據(jù)微信公眾號(hào)“國際金融報(bào)”（ID：gjjrb777 ）7月28日消息，7月20日，暴雨過后的北京，天氣炎熱依舊，來自全國各地的200多名百度外賣代理商聚集在百度科技園門口討要說法。

本文配圖均來自“國際金融時(shí)報(bào)”

《國際金融報(bào)》記者現(xiàn)場采訪得知，這些代理商大多來自三四線城市，曾是替百度外賣“打江山”的排頭兵，然而，他們的“沖鋒陷陣”未博得美好前景，卻換來了如今的窘境：由于未被提前告知百度外賣與餓了么合并事宜，二者合并后，曾經(jīng)開發(fā)的本地市場數(shù)據(jù)被導(dǎo)給餓了么，致使百度外賣訂單、商戶，以及用戶呈斷崖式下跌。

在經(jīng)歷系列抗?fàn)幹?，這些百度外賣代理商如今只有兩個(gè)訴求：一是希望前期投入的資金能有一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；二是當(dāng)初繳納的保證金能夠被退回。

對于有關(guān)代理商的這些訴求，餓了么這樣回應(yīng)《國際金融報(bào)》記者，這是百度外賣與其代理商的的糾紛，歷史遺留問題，具體細(xì)節(jié)請咨詢百度外賣方。

而百度集團(tuán)方面則回應(yīng)，此前已對此發(fā)布過聲明。

在被問及代理商當(dāng)初繳納的保證金究竟由誰保管和退回時(shí)，上述雙方都未對此作出回應(yīng)。

令人玩味的是，在百度外賣“賣身”餓了么后不到一年，餓了么也以95億美元的高價(jià)賣身給了阿里巴巴。

這場外賣江湖大戰(zhàn)，終究逃不過“弱肉強(qiáng)食”的生存定律，只是，一次又一次的資本吞并背后留下的“后遺癥”至今仍未解決。

代理商被蒙鼓里

一切還要從百度外賣和餓了么的合并說起。

“去年8月份，我們所有代理商是從網(wǎng)上知道百度外賣被賣給了餓了么的?！蹦撑R海城市百度外賣代理商李楠(化名)告訴《國際金融報(bào)》記者，這則消息令百度的全國代理商震驚，也有些措手不及。

2017年8月24日，餓了么宣布收購百度外賣，彼時(shí)餓了么創(chuàng)始人張旭豪還在公開信中用“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、藍(lán)紅雙劍合璧”來形容這次合并。

實(shí)際上，早在2016年下半年開始，百度外賣屢次被傳出售，代理商也不是沒有注意。在“賣身”餓了么之前，2017年5月，順豐“接盤”百度外賣的消息就被傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，代理商一度以為流言將伴隨著順豐接手百度外賣而終止。

《國際金融報(bào)》記者獲得的一份代理城市與順豐合作意向征集郵件顯示，百度外賣渠道中心曾于2017年7月3日向代理商發(fā)過郵件，以了解各代理商城市與順豐的合作意愿。

可以說，上述的意向征集郵件也被代理商視為百度外賣即將“賣身”順豐的一個(gè)信號(hào)。代理商李楠向記者表示：“其實(shí)賣給順豐真的無所謂，因?yàn)樗?順豐)不是我們的競爭對手?！?

最終，百度外賣與順豐的合作僅停留在配送業(yè)務(wù)方面，并不涉及到資本層面。

戲劇性的是，代理商沒有料到百度外賣之后會(huì)繼續(xù)“賣身”，而對象竟是直接競爭對手——餓了么。在他們看來，這有點(diǎn)奇怪：兩家合并的做法并不透明，代理商完全被蒙在了鼓里。首先，百度外賣并沒有對代理商進(jìn)行任何告知；其次，更沒有發(fā)給代理商所謂的合作意向征集郵件。

“正常來說，這種并購的話應(yīng)該告知代理商。不過，法律上是沒有明確規(guī)定有告知義務(wù)的，這個(gè)主要看雙方的約定?！蓖顿Y金融律師董毅智在接受《國際金融報(bào)》記者采訪時(shí)表示。

