不過，更多時候群里的信息是沒頭沒尾的一句話，或一張截圖。這時會有人甩出表格提醒對方：請按格式填寫，提高救援效率。

這些表格背后指向不同的資源對接中間人，但都將求助信息具體到了求助者、受困人、受困位置、信息核實情況等。

其中，卓明災害信息服務中心的在線文檔，是流傳最廣的表格之一，也是對于受困信息的描述要求最高、最嚴謹?shù)囊粋€，將登記內(nèi)容細化到了受困位置地點特點、水深水流情況、以及具體需求和周圍受困人員情況。目前，該組織已經(jīng)接收并核對了超過1000條求助消息。

受訪者供圖

這個誕生于汶川地震的民間組織已經(jīng)建立了14年，有著自己的志愿者儲備庫，在長年“并肩作戰(zhàn)”中也和各大民間救援隊、社會組織建立了穩(wěn)定的合作關系。卓明災害信息服務中心創(chuàng)始人郝南介紹，在這次救災活動中，大家互相響應，建立了微信群交流情況。卓明災害信息服務中心此次召集了100余名志愿者，分為水文雨情信息組、求助平臺負責組、一線救援對接組、人力組等，為救援隊和求助者之間搭建橋梁，提供行動參考建議，以提高工作效率。

郝南透露，災害發(fā)生后，英德市幾乎每個重災鎮(zhèn)都有1-3支民間救援隊部署。但他也指出，盡管在網(wǎng)上求助能夠增加被救的可能性，但救援隊在一線的實際工作中不太可能“指哪打哪”，只能在有余力的情況下對其進行救助。

 “前方的限制條件是很多的?！焙履线€指出，救援隊往往是去到人生地不熟的地方進行救援，本就已經(jīng)為定位尋找增加了難度；而災害現(xiàn)場道路情況非常復雜，大水還可能淹沒掉門牌號等關鍵位置信息，尋找定位更是難上加難。

他強調(diào)，能夠進行網(wǎng)上求助的永遠只是實際有需求的人的一小部分。“救援隊一直在前線巡邏，所以他們在現(xiàn)場會看到更多救助的需要，不可能放著面前一棟樓的人不救，去找網(wǎng)上求助的人?！?

而那些沒有加入救援群的英德人也想要出一份力。

洪水來襲后，英德市所有學校都已停課，高二男生譚同學呆在家里卻總想出去幫忙——他發(fā)現(xiàn)，有一批從清遠上來的民兵隊伍自21日晚上到達之后，就一直在北江邊的江灣大橋防洪堤旁搶險，直到22日下午都沒顧得上吃東西。

清遠搶險隊伍在江灣大橋防洪堤旁躺著休息。受訪者供圖

此前水利部門預判，北江大堤面臨漫堤的風險。22日凌晨開始，英德市組織協(xié)調(diào)英德監(jiān)獄干警、清遠軍分區(qū)民兵、部分志愿者緊急奔赴北江大堤，星夜堆砌沙包防御洪水。在英德江灣大橋附近的北江防洪堤上，清遠軍分區(qū)下屬的官兵和民兵隊伍持續(xù)對堤壩進行加高加固。

6月22日早7點，英德市市區(qū)北江防洪堤上，近百名部隊官兵徹夜裝堆沙袋。此時北江洪水已逼平堤面不足十公分。

“他們大老遠地過來，我看他們挺辛苦的，累的時候都只能躺在地上休息，就發(fā)自內(nèi)心地想要去幫忙?！弊T同學找上幾個同學，一起買了二十多箱礦泉水和八寶粥、小面包——都是一些即拆即食的方便食品——開著家里的小貨車給裝到江邊。

說到這里，譚同學有些不好意思：“其實我們也送了一點方便面，但感覺沒什么用，他們沒地方泡，就沒有繼續(xù)送?！?

英德市區(qū)中心地勢較高，排水系統(tǒng)也更為完善，相對鄉(xiāng)鎮(zhèn)出行沒有這么困難，但譚同學還是會碰上除水的路段，只能繞道走。原本短短幾公里的送貨之路，他跑了三趟，花了四個多小時。

經(jīng)過民兵隊伍不舍晝夜的辛勞建設，江灣大橋旁的北江防洪堤上筑起了一條約1米高的藍色“生命堤壩”。就在22日晚上，他們已經(jīng)離開，繼續(xù)投入其他地區(qū)的救災工作。

