在不確定中，堅持確定性

——與時間溫柔戰(zhàn)斗

各位朋友：

大家上午好。

歡迎各位在這層林盡染的深秋時節(jié)，來到青島，參加海信開放日活動。在座的各位，有的是與海信合作多年、榮辱與共的老客戶，有的是長期觀察海信、關(guān)心海信也一直支持海信的媒體朋友，對海信的產(chǎn)品特征、技術(shù)優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)布局都已經(jīng)有一定的了解。所以，在今天這個難得的開放日，我會重點分享一些不是深度走進海信，不是在海信工作幾年甚至幾十年，可能都無法真切了解的那個海信。

實事求是地說，在這個充滿喧囂和激蕩的世界里，這些年海信的存在感并不是很強，離各種“風(fēng)口”有點遠。甚至很多人對海信的直接印象是一家“慢公司”“笨公司”，像不善言辭的工程師，像默默無聞的理工男，卻又不知為何那么喜歡贊助熱鬧的歐洲杯和世界杯。但也有一些人，在世界各地總是“撞見”海信，了解到海信始終穩(wěn)步增長的營收真相之后，也感慨海信這家企業(yè)好像“有點東西”。

海信這些年來的營收增長，是一條漂亮的曲線。這幾年營收和利潤還有不斷加速上揚的趨勢。然而，這幾年實際上正是全球政治經(jīng)濟態(tài)勢不明朗，充滿了不確定的一段混沌期。經(jīng)濟下行、市場萎縮和疫情不止等三重因素疊加，一些此前一直高速擴張突飛猛進的企業(yè)突然遭遇急剎車，有的還因為資金鏈緊張迎來了生死存亡之秋。那么，在這個瞬息萬變的世界，身處競爭白熱化家電行業(yè)的海信，究竟是怎樣以不變應(yīng)萬變，究竟是堅持了哪些確定性，從而熨平了經(jīng)濟周期、金融危機和各種“風(fēng)口”的沖擊，實現(xiàn)了可持續(xù)增長？

我們思考了很久，大致得到了下面這些結(jié)論。

海信的“百年”執(zhí)念

基業(yè)長青是全球優(yōu)秀企業(yè)的共同追求。海信人自己提到海信時，心心念念都是“百年海信”。我們對此的愿望和追求，尤為強烈而持久。

然而，就像是跑馬拉松和跑百米，目標(biāo)不同，奔跑的姿勢自然不同。奔跑的節(jié)奏、體力的分配也必然不同。海信下定決心要做百年，則一切經(jīng)營行為都需要以此來考量。

百年海信，需要“穩(wěn)健經(jīng)營”；穩(wěn)健經(jīng)營，需要耐得住寂寞、經(jīng)得起誘惑、坐得了冷板凳。

基于穩(wěn)健這個要求，在產(chǎn)業(yè)拓展上，海信堅持資源共享和技術(shù)相關(guān)這兩大原則。例如，海信最初是電視起家，基于家電門類的拓展，我們推出中國第一臺變頻空調(diào)，收購北京雪花冰箱和廣東科龍，拓展了白電品類，然后通過收購gorenje，拓展了廚電品類。海信也由此成為世界上極少同時擁有黑電、白電和廚電三大業(yè)務(wù)板塊、完整覆蓋了廣義家用電器領(lǐng)域的企業(yè)，成為未來最有可能全面滿足并解決家庭智慧需求的企業(yè)。

基于穩(wěn)健這個要求，海信在財務(wù)原則上，可以直接用“保守”這個詞來形容。海信在短期內(nèi)堅持以企業(yè)利潤最大化導(dǎo)向的財務(wù)指標(biāo)來衡量企業(yè)，即堅持用企業(yè)的盈利能力、資金利用效率和財務(wù)能力來評價公司的當(dāng)期經(jīng)營效果，同時在長期經(jīng)營上，從客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長等平衡計分卡的角度進行補充，從而實現(xiàn)對企業(yè)長短期結(jié)合的綜合評價。

基于穩(wěn)健這個要求，海信建立了資金集中管理、財務(wù)垂直管理等為主要特征的集團財務(wù)管理體系，子公司財務(wù)負責(zé)人由集團（通過子公司董事會）委派，公司總經(jīng)理有部分考核權(quán)但無權(quán)決定財務(wù)負責(zé)人任免。在衡量及評價經(jīng)營安全和資金效率上，海信還有一個獨有的指標(biāo)——還貸后現(xiàn)金資產(chǎn)。即用手中可迅速變現(xiàn)的全部貨幣性資金償還外部負債后剩余的資金余額。此指標(biāo)直接反映出企業(yè)的償債能力、資金風(fēng)險和經(jīng)營安全，尤其是可以抵御銀行、供應(yīng)商集中擠兌的風(fēng)險。

