互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，眾多企業(yè)家被賦予創(chuàng)新、自由的光環(huán)，因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品往往都廉價(jià)且周到地為用戶服務(wù)，但身陷于各類(lèi)電子終端網(wǎng)絡(luò)間的你，真的有自己做主的權(quán)利嗎？

石柱：手機(jī)預(yù)裝門(mén)

不久前，央視《每周質(zhì)量報(bào)告》用了將近20分鐘集中報(bào)道安卓手機(jī)預(yù)裝軟件亂象。

據(jù)報(bào)道稱(chēng)，我國(guó)智能手機(jī)普及率已達(dá)71%，內(nèi)置軟件的使用率和滿意度良莠不齊。一款新買(mǎi)來(lái)的安卓手機(jī)，通常情況下里面都會(huì)自帶十幾款軟件，更有甚者會(huì)高達(dá)數(shù)十款。這些垃圾軟件不僅讓用戶話費(fèi)高筑，而且由于用戶權(quán)限不夠，所以想卸載它們非常難。不少用戶投訴購(gòu)買(mǎi)安卓手機(jī)后，手機(jī)速度變得越來(lái)越慢，無(wú)論怎么釋放內(nèi)存都沒(méi)有效果。

之前，以“愛(ài)管閑事”著名的企業(yè)奇虎360曾推出“卸載手機(jī)預(yù)裝軟件”功能，遭到眾多手機(jī)應(yīng)用商店抵制，而以“愛(ài)跟隨你”著名的企業(yè)騰訊也緊跟推出類(lèi)似功能“手機(jī)清道夫”。

網(wǎng)易科技報(bào)道說(shuō)，360卸載手機(jī)預(yù)裝軟件的功能真正得罪的還不是軟件廠商這么簡(jiǎn)單。文中稱(chēng)：“小米應(yīng)用商店全面下架360產(chǎn)品的事件可能被誤讀了。被稱(chēng)為六大派圍攻光明頂?shù)尿v訊、小米、金山、搜狗、百度、央視可能不都是主角，360這次較上勁的是手機(jī)廠商。這里面，小米是手機(jī)廠商，而小米的反應(yīng)最為激烈，也因?yàn)閭鞑ツ芰Ω鼜?qiáng)比較為人知，但真正有大影響的是華為、聯(lián)想、HTC等更大銷(xiāo)量的手機(jī)廠商。”

聯(lián)想終端業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳文暉這么解釋最近發(fā)生的事情：“在這段時(shí)間確實(shí)我們接到大量用戶投訴，就是不知道什么原因我們的產(chǎn)品被刪掉。對(duì)于現(xiàn)在目前這個(gè)情況，我們還是很謹(jǐn)慎的把這個(gè)產(chǎn)品下架”。之后他又解釋?zhuān)?60無(wú)法刪除樂(lè)商店，但360向用戶發(fā)出提示，稱(chēng)這個(gè)程序應(yīng)該被刪除，聯(lián)想的難題來(lái)自用戶的困惑，到底是不是有問(wèn)題。”

騰訊手機(jī)管家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們推出‘清道夫’深度清理功能的要求是不恐嚇、不篡改，做到真正的客觀透明，把應(yīng)用軟件的選擇權(quán)、判斷權(quán)都交到用戶手中，讓大家可以更加清凈、自主地使用自己的手機(jī)，同時(shí)，也呼吁手機(jī)廠商和刷機(jī)商能保持自律，為用戶提供更好的體驗(yàn)。”

點(diǎn)評(píng)：

《西游記》里，孫悟空跟菩提老祖學(xué)藝，老祖問(wèn)他要不要學(xué)掐指一算便知過(guò)去未來(lái)的神通，猴子抓耳撓腮半天，說(shuō)到“求神問(wèn)卜，不如自己做主”?？上Ш镒雍髞?lái)還是被一班和尚做了主。今天的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)用戶們看上去被各軟硬件廠商輪流“過(guò)度服務(wù)”著，頗有阿Q式的“要什么有什么，想要誰(shuí)就是誰(shuí)”的舒坦，其實(shí)卻根本被人家做了主。

