【文/ 觀察者網(wǎng)專欄作者 蘇奎】

在卡拉尼克（Travis Kalanick）的領(lǐng)導(dǎo)下，手機(jī)打車巨頭美國優(yōu)步公司自問世以來就不缺丑聞。不過，自從丑聞纏身的卡拉尼克在2017年6月被公司董事會(huì)趕下臺(tái)后，優(yōu)步公司被媒體曝光確實(shí)少了很多。但今年7月10日，優(yōu)步公司猛然再次成為了全球媒體的焦點(diǎn)。

英國《衛(wèi)報(bào)》率先進(jìn)行了連續(xù)報(bào)道，披露了12.4萬份美國優(yōu)步公司內(nèi)部機(jī)密文件內(nèi)容，這些文件詳細(xì)記錄了其聯(lián)合創(chuàng)始人、前CEO卡拉尼克和公司高管之間的通信，時(shí)間跨度從2013年到2017年，涉及40個(gè)國家，8.3萬份電子郵件、演示稿、手機(jī)和社交媒體短信等內(nèi)容，存儲(chǔ)這些資料需要18.69GB的空間。

勁爆內(nèi)容實(shí)在是太多，《衛(wèi)報(bào)》把獲得的這些內(nèi)部文件通過（ICIJ，國際調(diào)查記者聯(lián)盟）分享給了媒體同行，包括全球29個(gè)國家的40多家媒體，180多名調(diào)查記者，半年后才終于消化完了這些材料。

歐美的重量級(jí)媒體都有跟進(jìn)，如美國《華盛頓郵報(bào)》長篇報(bào)道了優(yōu)步的黑材料，而在歐洲大陸同樣吸引了媒體的廣泛關(guān)注，法國閱讀量最大的媒體《世界報(bào)》（Le Monde）也不厭其煩進(jìn)行了深度報(bào)道。

人們或許不會(huì)驚訝于優(yōu)步的任何行為，但是對(duì)于如此眾多的公共人物，如政治家、學(xué)者、媒體大亨等卷入了優(yōu)步的無序擴(kuò)張，對(duì)于一個(gè)新興企業(yè)憑借資本的力量短時(shí)間內(nèi)織起了如此之廣的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，還是不能不感到驚嘆，或許還有憤怒。

“優(yōu)步門”

卡拉尼克“山大王”式的管理，優(yōu)步“牛仔式”的經(jīng)營風(fēng)格，刻意違法（“我們他X的就是非法”），與全球各地監(jiān)管部門關(guān)系緊張，沖突不斷，這早已經(jīng)不是什么新聞。梳理這些媒體的報(bào)道，這些秘密文件吸引眼球的內(nèi)容主要包括幾個(gè)方面：

·通過公關(guān)公司，不遺余力地秘密打通與各國政要高層的關(guān)系，尋求有利于公司的法律政策；

·資助學(xué)者發(fā)表傾向性研究以引導(dǎo)輿論和政治。

如向法國著名的巴黎高等商學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)院（HEC Paris）Augustin Randier以及David Thesmar教授支付了10萬歐元的研究經(jīng)費(fèi)，其他被點(diǎn)名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家還包括巴黎第九大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家Nicolas Bouzou教授，德國杜塞爾多夫大學(xué)競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)學(xué)Justus Haucap教授等。

德國經(jīng)濟(jì)研究院（DIW）也參與相關(guān)研究，甚至美國普林斯頓大學(xué)重量級(jí)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家克魯格Alan Krueger教授也與優(yōu)步有合作（10萬美元），而這些有資助的研究并沒有對(duì)外披露。

在學(xué)者完成研究后，再由媒體引用學(xué)者的研究，優(yōu)步則向社會(huì)強(qiáng)化其正面敘事：優(yōu)步創(chuàng)造高收入工作機(jī)會(huì)、向消費(fèi)者提供更便宜的交通方式。

·將媒體老板或者其他有重要影響力的大亨納入公司戰(zhàn)略投資者以構(gòu)建利益共同體。

歐洲發(fā)行量最大的德國媒體《圖片報(bào)》（Bild）老板斯普林格（Axel Springer）被拉攏成為優(yōu)步公司的戰(zhàn)略投資者，斯普林格的影響力不止在歐洲，美國的POLITICO Media Group也是其所有，旗下的Protocol是美國有相當(dāng)影響力的新興互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)互動(dòng)媒體。

其他還包括英國《每日郵報(bào)》（The Daily Mail）老板Jonathan Harmsworth（第四代羅斯米爾子爵 Fourth Viscount Rothermere）、歐洲最大的英國商業(yè)廣播集團(tuán)（Global, the Media & Entertainment Group）負(fù)責(zé)人Ashley Tabor-King、 意大利《新聞周刊》（L’Espresso）Carlo de Benedetti等媒體大亨，都被拉攏成為了優(yōu)步的股東。甚至遠(yuǎn)在亞洲的印度時(shí)報(bào)集團(tuán)也與優(yōu)步結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，并參與其融資。

此外，為在法國找到靠山，卡拉尼克還親自勸說法國有政商界極大影響力的路易威登集團(tuán)（LVMH）的CEO阿爾諾（Bernard Arnault）入股優(yōu)步。

