【文/觀察者網(wǎng) 周毅，編輯 周遠(yuǎn)方】數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，Z世代的崛起，以及云原生、微服務(wù)、大數(shù)據(jù)與人工智能等新技術(shù)的快速發(fā)展，讓過(guò)去20年里以應(yīng)用為中心構(gòu)建的IT體系，面對(duì)前所未有的變革挑戰(zhàn)。

如今，95后已經(jīng)成為消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍，從小生活條件優(yōu)越的Z世代，有著巨大的消費(fèi)潛力，特別是對(duì)在線服務(wù)的可用性和體驗(yàn)的要求極高。而根據(jù)當(dāng)前各類企業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用體驗(yàn)來(lái)看，在一定程度上很難滿足這批Z代人對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的高要求。

博睿數(shù)據(jù)作為新時(shí)代的IT運(yùn)維服務(wù)商，通過(guò)其提出“數(shù)據(jù)鏈DNA”概念，能夠?yàn)槠髽I(yè)合作伙伴提供全覆蓋、智能化的解決方案，使千行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型更為順暢。

而博睿數(shù)據(jù)的伙伴之一，云圖控股副總裁徐斌表示，在國(guó)產(chǎn)化硬件生態(tài)和軟件生態(tài)相結(jié)合的當(dāng)下，大量傳統(tǒng)企業(yè)迎來(lái)了新的業(yè)務(wù)契機(jī)，包括數(shù)據(jù)鏈DNA在內(nèi)的諸多技術(shù)和理念，將會(huì)帶來(lái)極大幫助。

博睿數(shù)據(jù)戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)上海站現(xiàn)場(chǎng)

2021年7月23日，數(shù)據(jù)鏈DNA，從“應(yīng)用可用”到“服務(wù)可達(dá)”——博睿數(shù)據(jù)2021年戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布巡展上海站活動(dòng)吸引了來(lái)自華東地區(qū)近150家企業(yè)參加，齊家網(wǎng)技術(shù)部副總裁周海軍，東方證券運(yùn)維研發(fā)主任周為偉，作為企業(yè)代表現(xiàn)場(chǎng)分享了博睿數(shù)據(jù)“數(shù)據(jù)鏈DNA”在行業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用案例。

數(shù)據(jù)鏈DNA，重塑IT體系贏在Z世代

博睿數(shù)據(jù)COO吳靜濤表示，“真正以用戶為中心就是‘服務(wù)可達(dá)’”?！皵?shù)據(jù)鏈DNA”是全新的模型，旨在打通代碼到用戶訪問(wèn)全過(guò)程，構(gòu)建以用戶為中心的全新的IT指標(biāo)體系，其目的是幫助企業(yè)去構(gòu)建一套全新的業(yè)務(wù)驗(yàn)證的流程，達(dá)到更好的服務(wù)不同性別、年齡、地域和使用習(xí)慣用戶的目的，對(duì)此現(xiàn)場(chǎng)與會(huì)嘉賓對(duì)數(shù)據(jù)鏈DNA產(chǎn)品表達(dá)了熱切的關(guān)注。

博睿數(shù)據(jù)COO吳靜濤

“數(shù)據(jù)鏈DNA”中的“DNA”則為支撐這一理念的三種技術(shù)和產(chǎn)品的集合，包含了：

DEM：用戶數(shù)字體驗(yàn)管理，包含客戶端App體驗(yàn)監(jiān)控、瀏覽器體驗(yàn)監(jiān)控、小程序體驗(yàn)監(jiān)控、瀏覽器撥測(cè)和手機(jī)撥測(cè)等一系列技術(shù)。博睿數(shù)據(jù)的DEM用戶體驗(yàn)管理產(chǎn)品包括：Bonree SDK：針對(duì)用戶感知打造終端監(jiān)控；Bonree Browser：網(wǎng)頁(yè)及瀏覽器真實(shí)用戶監(jiān)控；Bonree Net：模擬用戶操作流程，感知業(yè)務(wù)應(yīng)用體驗(yàn)；Bonree App：主動(dòng)掌握裝載的App性能。

博睿數(shù)據(jù)架構(gòu)師總監(jiān)龍成指出，“博睿數(shù)據(jù)DEM通過(guò)整合不同監(jiān)測(cè)手段，從而構(gòu)建用戶體驗(yàn)的指標(biāo)體系，助力業(yè)務(wù)費(fèi)用的高效投放和業(yè)務(wù)收入的不斷提升?！?

