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游客稱遭強迫購物、大巴雪天停無人區(qū)？成都文旅通報

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2025-02-17 07:57:15 字號：A- A A+ 來源：觀察者網

最后更新: 2025-02-17 13:47:50

據微信公眾號“文旅成都”消息，2月16日，成都市文化市場綜合行政執(zhí)法總隊發(fā)布情況通報：

今日，我們關注到相關媒體“游客稱遭強迫購物，大巴雪天停無人區(qū)”的情況報道，其與2月14日抖音網友所發(fā)視頻內容反映的情況為同一事件，我們已于2月15日介入調查。

經初步核實，涉事旅游團隊為2月3日—5日成都出發(fā)九寨--黃龍三日游汽車團，游客共8組25人，出團旅行社為四川省中國國際旅行社有限責任公司金沙路分社，旅游大巴屬于阿壩州岷江運業(yè)有限責任公司，導游何某具備導游執(zhí)業(yè)資質。8組游客行前均與旅行社簽訂了旅游合同，約定了相同的購物點位。該團隊于2月4日在松潘杰步藏寨銀飾購物店內消費980元。反映的“大巴車雪天停無人區(qū)”的情況發(fā)生在2月5日上午，車輛在九寨溝縣弓杠嶺附近路邊停駛約25分鐘，后繼續(xù)行程，并按合同約定去了川主寺風情街游客中心購物點(其銷售的昆侖玉售價為100元-30000元不等)，游客未購物消費。因涉事大巴車和導游何某均出團在外，我們將待其返蓉后進一步調查，并依法嚴肅處理。

我們堅持對旅游市場違法違規(guī)行為“零容忍”，依法規(guī)范市場秩序，切實維護旅游者合法權益。
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