海信始終認為，在涉及到肚子和面子的問題上，肚子比面子重要；在涉及到利潤和規(guī)模問題上，利潤比規(guī)模重要；在涉及到企業(yè)安全問題上，沒有任何事情可以動搖“安全第一”這個原則。

近段時間，“出事”成為懸在不少企業(yè)頭上的一把利劍，對此我們對自己有一個判斷，海信與這種風(fēng)險基本無關(guān)，更不會像某些企業(yè)突然倒下，這是我們立下“百年海信”愿景的絕對自信。

薩繆爾森的忠實信徒

各位今天在海信全球研發(fā)中心，隨處可見一句標(biāo)語：市場經(jīng)濟的最終兩個主宰是消費者與技術(shù)。這句話源自著名經(jīng)濟學(xué)家薩繆爾森。

第一個主宰是消費者。對于消費者而言，關(guān)鍵是誠信和質(zhì)量。

誠信這個詞很普通，也是很多企業(yè)和個人都在講的一個要求，但對海信來說，誠信的內(nèi)涵非同一般。

誠信，是海信寫進名字里的承諾。

2013年海信頒布了《海信集團誠信守則》，作為海信所有管理辦法的上位法，效力高于海信所有管理標(biāo)準(zhǔn)，集團每年的經(jīng)營工作會上，《年度誠信經(jīng)營工作報告》都是海信的重頭報告。

對于誠信，海信絕不是說說而已。今年8月份，海信對因為產(chǎn)品銷量統(tǒng)計口徑的差異造成數(shù)據(jù)失真的情況，進行了嚴(yán)肅處理，處理和警示對象覆蓋了產(chǎn)品線終端導(dǎo)購員、辦事處產(chǎn)品線經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、子公司經(jīng)營層以及集團層級的領(lǐng)導(dǎo)，一位很年輕也有前途的集團管轄干部因此被直接免職。

關(guān)于誠信，海信的要求非常具體——實事求是，不說謊、不吹牛、不報假數(shù)！數(shù)字造假在海信是不可觸碰的紅線。對待造假海信從來是也必須是零容忍。1998年，因為虛假確認收入，出現(xiàn)了3000萬元的差額，海信就直接免掉了一位集團副總裁。2013年，因為個別分公司的誠信問題，包括周董和時任總裁在內(nèi)的多位集團領(lǐng)導(dǎo)因為管理失職而受到處罰。

我們?yōu)槭裁疵看味紙詻Q嚴(yán)肅處理這么多人、這么多層級？因為在企業(yè)經(jīng)營的所有錯誤中，唯獨造假沒有改正的機會！一旦造假，只能用更多的造假去掩蓋前一個造假。這不僅是品質(zhì)問題，更能直接置企業(yè)于死地。

質(zhì)量，是海信的立命之本。

一個企業(yè)，其產(chǎn)品質(zhì)量幾乎是用戶唯一能長期記憶的要素。

1986年、1987年和1991年，海信短時間內(nèi)三獲國家質(zhì)量獎，“質(zhì)量”由此成為海信產(chǎn)品最鮮明的底色。“海信產(chǎn)品質(zhì)量好”由此口口相傳，直到今天。

從企業(yè)誕生至今，海信始終以一種近乎偏執(zhí)的狂熱，努力追求一流的品質(zhì)。2001年和2010年，海信兩度榮獲“全國質(zhì)量獎”，成為十年來唯一兩次獲得該項國家質(zhì)量最高榮譽的企業(yè)。2020年12月，海信激光電視榮獲“2020年度中國質(zhì)量技術(shù)獎”一等獎，這是我國質(zhì)量技術(shù)領(lǐng)域的最高獎，海信也是家電行業(yè)唯一榮獲一等獎的企業(yè)。

在海信，關(guān)于質(zhì)量的規(guī)定，被稱為“軍規(guī)”。在制造車間、研發(fā)中心、辦公大樓，在幾乎每一個海信的辦公室，海信質(zhì)量管理“七條軍規(guī)”與海信的企業(yè)愿景、使命和價值觀一樣，隨處可見。

