（文/張志峰 編輯/馬媛媛）作為平安系健康醫(yī)療生態(tài)圈旗艦平臺(tái)，平安健康（即“平安好醫(yī)生”）正在加速優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，盈利有望加速實(shí)現(xiàn)。

3月19日，平安健康披露2023年年度業(yè)績報(bào)告。

報(bào)告期內(nèi)，公司全年?duì)I收錄得46.7億元，凈虧損同比大幅收窄47.6%至3.3億元。其中，"家庭醫(yī)生""養(yǎng)老管家"等核心戰(zhàn)略業(yè)務(wù)強(qiáng)勢(shì)增長，保險(xiǎn)及金融客戶端的醫(yī)健養(yǎng)服務(wù)收入22.0億元，同比增長14.8%，企業(yè)端的企業(yè)員工健康管理服務(wù)收入10.8億元，同比增長81.2%，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化，推動(dòng)公司毛利率同比上升5.4個(gè)百分點(diǎn)至32.3%。

家庭醫(yī)生作為公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略的核心樞紐之一，2023年度會(huì)員覆蓋近1300萬人，家醫(yī)服務(wù)人均使用頻次3.7次，較2022年提升0.8次，用戶問診五星好評(píng)率超98%。

據(jù)平安健康董事會(huì)主席李斗介紹，過去一段時(shí)間，平安健康將原來的醫(yī)生服務(wù)分為家醫(yī)、專醫(yī)、名醫(yī)、就醫(yī)，有各自服務(wù)的邏輯。對(duì)于客戶而言，其疾病狀況或者咨詢狀況是一個(gè)多層次、線上線下以及多場(chǎng)景穿插的情形。因此，平安健康進(jìn)行了家醫(yī)服務(wù)的改造，把4醫(yī)合并到家庭醫(yī)生作為統(tǒng)一的入口，讓客戶有真正的專屬醫(yī)生服務(wù)，由專屬醫(yī)生根據(jù)情況向后進(jìn)行需求的分發(fā)。

期內(nèi)，平安健康推出"平安家醫(yī)"王牌醫(yī)健服務(wù)品牌，通過一個(gè)家庭醫(yī)生入口，整合家醫(yī)、專醫(yī)、名醫(yī)、就醫(yī)等服務(wù)資源，高效鏈接"到線到家到店"豐富?服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可實(shí)現(xiàn)"小病極速診、慢病規(guī)范管、大病精準(zhǔn)轉(zhuǎn)"，為用戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的端到端就醫(yī)體驗(yàn)。

?截至報(bào)告期末，公司已建立了覆蓋29個(gè)科室的約5萬名內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，累計(jì)合作近2,500位名醫(yī)專家，滿足用戶全場(chǎng)景、多層次的醫(yī)療健康服務(wù)需求。同時(shí)，公司圍繞8大專科建立了23個(gè)專病中心，打造?？茖２?biāo)準(zhǔn)化診前、診中、診后解決方案。以慢病管理服務(wù)為例，公司推出控糖、控壓、減重三大慢病尖刀服務(wù)，通過為用戶建立個(gè)人健康檔案，提供個(gè)性化解決方案，以及全流程監(jiān)測(cè)及管理指導(dǎo)，幫助用戶有效提升健康水平。

另一方面，在養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的藍(lán)海，隨著我國老齡化進(jìn)程的加速，如何讓老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)成為關(guān)乎社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展的重要議題。當(dāng)下，發(fā)展養(yǎng)老金融、養(yǎng)老服務(wù)已上升至國家戰(zhàn)略的高度。2023年國務(wù)院政府工作報(bào)告提出，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，推動(dòng)老齡事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，支持發(fā)展社區(qū)和居家養(yǎng)老服務(wù)。

自探索平安居家養(yǎng)老服務(wù)模式以來，成效日益顯著。截至2023年，平安居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋全國54個(gè)城市，累計(jì)近10萬人獲得平安管家服務(wù)資格。?管家服務(wù)滿意度服95%。

李斗表示，公司將進(jìn)一步發(fā)揮“家庭醫(yī)生”與“養(yǎng)老管家”核心樞紐作用，以匠心打磨產(chǎn)品、以品質(zhì)締造口碑，力爭(zhēng)為用戶、股東、社會(huì)提供可持續(xù)發(fā)展的長期價(jià)值，為助力數(shù)字中國和健康中國的戰(zhàn)略落地而不懈努力。

此外，提及上市公司股價(jià)，平安健康資深副總裁兼首席財(cái)務(wù)官臧珞琦表示，目前資本市場(chǎng)估值并不能夠真正反映企業(yè)長期價(jià)值，也不能夠反映公司商業(yè)前景，公司有非常充足的現(xiàn)金流來支持未來業(yè)務(wù)投入和行業(yè)資源整合。

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