隨著取消手機(jī)流量漫游費(fèi)，滿大街的手機(jī)“不限量套餐”廣告猛烈轟擊著人們的眼球。去年還是高高在上的“不限量”套餐，如今優(yōu)惠力度越來(lái)越大。然而看似優(yōu)惠的“不限量套餐”，其實(shí)背后也是有“套路”的。

近日，有網(wǎng)友投訴稱，自己辦理的不限量套餐明明還剩13GB的流量，但是因?yàn)檎w使用流量達(dá)到了100GB而被斷網(wǎng)，不少網(wǎng)友表示不限量名不副實(shí)。

目前運(yùn)營(yíng)商推出的所謂“不限量套餐”其實(shí)都是有條件的，超過(guò)一定的流量額度后，運(yùn)營(yíng)商會(huì)采取限速措施。

但是很多消費(fèi)者并不了解這種“潛規(guī)則”，而各地運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳大多置頂宣傳不限量套餐，只有點(diǎn)進(jìn)商品詳情頁(yè)，才能看到用灰體或小字標(biāo)識(shí)的限速方案。

據(jù)工信微報(bào)6月10日消息，針對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商“不限量”套餐內(nèi)含隱藏限制條款等宣傳問(wèn)題，6月7日，工信部相關(guān)司局組織召開會(huì)議，明確要求運(yùn)營(yíng)商規(guī)范宣傳。

一是要求企業(yè)提高認(rèn)識(shí)。要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，在企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中，始終從用戶需求角度出發(fā)，進(jìn)一步提升服務(wù)意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)用戶的獲得感。

二是要求企業(yè)規(guī)范宣傳。要高度重視當(dāng)前“不限量”套餐宣傳中存在的問(wèn)題，全行業(yè)立即開展自查工作，切實(shí)規(guī)范此類套餐的宣傳推廣行為，不得夸大宣傳，對(duì)于限制條款要標(biāo)示醒目。

三是要求企業(yè)舉一反三。要進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，營(yíng)銷宣傳時(shí)要做到真實(shí)、準(zhǔn)確，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，對(duì)資費(fèi)方案限制性條件以及有效期等需用戶注意的事項(xiàng)，要履行提醒義務(wù)，不得片面夸大或混淆優(yōu)惠幅度，確保用戶明明白白消費(fèi)。

四是要求企業(yè)強(qiáng)化服務(wù)。要進(jìn)一步深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，完善套餐設(shè)計(jì)，重視用戶體驗(yàn)，探索更加符合用戶需求的資費(fèi)模式，加強(qiáng)資費(fèi)公示，完善用戶流量使用告知和提醒服務(wù)，切實(shí)提升服務(wù)水平。

會(huì)上，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)均表示將嚴(yán)格落實(shí)會(huì)議要求，立即開展自查，規(guī)范宣傳經(jīng)營(yíng)行為，確保用戶明明白白消費(fèi)。