質(zhì)量源自制造。海信認為，沒有制造業(yè)，就沒有今天的海信。就在昨日，海信集團董事長周厚健先生專門發(fā)表了內(nèi)部署名文章《海信須長期堅守制造業(yè)，并不斷向世界先進水平邁進》。周董指出：制造業(yè)是海信的重要定位，也是海信得以持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的根基，今后很長時間，海信仍然會以制造業(yè)為重心，鎖定先進制造，做到“引領(lǐng)”世界，并正式將“引領(lǐng)以智能化為核心的先進制造”寫入海信企業(yè)使命。

市場經(jīng)濟的第二個主宰，是技術(shù)。

技術(shù)，是海信最堅實的護城河，也是海信最鮮明的基因與個性。

在過去52年的時間當(dāng)中，無論環(huán)境和競爭的挑戰(zhàn)多么復(fù)雜，追求技術(shù)領(lǐng)先一直都是海信超越行業(yè)技術(shù)迭代挑戰(zhàn)，實現(xiàn)規(guī)模增長的核心秘訣之一。

1992年，剛上任青島電視機廠廠長不久的周董率先打破大鍋飯，設(shè)立技術(shù)和人才特區(qū)，研發(fā)人員的薪酬水平從此可以達到平均工資的3倍以上。

2005年，海信推出了中國音視頻領(lǐng)域第一枚具有自主知識產(chǎn)權(quán)的數(shù)字視頻處理芯片——“信芯”，7000萬臺中國彩電從此有了“中國芯”，進口芯片大幅降價40%以上。

2007年，海信建成中國第一條液晶模組生產(chǎn)線，打破了我國液晶模組幾乎全部依賴外企的狀況，把中國彩電制造產(chǎn)業(yè)鏈從被邊緣化的危險中拉回了世界舞臺的中央。

2013年，海信自主開發(fā)ULED動態(tài)背光分區(qū)控制技術(shù)，一舉打破中國企業(yè)與日韓電視企業(yè)在彩電技術(shù)上的“代際差”。

2014年，海信推出全球首臺100英寸超短焦激光電視，讓中國第一次占據(jù)了顯示技術(shù)發(fā)展的主場優(yōu)勢,中國顯示技術(shù)從此引領(lǐng)世界。

中國電視行業(yè)的老大海信，以及以周董為代表的一代中國電視人，在民族產(chǎn)業(yè)生死之戰(zhàn)的關(guān)鍵時期，憑借厚積薄發(fā)的技術(shù)積累，憑借一腔產(chǎn)業(yè)報國激情，完成了作為中國彩電企業(yè)和彩電人的擔(dān)當(dāng)，勇敢承擔(dān)了民族企業(yè)的使命。

與此同時，海信特別重視技術(shù)預(yù)研，強調(diào)產(chǎn)品開發(fā)必須遵循“預(yù)研一代、儲備一代、應(yīng)市一代”的研發(fā)路徑，主動投入資源對前瞻性技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)和技術(shù)難點進行立項研究。海信彩色超聲產(chǎn)品，歷經(jīng)三年孵化，三年提升，三年攻堅，在去年10月19日，海信發(fā)布了國際領(lǐng)先的采用GPU極速并行處理架構(gòu)平臺的彩色超聲產(chǎn)品，這正是我們對技術(shù)立企戰(zhàn)略的踐行。

在海信，談技術(shù)永遠不過時，永遠是主旋律。

風(fēng)清氣正的價值觀是人才成長的基石

企業(yè)都知道，21世紀(jì)人才最貴，但知道最貴與知道之后怎么去做，亦有云泥之別。

對于海信來說，幾十年來，海信對人的評價衡量與考核，做到了始終堅持“一把尺子、一套刻度”，從未發(fā)生改變。這把尺子就是業(yè)績第一，并嚴(yán)格遵守人與企業(yè)的基本價值觀。海信從集團到各公司以及不同的領(lǐng)導(dǎo)層級之間，打造、使用和傳承的都是這同一把尺子。在海信，大家比的是誰的業(yè)績好，誰的貢獻大，誰的業(yè)務(wù)能力強，完全不用花心思琢磨迎合領(lǐng)導(dǎo)的喜好，不用請客送禮走后門，沒有拉幫結(jié)派，沒有小圈子。也正因如此，海信這么多年始終有一批“用棒子打都打不走的干部和員工”。