NPMD：網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測(cè)和診斷，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)嗅探、BigIP大數(shù)據(jù)引擎、Nginx Telemetry等技術(shù)，從業(yè)務(wù)、應(yīng)用、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、硬件幾個(gè)維度分析診斷，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)穆窂桨l(fā)現(xiàn)，異常發(fā)現(xiàn)，故障發(fā)現(xiàn)。博睿數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)性能管理產(chǎn)品Bonree Reesii可提供全網(wǎng)流量可視化網(wǎng)絡(luò)性能管理。

博睿數(shù)據(jù)架構(gòu)師徐馳表示，“NPMD作為代碼到用戶全數(shù)據(jù)鏈的神經(jīng)中樞，AI自動(dòng)化故障診斷與鑒責(zé)，保障云時(shí)代網(wǎng)絡(luò)通訊可靠、可信?！?

APM：應(yīng)用性能管理，通過(guò)字節(jié)碼注入和微服務(wù)探針，無(wú)需應(yīng)用代碼變更即可實(shí)現(xiàn)對(duì)代碼運(yùn)行效率、SQL調(diào)用效率、PaaS API調(diào)用邏輯追蹤，以及微服務(wù)的性能監(jiān)控。博睿數(shù)據(jù)的應(yīng)用監(jiān)測(cè)產(chǎn)品Bonree Server支持全面實(shí)時(shí)獲取服務(wù)端性能數(shù)據(jù)，應(yīng)用資產(chǎn)可視化管理，以及定位代碼級(jí)問(wèn)題。

博睿數(shù)據(jù)華東區(qū)售前總監(jiān)劉毅說(shuō)，“調(diào)用跟蹤、指標(biāo)衡量、事件記錄三大能力將成為業(yè)務(wù)運(yùn)維的基石?！?

標(biāo)準(zhǔn)化管理，一體化運(yùn)維數(shù)據(jù)中臺(tái)賦能使用場(chǎng)景

在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)愈發(fā)被關(guān)注。其中，運(yùn)維部門維護(hù)系統(tǒng)健康狀態(tài)，保障企業(yè)服務(wù)的穩(wěn)定性，提供強(qiáng)有力的運(yùn)營(yíng)支撐是重中之重。建立一個(gè)可靠的、一體化、可視化的數(shù)據(jù)中臺(tái)來(lái)支撐運(yùn)維，是眾多企業(yè)的IT運(yùn)維提升計(jì)劃的當(dāng)務(wù)之急。

博睿數(shù)據(jù)架構(gòu)師張沖提到，“統(tǒng)一運(yùn)維全鏈路數(shù)據(jù)，建立面向業(yè)務(wù)與用戶體驗(yàn)的數(shù)據(jù)體系，來(lái)全面釋放數(shù)據(jù)價(jià)值?！?

博睿數(shù)據(jù)DataView就是為解決企業(yè)運(yùn)維數(shù)據(jù)分析的挑戰(zhàn)，專門打造的一體化、標(biāo)準(zhǔn)化、可視化的運(yùn)維數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)方案。DataView從“數(shù)據(jù)集成”、“標(biāo)準(zhǔn)化處理”、“評(píng)分模型”和“可視化應(yīng)用”四個(gè)步驟，助力企業(yè)快速搭建起全方位的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。

打通數(shù)據(jù)鏈路，以“上帝”視角解決業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)

近年來(lái)，科技與金融業(yè)務(wù)的加速融合，不僅僅改變了人們的生活、交易方式，同時(shí)也重塑了金融生態(tài)格局。新冠肺炎疫情的沖擊，催生更多金融服務(wù)線上化需求，為證券行業(yè)數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了契機(jī)。金融科技創(chuàng)新與數(shù)字化轉(zhuǎn)型壓力，挑戰(zhàn)著金融企業(yè)的變革創(chuàng)新能力。