北京市康達(dá)律師事務(wù)所律師韓驍稱，百度外賣與代理商簽訂合作協(xié)議，雙方都負(fù)有及時(shí)將可能對合作產(chǎn)生影響的事務(wù)告知對方的義務(wù)。這是合作協(xié)議的附隨義務(wù)?，F(xiàn)在百度外賣與餓了么合并，這將對雙方的合作產(chǎn)生影響，而且會(huì)影響到合作方代理商的利益，因此百度應(yīng)負(fù)擔(dān)此告知義務(wù)。

“身價(jià)好”的背后

對于餓了么合并百度外賣一事，許多代理商表示了不解：才剛剛和百度外賣簽約，市場也才鋪好，隨后就被突然“賣身”了。

《國際金融報(bào)》記者從李楠口中得知，不少代理商是在去年的5、6月份與百度外賣簽的約，也有7月份簽約的。這些代理商認(rèn)為，雙方合并的消息盡管于8月份公布，但百度外賣內(nèi)部應(yīng)該知道自己要被賣掉，因?yàn)楹喜⒌氖乱艘勍追嵌虝r(shí)間內(nèi)可以操作好。而百度外賣在明知要被“賣身”的情況下，還不斷在全國招代理商，這讓人沒法接受，其中原因并沒那么簡單。

李楠是2016年9月與百度外賣簽約的。據(jù)他回憶，剛成為代理商，百度外賣城市經(jīng)理便要求其至少儲(chǔ)備100個(gè)騎士、30個(gè)業(yè)務(wù)人員和15個(gè)運(yùn)營，這是地級(jí)市的必須標(biāo)配。李楠估算，一個(gè)月僅人工成本就需要30萬元。

人員招齊后，城市經(jīng)理就會(huì)要求李楠將其代理城市的所有站點(diǎn)點(diǎn)亮。李楠稱，其所在的城市有4個(gè)區(qū)，每個(gè)區(qū)會(huì)劃分商圈，站點(diǎn)點(diǎn)亮意味著他需要在商圈內(nèi)租房子，備齊物料，派駐騎士業(yè)務(wù)人員。

東北一位四線城市代理商馬濤(化名)向《國際金融報(bào)》記者梳理出其成本內(nèi)容：

1. 人力資源成本方面，除了業(yè)務(wù)人員，還要有業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，辦公室行政、內(nèi)勤，騎士還分站長和組長；

2. 需要準(zhǔn)備的物料有海報(bào)、桌貼、WiFi貼、DM單、腰線等；

3. 要給騎士配電動(dòng)車、頭盔、工作服，雨衣等裝備；

4. 要給騎士繳納商業(yè)保險(xiǎn)。

馬濤是2016年末與百度外賣簽的約，彼時(shí)美團(tuán)、餓了么和百度三家外賣平臺(tái)打得火熱，靠燒錢補(bǔ)貼來吸引用戶。

馬濤用例子向《國際金融報(bào)》記者描述了這場戰(zhàn)爭：

商家如果做滿20減10元的優(yōu)惠活動(dòng)，優(yōu)惠的這10元由商家和代理商各承擔(dān)一部分，而百度外賣只是有可能拿出部分補(bǔ)貼，有不確定性。馬濤稱，2017年年中的某兩個(gè)月，他僅補(bǔ)貼便投入了50萬元，而這兩個(gè)月百度外賣拿出的補(bǔ)貼卻不到1萬元。

美團(tuán)、餓了么和百度外賣曾經(jīng)被稱為O2O領(lǐng)域的三巨頭，而O2O領(lǐng)域一向以燒錢著稱。就在競爭對手還在繼續(xù)燒錢拼殺市場之際，百度外賣卻陷入了窘境。

實(shí)際上，不差錢的百度當(dāng)初在進(jìn)入O2O領(lǐng)域的時(shí)候也是雄心勃勃。2015年，百度外賣正式拆分獨(dú)立，李彥宏曾豪言要拿出200億元支持O2O發(fā)展。

