四月十五日，浙江省杭州市富陽(yáng)區(qū)東洲街道在位于富春江中的新沙島舉辦“味道山鄉(xiāng)·田園餐桌”云直播、云旅游活動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展示當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境、山鄉(xiāng)美食等。

新華社記者 徐 昱攝

在重慶市沙坪壩區(qū)三峽廣場(chǎng)的新世紀(jì)凱瑞商都，銷(xiāo)售員正進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播。

孫凱芳攝（人民圖片）

春和景明，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)也開(kāi)始回暖。

瞧！商場(chǎng)街區(qū)，店面相繼開(kāi)業(yè)；景區(qū)公園，客流陸續(xù)增加；衣食住行用恢復(fù)往日便利，熟悉的城市正在回歸。與此同時(shí)，新亮點(diǎn)也不少：企業(yè)轉(zhuǎn)型，捕捉線(xiàn)上機(jī)遇；文娛直播，盡展“云”端精彩。個(gè)性化多樣化需求千姿百態(tài)，新型消費(fèi)加速發(fā)展。

把被抑制、被凍結(jié)的消費(fèi)釋放出來(lái)，把防疫期間催生的新型消費(fèi)、升級(jí)消費(fèi)培育壯大起來(lái)！疫情對(duì)中國(guó)消費(fèi)領(lǐng)域一時(shí)沖擊較大，但作為全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)之一，中國(guó)消費(fèi)需求增長(zhǎng)較快、持續(xù)成長(zhǎng)性好、帶動(dòng)能力強(qiáng)的勢(shì)頭并未改變。

這不，各式消費(fèi)逐漸回補(bǔ)，供需兩端良性互動(dòng)，市場(chǎng)主體積極挖潛，不斷激發(fā)著人們對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域未來(lái)的想象。

“中國(guó)市場(chǎng)‘海闊魚(yú)大’，疫情阻擋不了消費(fèi)者對(duì)美好生活的向往”——

被凍結(jié)的消費(fèi)逐漸復(fù)蘇

江蘇鹽城歐風(fēng)花街，小橋流水，商戶(hù)錯(cuò)落，最近這里人氣又旺起來(lái)?！艾F(xiàn)在日統(tǒng)計(jì)人流量過(guò)萬(wàn)了，商戶(hù)運(yùn)營(yíng)恢復(fù)正?；?，生意正在回流。”物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人張先生目睹了這一變化。

在北京，市民羅靜春節(jié)后第一次下單家政上門(mén)服務(wù)?！拔以贏PP平臺(tái)上預(yù)約，一位從甘肅老家回京復(fù)工、隔離期滿(mǎn)的阿姨接了單。手機(jī)出示健康碼，統(tǒng)一制式的口罩、手套‘全副武裝’，讓人放心。”羅靜說(shuō)，宅家這么久，生活服務(wù)又回正軌啦！

復(fù)工復(fù)產(chǎn)，開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，各地商流逐漸攀升。中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)4月13日發(fā)布數(shù)據(jù)，全國(guó)超八成受訪(fǎng)商場(chǎng)100%復(fù)工，商場(chǎng)客流和銷(xiāo)售額回升明顯。在上海，超九成家政企業(yè)已復(fù)工；在山西，餐飲復(fù)工率達(dá)89.3%……

各地五彩繽紛的促銷(xiāo)活動(dòng)，也在為市場(chǎng)加溫。青島開(kāi)啟“百日萬(wàn)店消費(fèi)季”；福州啟動(dòng)文旅產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)季；浙江嘉興舉辦購(gòu)物節(jié)，推出一元游景區(qū)、一折住星級(jí)酒店、一元吃海鮮等諸多優(yōu)惠。據(jù)銀聯(lián)商務(wù)統(tǒng)計(jì)，清明假期全國(guó)住宿、餐飲行業(yè)日均交易額比3月中下旬分別增長(zhǎng)11.5%和10%，已恢復(fù)至去年同期約五成水平。

“全國(guó)4000家門(mén)店，1萬(wàn)多員工，每月1億元左右的成本！這么大的困難，我坐得住嗎？”疫情暴發(fā)之初，浙江紅蜻蜓鞋業(yè)股份有限公司的門(mén)店開(kāi)不了業(yè)，董事長(zhǎng)錢(qián)金波焦心不已。

