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騰訊和孩子的游戲戰(zhàn)爭
關鍵字:從去年開始,關于游戲使未成年人沉溺其中的口誅筆伐屢屢登上輿論風口,只去年前半年,人民網(wǎng)和新華社就先后八次聲討《王者榮耀》,矛頭直指騰訊使孩子沉迷游戲。
此后,針對此種言論,騰訊也是使出渾身解數(shù),又是在游戲里加入防沉迷文字提醒,又是推出騰訊游戲成長守護平臺,甚至為了防止孩子亂花錢,在今年6月20日推出了“未成年人游戲消費提醒”的新服務,限定未成年人每天消費500元。
為了再次加強監(jiān)管,騰訊今天將這一提醒服務的額度收窄——30天內(nèi)的免提醒額度為500元。
看來,騰訊真的下決心犧牲部分利潤來加強未成年消費監(jiān)管,要知道到2016年底,中國的未成年網(wǎng)民就已經(jīng)達到了1.7億,而這些未成年用戶更愿意接觸新的游戲,是沖動性消費的主體,消費能力不容小覷。由此也可見騰訊對于管控未成年游戲消費的決心。
但是,老道的但是又來了……這個游戲消費提醒真的管用么?
先看金額,之前的單日限定金額為500元,每月消費仍能達到15000元,于騰訊來看更像是一種態(tài)度,實際管控作用并不明顯。此次改成30天累計500元,邁的步子挺大,但是細算下來,騰訊依然允許未成年人每天消費16.6元,這可是老道的一頓飯錢?。∫虼擞腥私ㄗh30天累計200元才比較靠譜。
但這不是重點,重點是控制得住么?可執(zhí)行性如何?我們要明白一點,未成年人在玩游戲時很多時候用的是父母的手機,在支付游戲消費時,多數(shù)使用的是父母的微信支付,既然能夠獲取父母的手機和微信支付密碼,這一提醒相信也自然可以掩蓋過去。
再來看聯(lián)系方式,騰訊客服團隊會根據(jù)支付帳戶留存的聯(lián)系方式,通過微信或電話聯(lián)系支付帳戶的所有人,進行相關消費的提醒和確認。也就是說,一旦你銀行或微信留存的手機號碼發(fā)生變更,這條通知同樣不可能到達監(jiān)護人手中。
還有一種情況,相當一部分未成年人就算在自己的手機上玩游戲,也是用父母的身份信息進行認證,這樣一來,騰訊壓根就不可能知道是誰在玩游戲。不過,騰訊也不是沒有考慮一情況,騰訊游戲的回應是:會結(jié)合疑似未成年人的一些行為特征(如生活、學習等作息規(guī)律)進行綜合評估。
但老道認為,未成年人的學習、生活等的作息規(guī)律與成年人的差異不大,這個評估的真實作用十分有限。
其實,騰訊所做的工作不能說不多,未成年的消費管控也固然重要,但這些卻只能算是細枝末節(jié),更為重要的是有效管理未成年人的游戲時間,只有時間管住了,消費才能得到控制,青少年的生活、學習、娛樂良好習慣才能養(yǎng)成,這才是管控游戲的根本目的。
當人民網(wǎng)、新華社群起圍攻《王者榮耀》時,騰訊就立即對其設置了實名認證,未成年人一天只能玩兩個小時;成年人玩了幾個小時后也會被強制下線十幾分鐘,然后才能繼續(xù)。
在2017年2月份,騰訊還推出了騰訊游戲成長守護平臺,父母在綁定孩子的游戲賬號后,都可以及時了解孩子在相關游戲產(chǎn)品中的登錄與消費情況。
如此一來,騰訊的游戲業(yè)務真是有點人格分裂了。作為游戲開發(fā)商與運營商,騰訊游戲的主要目標就是綁定用戶時間,設計更多的消費點,并由此產(chǎn)生高額變現(xiàn);但由于未成年人游戲的輿論、監(jiān)管壓力,騰訊游戲卻不得不摁下自己的欲望,來響應國家號召,限制未成年,甚至成年人玩游戲。
再來回頭看騰訊的各種管控措施,消費限額、時間管控等等都是建立在家長的實名認證之下,而且多是綁定在微信、QQ號上的管控措施。說實話,這樣的管控簡直太容易被孩子們鉆空子。以此來看,騰訊游戲也有一些心不誠、情不愿的嫌疑。
也許是騰訊無奈而為之,也許是故作姿態(tài),樹立一種“最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”形象,但無論如何,騰訊確實努力了,這一點卻是值得肯定的。
不過話又說回來,騰訊說到底也只是一家游戲開發(fā)商,當其生產(chǎn)的游戲影響了未成年健康成長時,理應受到批判。但與此同時,家長和環(huán)境所起的作用肯定要遠大于游戲,為啥你家的孩子就沉迷游戲、花錢買皮膚,荒廢學業(yè),人家的孩子卻成績倍兒棒、德智體美勞樣樣優(yōu)秀?其中原因,相信家長們應該比誰都清楚。
- 原標題:騰訊和孩子的游戲戰(zhàn)爭
- 責任編輯:關文平
- 最后更新: 2018-07-04 08:21:16
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