咱們先說(shuō)什么是“預(yù)裝軟件”。簡(jiǎn)而言之，你拿到一個(gè)智能手機(jī)，插卡打開(kāi)，就會(huì)有至少幾個(gè)，多則幾十個(gè)的應(yīng)用，這些應(yīng)用，都可以歸類(lèi)為預(yù)裝軟件。我不太科學(xué)地把這些軟件分為三大類(lèi)，第一類(lèi)是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供的，比如你買(mǎi)的是“電信定制版”手機(jī)的話，一般會(huì)給你裝上“翼商店”、“天翼導(dǎo)航”等“翼字頭”軟件，聯(lián)通版則會(huì)給你裝上“沃字頭”；第二類(lèi)是手機(jī)廠商提供的，比如三星，給你裝上“三星服務(wù)中心”，小米則給你裝上“小米應(yīng)用商店”，聯(lián)想給你裝上的就會(huì)比較多，各種“樂(lè)某某”應(yīng)用；第三類(lèi)則是各類(lèi)商業(yè)軟件商提供的應(yīng)用，比如說(shuō)微信、微博客戶端、植物大戰(zhàn)僵尸、各種炒股軟件等等。

讓用戶比較窩火的地方在于，這些強(qiáng)制安裝的應(yīng)用有好些都沒(méi)有節(jié)操，有的會(huì)不斷提示你打開(kāi)使用或者升級(jí)，再狠點(diǎn)的直接后臺(tái)自動(dòng)運(yùn)行，更絕的的是甚至彈出各類(lèi)收費(fèi)詢問(wèn)窗口，讓用戶一旦誤點(diǎn)立刻費(fèi)用飆升，而你要想卸載掉它們的話，就會(huì)碰到一個(gè)繞不過(guò)去的障礙：“ROOT權(quán)限”。因?yàn)橥ǔＪ謾C(jī)出廠時(shí)把權(quán)限鎖死，用戶不能自己卸載它們。

我說(shuō)句不怕得罪廠商的話，前兩類(lèi)應(yīng)用里，90%的都是垃圾，存在的目的就是為了把自己的軟件強(qiáng)加給用戶，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。最后一類(lèi)應(yīng)用，也就是第三方提供的應(yīng)用，則牽涉到“水很深”的手機(jī)應(yīng)用預(yù)裝市場(chǎng)。

早年安卓平臺(tái)智能手機(jī)尚不成大氣候的時(shí)候，給手機(jī)裝上應(yīng)用是硬件廠商必須動(dòng)腦筋做的事，要精挑細(xì)選給用戶體驗(yàn)好的產(chǎn)品預(yù)裝進(jìn)系統(tǒng)，甚至還會(huì)掏錢(qián)讓第三方公司為自己做定制的產(chǎn)品。然而當(dāng)今天市場(chǎng)成了規(guī)模，各種軟件廠商為了裝機(jī)率和打開(kāi)率爭(zhēng)奪得頭破血流的時(shí)候，你要把手機(jī)應(yīng)用推給用戶，是要向廠商付錢(qián)的。根據(jù)應(yīng)用質(zhì)量不等，價(jià)格從0.1元/臺(tái)到0.5元/臺(tái)不等（質(zhì)量越爛甚至是偷偷扣費(fèi)的應(yīng)用，需要付的錢(qián)就更多，和賣(mài)假貨假藥的最舍得向百度、淘寶付錢(qián)推廣是一個(gè)原理），一般200萬(wàn)臺(tái)起裝，牛逼的廠商一把裝個(gè)1000萬(wàn)臺(tái)也是常事。所以這年頭，互聯(lián)網(wǎng)“免費(fèi)服務(wù)”根本不是極致，“貼錢(qián)服務(wù)”大有人在。