2016年，魏則西事件爆發(fā)，輿論紛紛指責(zé)百度，在經(jīng)歷了股價(jià)大幅下跌、市值縮水后，百度開始大刀闊斧地進(jìn)行內(nèi)部改革，向人工智能公司轉(zhuǎn)型。

但是，百度外賣在這場轉(zhuǎn)型中被放棄了。

2017年2月24日，李彥宏在分析師會(huì)議中承認(rèn)，公司降低了糯米和百度外賣的消費(fèi)補(bǔ)貼和營銷費(fèi)用。

盡管補(bǔ)貼已經(jīng)降低，但城市經(jīng)理仍不斷要求代理商加大投入，稱只有這樣才能將市場占有率提高，代理商才能賺錢。

李楠表示，在打下一部分市場后，訂單收入增加，逐步減少補(bǔ)貼，是可以慢慢獲得盈利的。然而，剛有些微薄的盈利，城市經(jīng)理就向代理商下發(fā)業(yè)績考核指標(biāo)，要求每個(gè)月的市場占有率一定要比上個(gè)月有提升?！坝行┏鞘性?017年3、4月已經(jīng)有所盈利，但百度外賣讓代理商加大補(bǔ)貼，他們要的不是代理商是否盈利，而是要市場占有率的提升”。

有代理商向《國際金融報(bào)》記者展示了與百度外賣簽訂的合同，百度外賣要求代理商在前三個(gè)月中投入物料配置金額不低于10萬元，市場補(bǔ)貼金額不低于30萬元。這意味著，百度外賣要求代理商在前三個(gè)月的投入中，最少要將40萬元砸入市場。

“現(xiàn)實(shí)情況很糟，訂單越多，虧損越多，代理商感覺不對勁?！边|寧的一位代理商向《國際金融報(bào)》記者表示，他曾經(jīng)一天的峰值是3萬單，但每一單都要賠1元錢。這就意味著他一天虧損3萬元。

盡管如此，代理商為了完成城市經(jīng)理下發(fā)的業(yè)績考核指標(biāo)，不得不硬著頭皮持續(xù)投入，以期提升市場占有率?！斑@也是沒辦法，因?yàn)楹贤?guī)定，三個(gè)月不達(dá)標(biāo)就解除合同?！鄙鲜鲞|寧代理商稱。

直到餓了么合并百度外賣后，二者的市場份額相加超過美團(tuán)外賣，外賣江湖競爭“由3進(jìn)2”。百度代理商才頓悟：這就是城市經(jīng)理為何不斷要求他們提高市場占有率、沖高單量，或許正是為了讓百度外賣在“賣身”的時(shí)候，數(shù)據(jù)更好看，有更多的談判籌碼。

李楠對《國際金融報(bào)》記者透露，其加盟百度外賣至今已投入300萬元，這在所有代理商中并不算多，還有的代理商損失了千萬元資金。

李楠感慨：“我們的虧損成就了他(百度外賣)的市場數(shù)據(jù)?！?

百度外賣被邊緣化

就在代理商對合并表示不解時(shí)，百度外賣于2017年9月6日在北京召開了全國合作伙伴峰會(huì)。

張旭豪作為百度外賣的新主人親臨現(xiàn)場，當(dāng)天峰會(huì)的主題為“群雄同道，強(qiáng)勢出征”。曾經(jīng)的競爭對手成為合作伙伴，牽手打天下。

從馬濤當(dāng)天發(fā)在朋友圈的視頻中可以看到，數(shù)十位來自全國各地的百度代理商舉著象征新起點(diǎn)的酒杯，圍繞在時(shí)任百度外賣CEO鞏振兵的身邊。

在馬濤看來，當(dāng)時(shí)的好酒、好話，與如今百度公司門口的靜坐，形成了鮮明的對比。

李楠稱，百度外賣的代理商喝完“合作酒”后，不再對合并產(chǎn)生質(zhì)疑，大家以為百度外賣和餓了么同屬拉扎斯集團(tuán)(餓了么及百度外賣合并后的運(yùn)營主體)，是并列的兩個(gè)子公司，互不影響，只要繼續(xù)做百度外賣就行。