“必須活下去！”2月7日，紅蜻蜓火速搭建線(xiàn)上商城，把門(mén)店搬到網(wǎng)上，5000名導(dǎo)購(gòu)轉(zhuǎn)型線(xiàn)上，錢(qián)金波帶頭在微信朋友圈賣(mài)鞋。第六天，線(xiàn)上銷(xiāo)售突破100萬(wàn)元，接著是150萬(wàn)、200萬(wàn)……“轉(zhuǎn)起來(lái)了，盤(pán)活了，有希望了！”

14億人的消費(fèi)大市場(chǎng)，需求一直都在，關(guān)鍵是如何激活和拉動(dòng)。

宅家防疫，化妝品“涼”了嗎？不，“口罩妝打造”“口罩肌護(hù)理”備受歡迎。歐萊雅在旗下20個(gè)品牌的各大平臺(tái)推出美妝“云課程”“云咨詢(xún)”，附送在線(xiàn)虛擬試妝、在線(xiàn)肌膚檢測(cè)等“非接觸”式服務(wù)。3月以來(lái)，銷(xiāo)售回暖已很明顯，一款巴黎卡詩(shī)發(fā)膜首次亮相就“秒光”。4月9日，去年進(jìn)博會(huì)上的首展品牌Urban Decay正式進(jìn)軍中國(guó)大陸市場(chǎng)。

“疫情阻擋不了中國(guó)消費(fèi)者對(duì)美好生活的向往。中國(guó)市場(chǎng)‘海闊魚(yú)大’，長(zhǎng)期向好的基本面不會(huì)變?！睔W萊雅中國(guó)總裁費(fèi)博瑞說(shuō)。

對(duì)中國(guó)消費(fèi)復(fù)蘇的看好、對(duì)市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展的信心，引得外企爭(zhēng)相加碼布局。星巴克宣布一期投資9億元，在華建設(shè)咖啡烘焙工廠(chǎng)；羅森今年對(duì)中國(guó)市場(chǎng)再增資2億元；沃爾瑪旗下山姆會(huì)員商店將在上海設(shè)立旗艦店，預(yù)計(jì)2021年開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)……

奧地利《維也納日?qǐng)?bào)》網(wǎng)站報(bào)道稱(chēng)：“中國(guó)工廠(chǎng)復(fù)產(chǎn)，商店開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，鐵路貨運(yùn)回歸正常，航空運(yùn)輸和船運(yùn)也在恢復(fù)?！眹?guó)際媒體敏銳捕捉到中國(guó)市場(chǎng)的積極信號(hào)。

直播帶貨、線(xiàn)上采買(mǎi)、無(wú)接觸配送、生鮮電商、5G遠(yuǎn)程診療——

新的消費(fèi)需求勢(shì)不可擋

3月22日清晨，浙江舟山碼頭。瀟瀟春雨中，巨大的漁網(wǎng)從海中緩緩提起，船老大張聰炳瞟了一眼，知道這次穩(wěn)了！嘩的一聲，上千斤海魚(yú)瞬間“魚(yú)貫而下”。

豐收如往年，不同的是，老張身后多了一個(gè)直播鏡頭?！奥?tīng)說(shuō)觀眾至少10萬(wàn)人，我捕了20多年魚(yú)，也沒(méi)多少人上過(guò)我的船呢！”老張?jiān)具€擔(dān)心撲空，結(jié)果一網(wǎng)上來(lái)，好家伙！“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”刷爆屏幕。這場(chǎng)90分鐘的直播，賣(mài)出了6萬(wàn)斤小黃魚(yú)和4萬(wàn)多單帶魚(yú)，銷(xiāo)售額破百萬(wàn)元。

眼下“大火”的直播帶貨、線(xiàn)上采買(mǎi)，見(jiàn)證著消費(fèi)新模式蓬勃興起。

蒜泥互動(dòng)是一家提供直播、短視頻服務(wù)的企業(yè)，隨著3月全面復(fù)工，首先趕上了“三八節(jié)”這個(gè)重要的電商節(jié)點(diǎn)?！翱蛻?hù)需求激增，許多原來(lái)做外貿(mào)的、主攻線(xiàn)下的紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線(xiàn)上，這正是我們拓展業(yè)務(wù)的好時(shí)候?！惫究偨?jīng)理齊蕾介紹。

今年前兩個(gè)月，全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額逆勢(shì)增升，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比上年同期提高5個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)21.5%。線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展意愿增強(qiáng)，推促供給結(jié)構(gòu)日益升級(jí)。