6月22日，北江部分區(qū)域河水漫過堤壩，抗洪搶險人員在江灣大橋附近區(qū)域，使用沙袋對河堤進行增高加固。圖片來源：視覺中國

截至6月24日，廣東省消防救援總隊已累計調(diào)集17個支隊、1625名消防救援人員、278艘舟艇奔赴英德開展救援救助，爭分奪秒轉移被困群眾。僅22日至23日20時，消防救援隊伍營救、疏散被困群眾1694人，為群眾送水52噸、解決3870余人飲水問題，發(fā)放急需物資5萬余件套。

“破歷史記錄的洪水什么樣？該怎么防？”

受季風降水和鋒面降水等影響，每年的5月下旬至6月中旬都是華南地區(qū)的降水集中期，由于落在端午節(jié)前后，也被稱為“龍舟水”。

作為被河流包圍的農(nóng)業(yè)大縣，英德市內(nèi)有北江、滃江、連江三條河流過境，有16條支流的集雨面積在100平方千米以上。

對英德而言，“龍舟水”幾乎每年都有，按陳洛的話來說，“家里的老人抗洪都抗出經(jīng)驗來了”。但今年為何表現(xiàn)得如此嚴重？

曾深度參與2021年河南和山西水災救援的郝南認為，其原因主要在于近一個月來當?shù)匾呀?jīng)因連續(xù)降雨不斷承壓，土壤含水量飽和、中小水庫基本蓄滿，而降雨期快結束時又有極端暴雨突然來襲，產(chǎn)生疊加效應，擊破了部分地區(qū)堤壩的防線。

公開信息顯示，6月12日至22日，廣東韶關（英德上游）、清遠等地大范圍出現(xiàn)了400毫米以上的雨量，小部分地區(qū)雨量甚至超過600毫米。在6月的前20天，英德總降水量已超過1200毫米；而韶關的全市平均30天雨量達到了近700毫米，是常年同期的近2.5倍，均大幅刷新歷史紀錄。

圖片來源：中央氣象臺

此外，今年“龍舟水”期間，廣東全省平均雨量達514.5毫米，較歷史同期偏多54%，有18個縣市“龍舟水”破歷史紀錄。

21日中午，北江英德站水位超過歷史極值?！耙粋€地方修建堤壩，通常都是以歷史上最高水位為參考的。但打破歷史記錄的洪水是什么樣的，該怎么防？大家都沒經(jīng)驗?！焙履险f。

郝南表示，相對北江沿線而言，在飛來峽之前與北江匯合的支流連江受災更為嚴重，其水位超出歷史記錄的幅度也更大一些，“水直接漫過了堤壩”。

很多人對于這次英德洪災的印象是，人員受困時間普遍較長，求助消息頻出。郝南對此則指出，從專業(yè)角度來看，洪水時間拉得長，反而是相對安全的做法，面對已經(jīng)“失守”的堤壩，有時只能酌情選擇損失最小的方案。

 “飛來峽水利樞紐是本次汛情里最關鍵的一個點。它像一個喇叭口，如果泄得慢，英德乃至北江上游都退不了水，泄得快了，下流又承受不了?！?

據(jù)水利部水旱災害防御司副司長王章立介紹，在抵御北江洪水上，需要從上游到下游，水庫、蓄滯洪區(qū)等防洪工程科學配合。主要是上游水庫攔蓄北江來水，支流水庫與干流錯峰，全力削減飛來峽入庫流量。飛來峽水庫則盡力為下游攔洪削峰。此外，再利用蓄滯洪區(qū)，一起將洪峰流量控制在北江大堤安全泄量19000立方米每秒以內(nèi)，確保重要防洪工程及人民群眾生命財產(chǎn)安全。

郝南說：“一個很簡單的道理是，如果洪峰特別急的話，其水深一定很高，容易危及生命。所以我們水文調(diào)度成功的一個標志就是它的洪峰又寬又長，也就是它的高水位持續(xù)的時間比較久，但是洪峰相對平穩(wěn)一些?！?

但相對而言，當?shù)孛癖姳焕г诩抑械臅r間也被拖長。一方面，生存物資都見了底；另一方面，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)空心化現(xiàn)象較為嚴重，災民多為留守老人和兒童，家屬聯(lián)系不上就更為焦慮。

來自英德市石牯塘鎮(zhèn)的梁先生告訴觀察者網(wǎng)，聽說水漫進城區(qū)的當下，他第一時間給老家親戚打了電話，好在幾位老人的心態(tài)都比較樂觀?！爱?shù)卦谕馐泄ぷ鞯哪贻p人幾乎都集中在下游珠三角地區(qū)，所以大家都有共識，就算是淹了家里，也不能淹了珠三角。”