東方證券運(yùn)維研發(fā)主任周為偉

對(duì)此，東方證券運(yùn)維研發(fā)主任周為偉介紹到，東方證券基于博睿數(shù)據(jù)的Bonree SDK的數(shù)據(jù)，還有應(yīng)用層的數(shù)據(jù)，搭建可持續(xù)的分析和應(yīng)用平臺(tái)，使得數(shù)據(jù)有用武之地。后續(xù)將進(jìn)一步深入分析、挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，有機(jī)結(jié)合性能數(shù)據(jù)、日志數(shù)據(jù)等各類運(yùn)維業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成更好的數(shù)據(jù)模型及分析場(chǎng)景，最終實(shí)現(xiàn)優(yōu)化用戶體驗(yàn)，甚至反哺業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)的過(guò)程的目標(biāo)。

在與生活息息相關(guān)的建材家裝領(lǐng)域，經(jīng)過(guò)2020年疫情的沖擊，家裝市場(chǎng)迎來(lái)了前所未有的深度轉(zhuǎn)型期，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)成為人們家裝時(shí)的重要選項(xiàng)。

齊家網(wǎng)技術(shù)部副總裁周海軍

齊家網(wǎng)技術(shù)部副總裁周海軍表示，大量涌入的客源對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)來(lái)說(shuō)，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化，增量市場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)向存量消化市場(chǎng)，如何獲得更多消費(fèi)者，解決服務(wù)和質(zhì)量的雙重難關(guān)，是目前改變家裝現(xiàn)狀的關(guān)鍵因素。

對(duì)此，齊家網(wǎng)通過(guò)與博睿數(shù)據(jù)的合作，達(dá)到了“一分鐘定位”“兩分鐘溯源”的運(yùn)維目標(biāo)，全面優(yōu)化了App響應(yīng)時(shí)間和使用流暢率，提升頁(yè)面轉(zhuǎn)化率，真正做到了“降本增效”。

吳靜濤對(duì)觀察者網(wǎng)表示，數(shù)據(jù)鏈DNA為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了幫助，它可以帶動(dòng)更多行業(yè)、更多企業(yè)參與進(jìn)來(lái)，產(chǎn)生良性循環(huán)。就其本身而言，它讓企業(yè)從了解代碼到了解用戶，“從頭到尾都看清”。在這個(gè)意義上，它不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，而是一套產(chǎn)品組合。

吳靜濤介紹，客戶投入越多，就會(huì)越重視結(jié)果，對(duì)產(chǎn)品的運(yùn)用就會(huì)更好。這反過(guò)來(lái)又會(huì)推動(dòng)博睿數(shù)據(jù)進(jìn)一步完善自己的技術(shù)和客戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。成立13年來(lái)，博睿數(shù)據(jù)不斷為不同行業(yè)提供幫助，業(yè)務(wù)覆蓋面也在不斷擴(kuò)大。

在會(huì)后的媒體交流環(huán)節(jié)，WiFi萬(wàn)能鑰匙運(yùn)營(yíng)管理總監(jiān)錢廣杰和云圖控股副總裁徐斌也同觀察者網(wǎng)進(jìn)行了對(duì)話。

“博睿數(shù)據(jù)切中了我們的需求點(diǎn)?！卞X廣杰表示，在產(chǎn)品迭代的背景下，博睿數(shù)據(jù)完美地將不同產(chǎn)品結(jié)合了起來(lái)，將用戶的可達(dá)、可用，以及數(shù)據(jù)中心之間的網(wǎng)絡(luò)探查相結(jié)合，形成了一個(gè)體系?！拔矣X(jué)得在未來(lái)，博睿數(shù)據(jù)會(huì)很受關(guān)注?！?

談及各行各業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮，徐斌形容，如果說(shuō)傳統(tǒng)企業(yè)的蛻變，解決了“生”的問(wèn)題，那么博睿數(shù)據(jù)這樣的企業(yè)持續(xù)對(duì)IT運(yùn)維技術(shù)的關(guān)注，以及其提供的、全覆蓋的、智能化的解決方案，就為“養(yǎng)”這個(gè)命題帶來(lái)了回答。

徐斌透露，在數(shù)據(jù)可達(dá)DNA方面，云圖將同博睿數(shù)據(jù)進(jìn)一步合作。徐斌表示，在國(guó)產(chǎn)化硬件生態(tài)和軟件生態(tài)相結(jié)合的當(dāng)下，大量傳統(tǒng)企業(yè)迎來(lái)了新的業(yè)務(wù)契機(jī)。在各行業(yè)擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型和互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，追求降本增利之際，包括數(shù)據(jù)鏈DNA在內(nèi)的諸多技術(shù)和理念，將會(huì)帶來(lái)極大幫助。

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