疫情之下，新的需求和商機(jī)勢(shì)不可擋。

近日，線(xiàn)上文娛開(kāi)啟了退休職工老趙的新生活?！胺凑鲩T(mén)少，就在家琢磨點(diǎn)新愛(ài)好?！崩馅w頭一次在直播平臺(tái)訂閱了在線(xiàn)書(shū)法課程，配齊文房四寶，擺開(kāi)架式學(xué)起來(lái)?！氨疽詾橐话涯昙o(jì)玩不轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)了，沒(méi)想到也能行。身邊老朋友線(xiàn)上學(xué)烹飪、學(xué)健身的，都有！”

需求就是增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。數(shù)據(jù)顯示，疫情發(fā)生以來(lái)，教育文娛類(lèi)APP每日活躍用戶(hù)數(shù)大漲46%；愛(ài)奇藝、芒果TV、騰訊視頻平臺(tái)會(huì)員環(huán)比增長(zhǎng)數(shù)倍。

消費(fèi)升級(jí)也在翻開(kāi)新的一頁(yè)。

“早買(mǎi)早享受，未來(lái)是5G的世界。”3月初，北京姑娘張水涵在網(wǎng)上搶購(gòu)了一部最新款5G手機(jī)。產(chǎn)品迭代更新提速，人們追趕科技潮流，有力牽引著消費(fèi)升級(jí)。目前，中國(guó)移動(dòng)5G手機(jī)用戶(hù)數(shù)已超1000萬(wàn)。

2月18日，小米某款手機(jī)首次開(kāi)賣(mài)僅55秒，全平臺(tái)銷(xiāo)售額就破了2億元。小米集團(tuán)董事長(zhǎng)雷軍認(rèn)為，這說(shuō)明高品質(zhì)電子產(chǎn)品的消費(fèi)需求依然旺盛，提振了全行業(yè)的信心。

還有無(wú)接觸配送、生鮮電商、5G遠(yuǎn)程診療……防疫期間，它們給消費(fèi)百態(tài)平添了亮色。美國(guó)全國(guó)廣播公司財(cái)經(jīng)頻道稱(chēng)，中國(guó)發(fā)達(dá)的電子商務(wù)和物流，在這場(chǎng)全民戰(zhàn)疫行動(dòng)中發(fā)揮了顯著作用。

“抗擊疫情的同時(shí)，中國(guó)在危中尋機(jī)，培育發(fā)展新業(yè)態(tài)，創(chuàng)造和滿(mǎn)足消費(fèi)新需求，消費(fèi)的剛性和韌性還將進(jìn)一步顯現(xiàn)?！敝袊?guó)貿(mào)促會(huì)研究院國(guó)際貿(mào)易研究部主任趙萍說(shuō)。

政策助跑，體量巨大，需求多元，供給優(yōu)化——

消費(fèi)升級(jí)還有很大潛力

中國(guó)消費(fèi)馬車(chē)加速奔跑，也得益于政策給力。

“真是隨買(mǎi)隨減”“相當(dāng)于直接打了七五折”“用券消費(fèi)，人氣挺火”……近期，不少網(wǎng)友曬出消費(fèi)券。在浙江、河南、江蘇、廣東等多個(gè)省份，上億元消費(fèi)券投放市場(chǎng)。據(jù)杭州市商務(wù)局統(tǒng)計(jì)，消費(fèi)券發(fā)放后的56小時(shí)，拉動(dòng)消費(fèi)4.53億元，同時(shí)段兌付政府補(bǔ)貼2893萬(wàn)元，拉動(dòng)效應(yīng)達(dá)15倍。

消費(fèi)者享實(shí)惠，商戶(hù)也有“紅包雨”。童鵬經(jīng)營(yíng)著一家西餐廳，疫情發(fā)生后，所在商場(chǎng)第一時(shí)間響應(yīng)號(hào)召，階段性免除旗下商戶(hù)租金和物業(yè)費(fèi)，他省下一筆近2萬(wàn)元的成本。“商場(chǎng)為商戶(hù)減租，政府給商場(chǎng)補(bǔ)貼，大家負(fù)擔(dān)都減了，輕裝上陣?！蓖i說(shuō)。從減免房租、物業(yè)、水電雜費(fèi)，到給予增值稅稅收優(yōu)惠、定向增加低息貸款，各地亮出實(shí)招硬招，幫全國(guó)8000多萬(wàn)個(gè)體工商戶(hù)抵御寒意。

