6月1日上午9點，外賣騎手楊慶東接到了平臺的第一批跨江配送訂單，他騎著電瓶車來到復(fù)興中路碼頭，乘輪渡去給對岸的用戶配送商品，10點左右，他就完成了這筆訂單配送。

“看到平臺推送了好多跨江的單子，感覺需求在陸續(xù)恢復(fù)，周邊熟悉的工作生活也正在回歸?！睏顟c東說。

6月1日，上海市內(nèi)地面公交、軌道交通全網(wǎng)恢復(fù)基本運行，對江輪渡有序恢復(fù)運行，隨著輪渡復(fù)航，跨江外賣訂單配送也隨之恢復(fù)。

據(jù)餓了么數(shù)據(jù)，1日上午，平臺陸續(xù)開始接到不少跨江幫買幫送訂單需求，較疫情前增長約三成，配送的商品集中在蛋糕、鮮花、文件等品類。相比近兩個月的必需品來看，幫買幫送訂單需求逐漸恢復(fù)多元化。

跨江外賣訂單恢復(fù)

伴隨商圈、商場逐步恢復(fù)營業(yè)，大部分餐飲商戶通過外賣率先恢復(fù)，找回了久違的煙火氣。

觀察者網(wǎng)從美團(tuán)外賣方面了解到，今日上海外賣訂單量比上周同期增長了76%，其中咖啡漲幅非常明顯，上漲了210%。截至6月1日下午1點，出勤接單騎手?jǐn)?shù)量已比5月31日翻了近一倍。

餓了么的數(shù)據(jù)顯示，上海小店的線上外賣營業(yè)率已恢復(fù)近四成，其中，早餐、下午茶、正餐及夜宵場景的小店營業(yè)率均恢復(fù)到五成及以上。

生鮮零售平臺也迎來全面復(fù)工。據(jù)觀察者網(wǎng)了解，叮咚買菜上海超95%的站點恢復(fù)正常營業(yè)，已分批次恢復(fù)“全天開放運力，小時段預(yù)約”的模式；盒馬近80%的門店基本恢復(fù)線上運營，已恢復(fù)超過5000種商品的供給。

上海日前發(fā)布50條加快經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和重振的政策措施，對餐飲、零售、旅游、民航、公路水路鐵路運輸?shù)?個特困行業(yè)以及受疫情影響經(jīng)營困難的中小微企業(yè)和個體工商戶多管齊下減負(fù)。

隨著餐飲商戶逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)，兩大外賣平臺進(jìn)一步公布幫扶措施，為中小商家紓困解難。美團(tuán)外賣宣布投入4000萬元成立“外賣復(fù)工伙伴”隊伍，向10000個以上的優(yōu)質(zhì)上海商戶提供外賣管家服務(wù)；還將投入超6億元補(bǔ)貼，解決商戶配送問題，拉動線上消費。

餓了么也面向上海啟動商家市場“共振計劃”，具體包括四大舉措：解封后首兩月，提供5億元激勵，降低經(jīng)營成本，加快生意恢復(fù)；提供專項降費補(bǔ)貼，緩解資金壓力；專人輔導(dǎo)培訓(xùn)、進(jìn)行數(shù)字化支持，提升商家運營能力；首期為騎手提供近7000萬元額外補(bǔ)貼，提升就業(yè)保障。

快遞復(fù)工加速，部分企業(yè)網(wǎng)點恢復(fù)九成

上海全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)第一天，適逢“618”電商大促首日，一些消費者不到半天時間就收到了快遞包裹。

據(jù)上海市郵政管理局6月1日消息，目前各大快遞轉(zhuǎn)運中心已經(jīng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，末端網(wǎng)點根據(jù)屬地要求正在推進(jìn)，預(yù)計6月中旬左右，行業(yè)攬收水平將恢復(fù)到平時日均水平的70%左右。

6月1日，順豐在上海的9成中轉(zhuǎn)場及營業(yè)網(wǎng)點已經(jīng)復(fù)工，上海大部分區(qū)域已可以寄件。觀察者網(wǎng)從順豐了解到，順豐將在6月中上旬“加速跑”，全面恢復(fù)所有客戶的快件攬收，包括個人和公司快件的寄遞。

中通快遞提供的數(shù)據(jù)顯示，1日，中通快遞在上海有超過180個網(wǎng)點開足馬力，超6000中通小哥奔跑在寄遞一線，迎來兩個月來的業(yè)務(wù)最高峰，預(yù)計當(dāng)天攬派超過200萬件，恢復(fù)到常態(tài)接近一半的水平。