還有不得不提的一點，就是海信一以貫之的勤奮。

猶記去年春節(jié)之后，全國疫情正處于高發(fā)期，為了保證快速復(fù)工復(fù)產(chǎn)，海信發(fā)出59輛定制大巴到一線員工住地，把他們接回海信。對于本地員工，海信協(xié)調(diào)青島相關(guān)部門為他們開通了9條專屬定制公交線。與此同時，海信迅速將國內(nèi)疫情防控的成功經(jīng)驗復(fù)制到海外工廠和分公司，在相當(dāng)長一段時間內(nèi)創(chuàng)造了海外上萬海外員工無一例感染的奇跡。從疫情爆發(fā)到現(xiàn)在，海信在搶原材料、搶員工、搶產(chǎn)能、搶物流上從未放松，這種持續(xù)的勤奮，不僅使海信成功抵抗住了疫情的影響，還實現(xiàn)了逆勢增長。去年8月海信營收利潤同比即“轉(zhuǎn)正”，年度營收和利潤均達到兩位數(shù)增長，利潤突破百億創(chuàng)下歷史新高。

海信人的勤奮，已經(jīng)成為從經(jīng)營團隊到普通員工的一種內(nèi)在習(xí)慣和傳承。2002年，海信網(wǎng)絡(luò)科技公司在做公交智能調(diào)度系統(tǒng)時，為了解決車載電源不穩(wěn)定的難題，已經(jīng)是總工程師的陳維強博士帶著工程師在公交車上實時監(jiān)測觀察，記錄問題，一天要坐上20圈，終于找到了癥結(jié)所在和解決方案。同一年，海信交通信號機進入煙臺市，陳博士帶著工程師在寒冬蹲在馬路邊觀測信號機使用效果并時時改進，一呆就是一個星期。

今天的陳博士，已經(jīng)是海信集團負責(zé)研發(fā)的高級副總裁。

這些年來，海信智能交通能做到連續(xù)多年國內(nèi)第一，勤奮第一和技術(shù)第一一樣重要。從1998年到今天為止，我們可以非常自豪地講，海信智能交通在全國沒有一個爛尾項目，沒有一個項目不能完成交付，也沒有一個項目因為交付問題沒拿到錢。

全球化30年，“大頭在海外”從理想照進現(xiàn)實

全球化，是海信的未來。

海信的全球化，是一代又一代海信人的接力賽。

1991年底，我們的老廠長調(diào)往山東省外貿(mào)公司工作。在離任之前，她對接任者周厚健先生說：“在世界地圖上點一個點，這個愿望我沒有實現(xiàn)，愿你們在開拓國際市場方面做出努力，在世界地圖上點一個點”。

1996年，海信在南非點下了第一個點。此后，周厚健董事長接受記者采訪時曾說：全球化即使是個陷阱，我們也要勇敢地跳下去。

2003年非典之后，周董在海信首屆全球客戶大會上直言不諱：滿足并匍匐于國內(nèi)的巨大市場是一種近視行為。

2004年，周董在慶祝海信成立35周年大會上首次提出：海信未來發(fā)展，大頭在海外。

在國際化征程中，海信始終認為，全球化必須是產(chǎn)品研發(fā)、制造、品牌和營銷等全方位的全球化。海信每到一個國家，都會把銷售、市場、服務(wù)甚至財務(wù)、人力資源等職能都建起來，使之成為一個完整的公司。目前，海信已經(jīng)在美國、歐洲、日本、澳洲、南非和墨西哥等海外地區(qū)與國家設(shè)立了研發(fā)中心和工廠，并廣布銷售渠道，陸續(xù)完成本土化運營。

在國際化征程中，海信堅持構(gòu)建全球品牌的制高點，堅持自有品牌全球銷售布局。為此，海信近年來持續(xù)發(fā)力體育營銷，贊助世界級賽事，海外品牌形象不斷邁向高端。2016年，海信成為2016歐洲杯頂級贊助商，這是歐洲杯56年歷史上第一個中國頂級贊助商，2018年，海信成為俄羅斯世界杯官方贊助商，隨后，海信再次聯(lián)手歐足聯(lián)成為2020歐洲杯全球合作伙伴。

從2016開始，在投了100多個億之后，海信的國際化總算真正起步了。

今年5月，全球11個國家市場的86萬余名消費者，投出了他們心中最著名的中國出海品牌——海信連續(xù)五年上榜《BrandZ中國全球化品牌50強》榜單，并穩(wěn)居前十，今年更是排名家電行業(yè)第一名。