穩(wěn)住消費(fèi)大盤(pán)，還要牽住消費(fèi)“牛鼻子”。

長(zhǎng)安汽車(chē)3月售出13.9萬(wàn)輛，環(huán)比大增385.8%；吉利汽車(chē)售出7.3萬(wàn)輛，環(huán)比增長(zhǎng)245%……3月，車(chē)市回暖趨勢(shì)初現(xiàn)。作為家庭大件，汽車(chē)是消費(fèi)重頭?，F(xiàn)在，新政來(lái)了！新能源汽車(chē)購(gòu)置補(bǔ)貼和免征車(chē)輛購(gòu)置稅兩項(xiàng)優(yōu)惠再延長(zhǎng)2年。“這將有助于拉動(dòng)汽車(chē)消費(fèi)，對(duì)沖疫情影響，同時(shí)支持相關(guān)行業(yè)企業(yè)加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)?！必?cái)政部經(jīng)濟(jì)建設(shè)司司長(zhǎng)孫光奇說(shuō)。

就在近日，大眾汽車(chē)表示擬增加中國(guó)工廠(chǎng)的產(chǎn)能，現(xiàn)有22家工廠(chǎng)也已復(fù)產(chǎn)。“復(fù)蘇的暖流正在重返中國(guó)市場(chǎng)。”大眾汽車(chē)中國(guó)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

鼓勵(lì)家電下鄉(xiāng)，支持街區(qū)數(shù)字化改造，提升文旅休閑供給，繼續(xù)放大夜間經(jīng)濟(jì)……支持政策紛至沓來(lái)，助跑消費(fèi)。富達(dá)國(guó)際證券研究主管賽爾特認(rèn)為：“疫情終將逐漸消退，對(duì)世界其他地方而言，中國(guó)的消費(fèi)復(fù)蘇具有借鑒意義?！?

擴(kuò)大消費(fèi)的底氣，更在于驚人的潛力。

體量足夠龐大——2019年中國(guó)零售市場(chǎng)總額超過(guò)40萬(wàn)億元，消費(fèi)連續(xù)6年成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)第一拉動(dòng)力，全球人口最多的消費(fèi)市場(chǎng)、全球規(guī)模最大的中等收入群體正迸發(fā)著海量而多元的需求。

供給不斷優(yōu)化——新興業(yè)態(tài)快速壯大，在線(xiàn)消費(fèi)、融合發(fā)展推高新的增長(zhǎng)。開(kāi)放之門(mén)越開(kāi)越大，吸引全球好貨走進(jìn)萬(wàn)戶(hù)千家的“購(gòu)物筐”。

“從中長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)看，中國(guó)居民消費(fèi)增長(zhǎng)潛力和優(yōu)化空間巨大?！眹?guó)家統(tǒng)計(jì)局貿(mào)易外經(jīng)司司長(zhǎng)藺濤說(shuō)。

這潛力，這空間，不僅僅在時(shí)尚現(xiàn)代的一二線(xiàn)城市，更在廣闊無(wú)際的縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村。

“小店”老板們體會(huì)最深。王敏在黑龍江綏棱縣雙岔河鎮(zhèn)一家蘇寧零售云店主營(yíng)家電產(chǎn)品，自己也是鎮(zhèn)上資深的“家電專(zhuān)家”。最近，她將銷(xiāo)售發(fā)展到線(xiàn)上，好多熟人鄉(xiāng)親來(lái)咨詢(xún)，短短20天成交700多單。這類(lèi)故事還不少，在江蘇南通河口鎮(zhèn)，宗老板3月份線(xiàn)上銷(xiāo)售63萬(wàn)元；在河北唐山采亭橋鎮(zhèn)，店長(zhǎng)曉月自4月以來(lái)加大線(xiàn)上售貨力度，銷(xiāo)售額已超55萬(wàn)元……光是3月31日一天，蘇寧零售云店在全國(guó)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)又新開(kāi)80家門(mén)店。插上數(shù)字科技的翅膀，小鎮(zhèn)商家躍躍欲試，心氣很足。

人們愛(ài)生活、盼升級(jí)，市場(chǎng)新意濃、潛力大，回暖的中國(guó)消費(fèi)令人期待！