據(jù)中通快遞奉賢東部網(wǎng)點負(fù)責(zé)人吳強(qiáng)介紹，網(wǎng)點有160個小哥在崗，到崗率基本實現(xiàn)了100% ?！?月1日，我們網(wǎng)點攬件和派件的總件量比昨天提高50%左右，預(yù)計達(dá)到10萬-12萬件，運力和件量已基本恢復(fù)到日常100%。”吳強(qiáng)表示。

上海奉賢東部網(wǎng)點流水線正在對包裹進(jìn)行分揀

截至6月1日，圓通在上海兩個核心類的集運中心均也已恢復(fù)正常，兩個城配中心也開始復(fù)工運行，200多家網(wǎng)點全部復(fù)工，超4000名快遞小哥奔跑在一線。

圓通相關(guān)負(fù)責(zé)人預(yù)估，網(wǎng)點仍將在6月迎來一個業(yè)務(wù)量小高峰。圓通長寧福泉網(wǎng)點負(fù)責(zé)人蔡小兵表示，服務(wù)范圍內(nèi)多家電商企業(yè)已經(jīng)開啟了“618”節(jié)奏，每天已有數(shù)百票包裹從上海發(fā)往全國各地。

菜鳥在上海運力也已基本恢復(fù)，配送量恢復(fù)到疫情前水平。直送上海區(qū)域負(fù)責(zé)人陸健表示，菜鳥在上海的前置網(wǎng)格站、配送站基本上已經(jīng)恢復(fù)了九成到九五成，配送小哥的人員數(shù)量也恢復(fù)到九成以上。

快遞網(wǎng)點逐步恢復(fù)運營，不僅有貓超的包裹，天貓國際的包裹也開始配送了。據(jù)楊浦區(qū)城市名園菜鳥驛站站長劉中禮介紹，最近幾天驛站內(nèi)包裹數(shù)量明顯提升。截至6月1日中午12時，菜鳥直送簽收單量和去年618同期相比增長35%。

網(wǎng)約車復(fù)運，各平臺出臺舉措鼓勵司機(jī)出車

伴隨著全市公交運營和機(jī)動車通行有序恢復(fù)，網(wǎng)約車也逐步恢復(fù)正常運行。6月1日，觀察者網(wǎng)了解到，滴滴、美團(tuán)打車、高德打車等多家出行平臺已于今日在上海非中、高風(fēng)險區(qū)域恢復(fù)網(wǎng)約車正常運營。

滴滴方面的數(shù)據(jù)顯示，1日凌晨，滴滴在開服幾分鐘內(nèi)涌入上萬個呼叫，早高峰期間，訂單繼續(xù)上漲。除網(wǎng)約車業(yè)務(wù)外，“最后一公里”助力工具需求量也激增，青桔單車方面的數(shù)據(jù)顯示，1日早高峰青桔使用數(shù)量環(huán)比前一日上漲超200%。

美團(tuán)打車數(shù)據(jù)顯示，首個通勤出行高峰開始于早上6點，一直持續(xù)到10點，多位美團(tuán)司機(jī)表示，6月首個通勤早高峰就出現(xiàn)了爆單的情況。

從打車的目的地看，去往各個辦公區(qū)、寫字樓的通勤訂單恢復(fù)顯著，約占總訂單的70%，其次是去往商場和醫(yī)院。居民日常通勤辦公、消費購物、就醫(yī)看病等需求開始得到有序滿足。

為保障安全出行，各平臺都表示嚴(yán)格落實防疫要求，做好整車消毒、司機(jī)防護(hù)和體溫監(jiān)測、乘客掃描“場所碼”，落實“一單一消毒”、“一客一通風(fēng)”等措施。

據(jù)了解，滴滴目前在上海設(shè)置了5個消殺點，免費為司機(jī)師傅提供消殺服務(wù)，并提供出行健康防護(hù)盒等多種防疫物資。美團(tuán)打車的9個穿梭式消殺點也正在籌備中，無差別面向所有司機(jī)開放。

非中、高風(fēng)險區(qū)域網(wǎng)約車基本恢復(fù)運營

同時，為了推動網(wǎng)約車駕駛員復(fù)運，保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)的交通出行服務(wù)，各家平臺推出多項舉措幫助司機(jī)減壓增收。