“大頭在海外”正從理想照進海信國際化的現(xiàn)實。

最新一份數(shù)據(jù)顯示，2021年前三季度，海信集團公司實現(xiàn)營業(yè)收入1253億元，這個數(shù)據(jù)已經(jīng)接近2019年的全年營收，前三季度海外收入更是已經(jīng)達到526億元，接近去年的全年海外收入，同比增長38%，占比已達42%。

我們預(yù)測，海信海外收入最快3年就將反超國內(nèi)。

從1991年初心萌發(fā)到2021年波瀾壯闊，30年彈指一揮間。

這30年，是中國市場經(jīng)濟得以確立并騰飛的30年；這30年，是整個海信不斷創(chuàng)新體制機制，持續(xù)開疆拓土，從一個小小的地方國有企業(yè)一步步走向全國走向世界的30年，也是海信產(chǎn)業(yè)從簡單制造到技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)驅(qū)動和技術(shù)引領(lǐng)的30年。

海信今天舉辦開放日，既是對近幾年的經(jīng)營發(fā)展做一次小結(jié)，更是對過去30年風(fēng)雨歷程的一次總結(jié)。海信能有今天，是因為一代又一代海信人甘為人梯，甘于奉獻，為海信付出了自己一生的努力、智慧和心血。今天，我們感恩這個時代，我們也感恩為海信發(fā)展作出卓越貢獻的海信一代又一代的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，

我們更感恩政府、社會、媒體、客戶和廣大消費者對海信始終如一的關(guān)心、喜愛與大力支持。

商業(yè)史告訴我們，優(yōu)秀的企業(yè)都是不斷變化的，但企業(yè)里最重要的要素是不變的。這些不變會像竹子的竹節(jié)一樣，成為抵抗風(fēng)雨的力量。這些年來，支撐著海信不斷往前走、不斷提升的最重要的東西，就是海信在不確定中堅持的這些“確定性”，是全體海信人發(fā)自內(nèi)心認同和堅守的企業(yè)價值觀，這是組織凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的最終來源。

有統(tǒng)計說，中國企業(yè)的平均壽命只有四年上下，大部分企業(yè)無法突破5～8年的生命周期，百年企業(yè)更是寥寥可數(shù)。企業(yè)與人一樣，沒有不死的企業(yè)，有的只是活得更健康更長久。企業(yè)從來都不是時間的朋友，而時間恰恰是企業(yè)最大的敵人。一家企業(yè)從創(chuàng)建那一刻起，就無時無刻不在和時間進行戰(zhàn)斗。

各位朋友，我們今天談?wù)撨@些，絕非借機自夸。而是海信深感在這個充滿了不確定甚至浮躁日盛的當(dāng)下，一些看起來更像是“常識”的東西，卻有著非?，F(xiàn)實和稀缺的價值與意義。

各位朋友，奔跑在“百年海信”這條馬拉松賽道上的海信，的確是一家“慢公司”。曾經(jīng)，我們用了將近20年的時間，布局了黑電、白電和廚電業(yè)務(wù)，打通了從家庭到社區(qū)、從社區(qū)到城市的場景，實現(xiàn)了ToC和ToB產(chǎn)業(yè)的均衡布局。今天，已經(jīng)進入世界級跨國公司行列的海信，將用10年的時間，繼續(xù)在家庭、社區(qū)和城市三大維度縱深布局，持續(xù)邁向產(chǎn)業(yè)高端，在世界級企業(yè)中，競得更靠前的位次。

各位朋友，海信之所以能持續(xù)朝著更高目標(biāo)不斷前進，時代前進的路上之所以始終有海信的身影，就是得益于我們的慢功夫，得益于我們在萬變中堅持的不變，得益于我們在不確定中堅持的確定性！

接下來，非常高興與在座各位朋友，第一時間分享一個好消息。今天，在2022年卡塔爾世界杯即將進入一年倒計時的時間節(jié)點上，海信的老朋友——FIFA主席因凡蒂諾先生發(fā)來賀電。海信與FIFA正式聯(lián)合宣布：海信成為2022卡塔爾世界杯官方贊助商。連續(xù)4屆世界級賽事的贊助，背后是海信始終不變的初心與決心。我們堅信，“建百年海信，成為全球最值得信賴的品牌”的企業(yè)愿景，一定會實現(xiàn)。