黃民烈教授將聯(lián)合該領(lǐng)域相關(guān)研究機構(gòu)及研究者開展白皮書的編纂,聚焦AI對話系統(tǒng)的發(fā)展歷程,詳細(xì)闡釋《分級定義》的制定目的和標(biāo)準(zhǔn)。
(記者高凱,編輯邵婉云)
- 原標(biāo)題:全球首個《AI對話系統(tǒng)分級定義》發(fā)布
- 責(zé)任編輯: 王沫初 
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