文|莊怡 編輯|一鳴

“#拼多多上市# 以下品牌恭祝拼多多成功美國(guó)上市:小米新品、松下新品、老于媽、粵利粵、雷碧、康帥傅、娃娃哈、大白免、太白兔、七匹狠、綠剪口香糖、可日可樂、必相印紙巾，幫寶造，abidas、adidiaos服飾（排名不分先后）”

上市不到一周的拼多多，忽然成了社交領(lǐng)域的頭號(hào)熱點(diǎn)，像陀螺般旋轉(zhuǎn)的剃須刀、半個(gè)巴掌大的面膜、門鎖型照相機(jī)……還有上文早已在社交圈刷屏的段子，假貨、山寨、劣質(zhì)、獵奇成了拼多多代名詞。與鋪天蓋地嘲諷相呼應(yīng)的是拼多多股價(jià)，自上市首日一度沖高至26.7美元/股后，綿綿下跌，截至30日收盤，拼多多股價(jià)較前日下跌8.54%，報(bào)收22.5美元/股。

拼多多有點(diǎn)慌。

31日上午，拼多多發(fā)言人和創(chuàng)始人黃崢連續(xù)發(fā)聲，前者否認(rèn)了類似上文提及的近期網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)拼多多的惡意污蔑，后者發(fā)送了員工內(nèi)部信，稱要堅(jiān)持本分，即使是惡意的攻擊，也要善意的解讀。

下午，拼多多又召開了媒體發(fā)布會(huì)，黃崢和聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)再次就近期風(fēng)波進(jìn)行回應(yīng)，稱“針對(duì)拼多多不公平”。

回應(yīng)白牌電視機(jī)問題：愿攜手品牌商治理“傍名牌”

王牌天下、康佳新品、小咪智能……打著大牌擦邊球的電視機(jī)在拼多多上隨處可見，也深受消費(fèi)者詬病。

拼多多現(xiàn)場(chǎng)演示PPT

達(dá)達(dá)現(xiàn)場(chǎng)以淘寶網(wǎng)舉例稱，白牌機(jī)是行業(yè)固有問題。黃崢表態(tài)，拼多多愿意攜手中國(guó)所有品牌電視機(jī)廠商徹底梳理電視機(jī)“傍名牌”現(xiàn)象治理方案，以及聯(lián)合中國(guó)白牌電視機(jī)產(chǎn)業(yè)帶，探討品牌化發(fā)展策略。

回應(yīng)低價(jià)奶粉：臨期產(chǎn)品是安全的、可食用的

此前，一張“拼多多平臺(tái)上7.5元售賣原價(jià)888元的貝因美紅愛加奶粉”的圖片在網(wǎng)絡(luò)廣為流傳。

拼多多現(xiàn)場(chǎng)演示PPT

達(dá)達(dá)辟謠稱，7.5元的標(biāo)價(jià)實(shí)為商家引流時(shí)使用的菊花晶的標(biāo)價(jià)，并非奶粉的標(biāo)價(jià)，奶粉的標(biāo)價(jià)是19.9元，與淘寶網(wǎng)同類型產(chǎn)品價(jià)格一致。

價(jià)格較低的原因是，此類奶粉在中國(guó)被稱為“臨期奶粉”，占到整個(gè)奶粉產(chǎn)業(yè)的銷售額的20%左右?！芭R期產(chǎn)品實(shí)際上是安全的，但中國(guó)消費(fèi)者更喜歡日期新鮮的產(chǎn)品”。

達(dá)達(dá)稱，“針對(duì)拼多多出售假奶粉、過期奶粉的報(bào)道，均與事實(shí)嚴(yán)重不符。在嬰幼兒奶粉上，拼多多始終堅(jiān)持嚴(yán)苛的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，平臺(tái)從未出現(xiàn)假奶粉或是過期奶粉。”“我們希望呼吁淘寶、京東、天貓等平臺(tái)，共同商議并制訂新的臨期奶的電商售賣行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn)，攜手消除電商平臺(tái)可能存在的食品安全隱患。”達(dá)達(dá)表示。

回應(yīng)被紙尿褲生產(chǎn)商“爸爸的選擇”起訴：質(zhì)疑其動(dòng)機(jī)

拼多多表示，“爸爸的選擇”的聲明中存在很多語焉不詳或者誤導(dǎo)的地方，且此前一直用私人渠道來傳播。拼多多認(rèn)為，這不是一種用專業(yè)的辦法來解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題的態(tài)度。

拼多多法務(wù)負(fù)責(zé)人杏子稱，“爸爸的選擇”相關(guān)產(chǎn)品在拼多多上每月的銷售額為1000多元，卻反復(fù)指責(zé)拼多多銷售其假貨，拼多多對(duì)“爸爸的選擇”背后的動(dòng)機(jī)表示質(zhì)疑。