當(dāng)然，那些喊著民族品牌如何服務(wù)國(guó)人的評(píng)論健將們，是不會(huì)告訴你這個(gè)事實(shí)，實(shí)際上他們每賣(mài)出一臺(tái)手機(jī)，都要向好幾個(gè)甚至幾十個(gè)做付費(fèi)應(yīng)用的廠家出賣(mài)這個(gè)用戶，而付了錢(qián)的廠家自然不是做慈善，他們會(huì)想法子讓用戶打開(kāi)使用并付費(fèi)。

在這一點(diǎn)上，奇虎360所謂的“一鍵卸載預(yù)裝軟件”，從功能上是一個(gè)突破，它至少讓用戶有辦法繞過(guò)“ROOT權(quán)限”去卸載掉那些被強(qiáng)制出賣(mài)掉的部分，所以自然要被小米、聯(lián)想這類(lèi)的公司攻擊。不過(guò)它也帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題，就是360也是一家商業(yè)公司，實(shí)際上它要幫用戶卸載別人家軟件的居心也很叵測(cè)：讓自家軟件的用戶量進(jìn)一步上升。所以它會(huì)提示用戶卸載“小米商店”，因?yàn)樗?ldquo;360商店”。（你是不是覺(jué)得360有點(diǎn)馬英九的味道？）

在我看來(lái)，安卓手機(jī)市場(chǎng)很像公知大V們標(biāo)榜的“弱政府”政治模型。它是一個(gè)一眼望去非常“開(kāi)放、自由、民主、法治”的平臺(tái)。公眾對(duì)建立一個(gè)“好體制”的期許：“讓壞人無(wú)法作惡，讓好人得到保護(hù)”，幾乎可以順理成章一馬平川地在這個(gè)平臺(tái)上建成。

理論上講，硬件商和軟件商們都可以遵循平臺(tái)公開(kāi)的標(biāo)準(zhǔn)制定自己的產(chǎn)品（實(shí)現(xiàn)開(kāi)放和法治），然后用戶可以隨意挑選購(gòu)買(mǎi)和下載使用產(chǎn)品（實(shí)現(xiàn)自由和民主），標(biāo)準(zhǔn)的制定者除了做好升級(jí)服務(wù)工作并向廠商收取一定費(fèi)用外沒(méi)有什么作為（小政府）。以靜態(tài)框架和“理性人”假設(shè)下觀之，似乎廠商一定會(huì)不斷加大服務(wù)力度降低收費(fèi)來(lái)取悅用戶獲得好評(píng)（黨派選舉），用戶則成了完全自己做主的上帝。豈不是實(shí)現(xiàn)了“希臘復(fù)興”？

實(shí)際上發(fā)生的事則和現(xiàn)實(shí)一樣諷刺。這個(gè)“好的體制”早年確實(shí)培養(yǎng)了一批社會(huì)精英出來(lái)，然而他們獲得了社會(huì)地位和科技實(shí)力后，很快掉過(guò)頭來(lái)變成了利用用戶的不對(duì)稱(chēng)地位竊取并劫持他們的利益，此時(shí)，甚至連“揭竿而起”的民間英雄也不可能誕生，只能是內(nèi)部利益分配不均的傾軋，如360和騰訊起來(lái)干掉硬件商的預(yù)裝收費(fèi)權(quán)。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些打著自由民主公平旗號(hào)的人，比老大哥更老大哥，《1984》里的老大哥至少讓你感知到它的存在，讓你知道誰(shuí)在做主，而現(xiàn)在這些廠商的老大們，自己天天刷著微博，罵強(qiáng)政府罵電信壟斷罵五毛，實(shí)際上中國(guó)最大的五毛黨就是刷手機(jī)應(yīng)用的這幫人，他們把政治上最黑暗的操縱選舉公開(kāi)實(shí)現(xiàn)了。希臘很快變成北韓，他們甚至沒(méi)有金胖的坦率。

年輕時(shí)的孫悟空以為反了天庭政府就是“自己做主”，實(shí)際上真正讓他套上緊箍咒的是大V唐僧灌輸給他的“拯救世人”的美好愿景，在西方極樂(lè)世界，眾生平等，但有些人更平等。所以他們當(dāng)然喜歡弱政府。