為鼓勵司機(jī)出車，滴滴為司機(jī)提供包含復(fù)工前3天（6月1日-6月3日）流水加速卡、完單獎勵、6月口碑值出行分保護(hù)權(quán)益等復(fù)工禮包，面向上海用戶準(zhǔn)備了包含6折券在內(nèi)的多種“助力復(fù)工”優(yōu)惠禮包，匹配充足的流量支持和多種形式的激勵，幫助司機(jī)師傅增收。

高德打車免傭聯(lián)盟合作平臺將在6月1日-6日，進(jìn)行為期6天的全天免傭。除了基礎(chǔ)信息服務(wù)費之外，乘客訂單的所有收入，均歸網(wǎng)約車駕駛員所有。出租車駕駛員、網(wǎng)約車駕駛員還將分別享受高額完單獎勵，單人單日完單補(bǔ)貼最高可達(dá)450元。

美團(tuán)打車將延續(xù)口碑值保護(hù)方案，司機(jī)師傅無需擔(dān)心防疫期間因出車限制，訂單和用戶評分空缺導(dǎo)致口碑值下跌，影響后續(xù)接單問題。高德打車也表示，上海駕駛員將繼續(xù)享受“出行表現(xiàn)分保護(hù)”，保護(hù)期間，司機(jī)賬號的出行表現(xiàn)分“只升不降”。

逾40家旅游景區(qū)已開放，酒店恢復(fù)接待

上海市旅游業(yè)也迎來了重要轉(zhuǎn)折點。

根據(jù)5月31日發(fā)布的《上海市文旅場所嚴(yán)而有序恢復(fù)開放工作指引（試行）》，6月1日起，將有序開放“主要旅游資源位于室外或50%以上旅游項目位于室外”的A級旅游景區(qū)。

1日，東方明珠、世紀(jì)公園、辰山植物園等約40個景點宣布開門迎客。攜程數(shù)據(jù)顯示，目前平臺上有逾40家上海本地景區(qū)率先開放，并已在平臺恢復(fù)交易訂單。

隨著旅游景區(qū)逐步開放，上海旅游業(yè)回溫。飛豬數(shù)據(jù)顯示，5月31日當(dāng)天，帶有“上?！标P(guān)鍵詞的相關(guān)搜索量比前一日增長超60%。

在率先開放的旅游景區(qū)中，以森林公園、動植物園等親近自然特征的景區(qū)為代表，最為受到用戶歡迎。

如上海濱江森林公園，僅5月31日通過攜程平臺預(yù)約的票量就接近8000張，不少用戶預(yù)約于本次端午假期出行；當(dāng)日，上海動物園的平臺訂單金額相較疫情前（2019年同期）增長72%。

酒店方面，據(jù)攜程集團(tuán)的摸排統(tǒng)計，6月1日起，恢復(fù)正常接待的上海酒店總數(shù)超過550家，其中有超過370家酒店是于當(dāng)天開始恢復(fù)接待。

從恢復(fù)開業(yè)（接待）的酒店星級來看，包括上海金茂君悅大酒店、上海和平飯店、上海璞麗酒店、上海浦東文華東方酒店、上海佘山世茂洲際酒店（世茂深坑酒店）在內(nèi)的高星酒店的占比接近40%。

同程旅行大數(shù)據(jù)顯示，截至1日中午12時，上海的酒店訂單量的周環(huán)比上漲15倍，在全國城市酒店訂單排名中，上海也躍升至第11位。上海浦東新區(qū)、閔行區(qū)和松江區(qū)為酒店訂單量最高的三個區(qū)域，而熱門的酒店預(yù)訂商圈前三名，則分別是迪士尼度假區(qū)、虹橋機(jī)場/國家會展中心和佘山/松江大學(xué)城。

同程研究院首席研究員程超功分析，預(yù)計到6月1日24點，上海當(dāng)日酒店訂單量有望恢復(fù)至今年疫情前周中水平的5成左右。他預(yù)測，隨著上海全面恢復(fù)，往返上海的探親、商務(wù)、旅行等各類出行需求將會得到集中釋放，上海將迎來旅游出行的小高峰。

攜程集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，上海近期推出了“關(guān)于促進(jìn)上海旅游行業(yè)恢復(fù)和高質(zhì)量發(fā)展的若干措施”（“恢復(fù)發(fā)展新12條”），將激發(fā)旅游企業(yè)市場活力，提振企業(yè)恢復(fù)的信心，也將成為未來上海旅游市場的復(fù)蘇動力。

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