直到9月中下旬，百度外賣平臺(tái)上的商戶接到通知，要將商戶共享給餓了么。李楠告訴《國際金融報(bào)》記者，每開發(fā)一個(gè)新的商戶，代理商需要給商戶補(bǔ)貼，為商戶配備工作人員進(jìn)行服務(wù)。與餓了么進(jìn)行商戶共享則意味著，將代理商過去投入大量資金和精力打下的市場拱手讓人，但這種分享是單向的，餓了么的商戶可并沒有分享給百度外賣。

9月之后的3個(gè)月里，百度外賣代理商的訂單開始呈斷崖式下降。

“隨著商戶和用戶不斷導(dǎo)入餓了么，我們這才意識(shí)到，這哪里是什么雙品牌運(yùn)營，這是要置百度外賣于死地?！崩铋Q。

為了抗?fàn)帲?017年10月中下旬，代理商開始了第一次交涉。

初期，百度給代理商的意見是與餓了么進(jìn)行融合，但據(jù)代理商的說法，所謂的融合即當(dāng)?shù)仞I了么代理商以很低的價(jià)格收購百度外賣代理商，且如何融合由雙方代理商自己談，總部不出面。

同年11月21日，餓了么及百度外賣運(yùn)營主體拉扎斯集團(tuán)在北京召開發(fā)布會(huì)，張旭豪首次對百度外賣代理商遭遇損失問題作出回應(yīng)。張旭豪稱，各個(gè)城市的代理服務(wù)以服務(wù)品質(zhì)、市場份額優(yōu)先為原則。百度外賣CEO魏海亦稱，會(huì)秉持著公平公正的原則去分配市場資源，之前與代理商簽訂的合約會(huì)繼續(xù)維持下去。

然而，這一切都沒有阻止百度外賣品牌逐漸被邊緣化，代理商的日訂單量也依舊持續(xù)下滑。

保證金究竟向誰要

《國際金融報(bào)》記者在調(diào)查中得知，代理商與百度餓了么的交涉至今有十余次，但問題始終未能得到解決。

代理商根據(jù)目前外賣市場份額以及當(dāng)時(shí)代理商打下的市場份額和訂單規(guī)模，核算出全國所有代理商的投入，最少價(jià)值10億元。以代理商這些年的投入和其打下的市場的估值，代理商向百度方面要求賠償4.6億元。

7月18日，百度集團(tuán)對外發(fā)出聲明，百度外賣系獨(dú)立經(jīng)營的法律主體，在外賣業(yè)務(wù)合并給餓了么之前，百度集團(tuán)僅是百度外賣的投資方之一，不參與其日常運(yùn)營，相關(guān)地方合作商與百度外賣之間的代理關(guān)系及具體的運(yùn)營策略，與百度集團(tuán)無直接關(guān)系。

百度集團(tuán)在聲明中還稱，百度盡最大努力協(xié)助百度外賣經(jīng)營主體北京小度信息科技有限公司、餓了么經(jīng)營主體上海拉扎斯信息科技有限公司進(jìn)行協(xié)商，在三方的努力爭取和多輪協(xié)商下，百度外賣合作商所提出的“返還‘運(yùn)營保證金’和‘質(zhì)量保證金’”、“對各地餓了么與百度外賣的合作商在同等條件下，實(shí)行相同的市場投入策略”、“明確拉扎斯集團(tuán)對百度外賣合作商未來發(fā)展的態(tài)度”、“協(xié)助百度外賣合作商與當(dāng)?shù)氐酿I了么合作商進(jìn)行‘融合’”、“拉扎斯集團(tuán)明確合作商后續(xù)退出機(jī)制”等訴求，目前已得到了實(shí)質(zhì)性的推進(jìn)和滿足。