如何鑒定假貨：我們有審買團(tuán)，假一賠十

達(dá)達(dá)稱，拼多多正努力學(xué)習(xí)前輩（淘寶）經(jīng)驗(yàn)，有專門的審買團(tuán)來判定商品是否為假貨。標(biāo)準(zhǔn)一是消費(fèi)者投訴多的產(chǎn)品，二是價(jià)格異常的產(chǎn)品。

他補(bǔ)充道，對(duì)于假貨，他們有假一賠十標(biāo)準(zhǔn)，并且準(zhǔn)備了1.5億元賠償金。

回應(yīng)盜版書：鄭淵潔表示滿意

此前，童話大王鄭淵潔在微博上稱拼多多上的店鋪銷售盜版皮皮魯圖書，給自己以及讀者造成了損失。

對(duì)此達(dá)達(dá)回應(yīng)，拼多多對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)十分鮮明，鄭淵潔先生行動(dòng)十分正當(dāng)。我們和鄭淵潔已取得溝通，一個(gè)小時(shí)之內(nèi)已經(jīng)處理該問題，并且我們還采用了綠色通道來解決書籍盜版問題，鄭淵潔先生對(duì)此表示滿意。此外，對(duì)于書籍盜版問題，拼多多有專門的快速解決問題通道，我們也希望以后能做的更好。

聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)在講PPT

采訪全程，達(dá)達(dá)始終強(qiáng)拼多多只是一個(gè)3歲的孩子。誠(chéng)然，大眾對(duì)孩子應(yīng)該有惻隱之心，但以對(duì)一個(gè)孩子的寬容度來看待一個(gè)上市企業(yè)，似乎并不等價(jià)。

達(dá)達(dá)出身阿里系，是淘寶早期員工，拼多多早期投資人孫彤宇工號(hào)003，阿里“十大元帥之一”，當(dāng)年面對(duì)國(guó)外巨頭ebay的競(jìng)爭(zhēng)，孫彤宇曾提出“土的掉渣”的淘寶打法。拼多多在兩大阿里系高管加持下，似乎有意重走當(dāng)年淘寶老路，“土”成就了今天的拼多多，但也帶來巨大低質(zhì)低價(jià)質(zhì)疑。

黃崢、達(dá)達(dá)均多次在公開場(chǎng)合以淘寶為例，稱拼多多的問題現(xiàn)在的電商巨頭都曾經(jīng)出現(xiàn)過，拼多多正在向前輩們學(xué)習(xí)，騰訊系美團(tuán)點(diǎn)評(píng)王興、對(duì)黃崢影響最大的人ov聯(lián)合創(chuàng)始人段永平也稱要給拼多多時(shí)間。問題是，現(xiàn)在的拼多多真的可以和十五年前的淘寶相提并論嗎？現(xiàn)在的消費(fèi)者還能有強(qiáng)大的容忍力面對(duì)已經(jīng)上市卻依然沒有解決最根本問題的拼多多嗎？

一方面，一二線城市逐漸呈現(xiàn)出精英化特征，對(duì)高質(zhì)量生活水平的追求成為常態(tài)，淘寶、天貓、京東、蘇寧、聚美等電商平臺(tái)滿足了大部分消費(fèi)者的需求，但從市場(chǎng)戰(zhàn)略上來說，發(fā)展不充分的四五六線城市無形中成為了“棄兒”，低收入與高消費(fèi)顯然不可能協(xié)調(diào)，但拼多多的橫空出世填補(bǔ)了這一空白，在這片藍(lán)海中短時(shí)間內(nèi)迅速崛起，甚至可以說沒有天敵，也印證了農(nóng)村包圍城市理論的巨大成功。

另一方面，看似抓住了四五六線城市的拼多多成功了，上市了，但在挑剔的一二線消費(fèi)者眼中，拼多多依然“土的掉渣”，山寨橫行。最令人詬病的是，拼多多似乎有意在對(duì)小廠商“放水”，畢竟，以拼多多相比淘寶京東低的多多商品售價(jià)來看，物美價(jià)廉只能等于低質(zhì)低價(jià)。雖然黃崢在公開場(chǎng)合多次否定這一說法，但消費(fèi)者親身體驗(yàn)不是僅憑幾句說辭就能改變的。

電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受觀察者網(wǎng)采訪時(shí)表示，社交+電商是未來的發(fā)展趨勢(shì)，這種獲取流量的新方式將成為主流，低成本的流量將吸引更多的巨頭和資本入局社交電商體系，使用移動(dòng)端的社交電商服務(wù)也將更加普遍。

不過，部分平臺(tái)拼團(tuán)的低價(jià)也可能會(huì)導(dǎo)致商家成本回收困難，導(dǎo)致其降低商品的品質(zhì)，給用戶帶來的體驗(yàn)也還有待進(jìn)一步提升。基于信任建立交易關(guān)系的社交電商，在對(duì)商品品質(zhì)和服務(wù)方面也需要付出比其他傳統(tǒng)平臺(tái)電商更大的努力。曹磊指出。

可以預(yù)見的是，很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，低質(zhì)低價(jià)還將等同于拼多多。