·鼓動(dòng)以及利用駕駛員的暴力或者用戶的抗議謀取輿論以及政治優(yōu)勢(shì)，卡拉尼克竟然聲稱“暴力能保證勝利”（ Violence guarantee[s] success）。

·通過技術(shù)手段（Kill Switch，一鍵切斷關(guān)鍵數(shù)據(jù)開關(guān)）阻礙司法（監(jiān)管）調(diào)查等。據(jù)披露，僅從2014年11月至2015年12月，優(yōu)步公司在7個(gè)國家使用了至少13次。

根據(jù)報(bào)道，這些秘密文件涉及的重要政治人物包括時(shí)任美國副總統(tǒng)拜登、法國經(jīng)濟(jì)部長馬克龍、英國財(cái)政大臣奧斯本、英國前商務(wù)大臣曼德爾森、意大利前總理倫齊與貝魯斯科尼、歐盟委員會(huì)副主席尼莉·克羅斯、愛爾蘭總理恩達(dá)·肯尼、愛爾蘭財(cái)政部長莫蘭、以色列總理內(nèi)塔尼亞胡、俄羅斯前經(jīng)濟(jì)部長赫爾曼·格列夫以及德國現(xiàn)總理朔爾茨等人。

2014年-2016年，優(yōu)步高管與重要政治人物的會(huì)面超過100場(chǎng)次。這些活動(dòng)自然價(jià)格不菲，據(jù)文件信息，優(yōu)步公司僅在2016年一年，就投入9000萬美元用于公關(guān)和政府游說。

在所有涉及的政治人物中，一些是已經(jīng)下野的前政治人物，不在其位不謀其政，利用舊人脈做生意，如英國前商務(wù)大臣曼德爾森，他的公關(guān)公司為優(yōu)步牽線搭橋。一些屬于口惠而實(shí)不至，只是逢場(chǎng)作戲，如奧斯本、拜登。一些是心有余而力不足，有心栽花花未成，如愛爾蘭財(cái)政部長莫蘭。一些甚至被優(yōu)步公司所嫉恨，道不同不相為謀，如德國現(xiàn)總理朔爾茨。

唯有馬克龍顯得異常突出，他與卡拉尼克相見恨晚，與優(yōu)步高管聯(lián)系之密、熱情之高、幫助之實(shí)，無出其右，在本國國內(nèi)引起的反響也是最大的。優(yōu)步內(nèi)部資料泄露成為了馬克龍的“優(yōu)步門”。

我兜售了謊言

對(duì)于媒體披露的這些內(nèi)部資料，優(yōu)步公司倒是顯得很坦然，公司發(fā)言人在聲明中概況承認(rèn)了以前犯下的“錯(cuò)誤”，“我們現(xiàn)在不會(huì)，將來也不會(huì)為過去的（錯(cuò)誤）行為尋找借口，這（行為）明顯偏離了我們現(xiàn)在的價(jià)值觀”。但也表示公司在新任CEO 科斯羅薩西（Dara Khosrowshahi）的領(lǐng)導(dǎo)下，已經(jīng)轉(zhuǎn)變了。

顯然，現(xiàn)在的公司高層不想糾纏過去，希望與卡拉尼克時(shí)代進(jìn)行切割，但對(duì)背叛公司泄露信息的人卻沒有原諒，反而攻擊了他的誠信。

究竟是誰掌握了這么多內(nèi)部材料并將之公之于眾呢？吹哨人沒有躲在幕后，在《衛(wèi)報(bào)》披露的第二天，他就站出來接受了公開采訪，并公開了身份，那就是優(yōu)步公司歐洲、中東及北非大區(qū)的公共關(guān)系部門負(fù)責(zé)人麥克甘（MacGann）。

麥克甘依然記得2014年自己就職優(yōu)步第一天時(shí)的場(chǎng)景，當(dāng)時(shí)，麥克甘正在倫敦一輛優(yōu)步車內(nèi)，收到了一位公司高管發(fā)來的信息：“我在上帝視角看著你?！鄙系垡暯?Godview)是優(yōu)步開發(fā)的監(jiān)控乘客實(shí)時(shí)移動(dòng)的工具，后來被發(fā)現(xiàn)多次用于監(jiān)控批評(píng)他們的記者。優(yōu)步高管無視隱私而無恥地賣弄公司技術(shù)的行為，使得剛剛進(jìn)入公司的麥克甘隱隱不安。8年后，他對(duì)記者回憶說：“那時(shí)，我已經(jīng)意識(shí)到這是一家流氓公司。”

麥克甘，圖片來源：《衛(wèi)報(bào)》

麥克甘舍棄紐約證券交易所的高薪工作屈尊跳槽到新興的優(yōu)步，年薪從75萬美元降到16萬歐元，是優(yōu)步可能上市的高額回報(bào)期待支撐著他。然而，優(yōu)步進(jìn)入歐洲大陸市場(chǎng)后，出租車駕駛員與優(yōu)步司機(jī)時(shí)常發(fā)生暴力沖突，公司與歐洲各地政府的矛盾也越來越激烈，歐洲各地辦公室頻頻被警察搜查，法國內(nèi)政部長卡澤納夫（Bernard Cazeneuve）把他叫到辦公室威脅要追究他個(gè)人的刑事責(zé)任，這樣的局面是他入職之前無法想象的。