不過，上述說法卻不被代理商認(rèn)同。在與百度溝通無果的情況下，代理商只得尋求法律途徑來解決問題。

代理商的集體咨詢律師趙海(化名)向《國際金融報(bào)》記者表示，在正常情況下，企業(yè)并購過程中所簽署的協(xié)議會(huì)對相關(guān)的債權(quán)債務(wù)作出安排。然而，截至目前，百度外賣都未向代理商披露收購協(xié)議中是否存在對百度外賣代理商的具體安置安排。

北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)在接受《國際金融報(bào)》記者采訪時(shí)指出，法律上沒有義務(wù)，但是百度外賣的股權(quán)發(fā)生重大變更，可能會(huì)對代理商的經(jīng)營帶來直接影響，百度外賣及其股東餓了么有必要及時(shí)告知代理商，妥善處置由此可能給代理商帶來的問題，以盡可能保證合作及業(yè)務(wù)穩(wěn)定。

隨著時(shí)間流逝，一些代理商等不下去了，因?yàn)樗麄兣c百度外賣的合約即將到期，而有些代理商則因背負(fù)欠款和官司而心生退意。

讓代理商意想不到的是，想要結(jié)束似乎也沒那么簡單：當(dāng)初與百度外賣簽約時(shí)繳納的保證金竟然拿不回來了。

據(jù)《國際金融報(bào)》記者了解，前期，大部分代理商繳納的保證金是30萬元，隨著百度外賣后期開拓市場，部分代理商繳納的保證金是10萬或20萬元。

有代理商表示想退保證金，而拉扎斯集團(tuán)給出的說法是，無論是合同到期，還是要中止合同，必須先簽署合同主體變更補(bǔ)充協(xié)議，不簽就不退保證金。

記者獲悉，原合同中的甲方為北京小度信息科技有限公司，拉扎斯集團(tuán)要求將其變更為小度生活(北京)科技有限公司。天眼查信息顯示，這兩家公司均成立于2015年，不過北京小度信息科技有限公司的注冊資本為7.5億美元，而小度生活(北京)科技有限公司的注冊資金僅為201萬元。如今，這兩家公司的法定代表人均為張旭豪，變更前為鞏振兵。

趙占領(lǐng)認(rèn)為，小度信息與小度生活是關(guān)聯(lián)公司，目前尚不清楚要求簽約主體變更為小度生活的具體原因。但變更合同主體可能會(huì)影響到代理商的利益。

“要求簽主體變更協(xié)議，不簽就不退保證金，這已經(jīng)構(gòu)成對代理商的脅迫行為。若以不退換保證金為威脅，在違背代理商真實(shí)意思的情況下簽訂了主體變更協(xié)議，代理商可以向人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)申請撤銷該協(xié)議?！表n驍說。

資本炮灰

如今問題變得更加復(fù)雜。

今年4月2日，阿里巴巴聯(lián)合螞蟻金服以95億美元完成對餓了么的全資收購，創(chuàng)下了中國互聯(lián)網(wǎng)史上最大全現(xiàn)金收購的紀(jì)錄。

也就是說，從餓了么收購百度外賣，再到阿里收購餓了么，資本完成了吞并式整合。

只是，如今，這些百度外賣代理商們已經(jīng)不知道該和誰去溝通這些訴求，是原百度外賣，還是合并之后的拉扎斯集團(tuán)？還是全資收購餓了么的阿里巴巴？

艾媒咨詢CEO張毅表示，整合百度外賣是為了讓餓了么更有價(jià)值，外賣市場由3進(jìn)2后，為餓了么未來的資本運(yùn)作，包括融資、并購、上市都掃清了障礙。事實(shí)上，餓了么收購百度再“賣身”阿里并非資本市場的個(gè)案，做大市場份額、讓企業(yè)升值，但凡是資本推動(dòng)的企業(yè)均是如此。

只是，資本吞并的“后遺癥”仍不知如何解決。

就在阿里收購餓了么后，馬濤在4月18日簽了合同終止協(xié)議，提前卸下了百度外賣代理商的身份，彼時(shí)餓了么工作人員承諾他保證金3個(gè)月到賬。

3個(gè)月已經(jīng)過去，保證金依然沒拿到，像馬濤這樣的代理商不得不繼續(xù)行走在要回本錢的路上