轉(zhuǎn)自微信公眾號(hào)“深燃財(cái)經(jīng)” 文/李秋涵

漂泊了14年，48歲的劉權(quán)，沒(méi)想過(guò)還能在家鄉(xiāng)繼續(xù)他的事業(yè)。

他是吉林通化市人，在深圳創(chuàng)業(yè)7年，8月剛把團(tuán)隊(duì)搬到長(zhǎng)春。在2011年投身電商行業(yè)后，他做過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站、數(shù)據(jù)分析、天貓代運(yùn)營(yíng)，直播電商大風(fēng)刮過(guò)，他也是“弄潮”大軍之一。

他發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)春做快手的直播電商主播多，但專(zhuān)業(yè)的服務(wù)商少，回來(lái)以后，他們很快在這一領(lǐng)域站穩(wěn)了腳跟，9月合作都已經(jīng)排滿(mǎn)了。

以前在深圳，劉權(quán)回老家僅是坐飛機(jī)就得4小時(shí)，還不算往返機(jī)場(chǎng)的時(shí)間，現(xiàn)在，3小時(shí)就能開(kāi)車(chē)到家。沒(méi)了鄉(xiāng)愁，工作也順風(fēng)順?biāo)?，都讓劉?quán)覺(jué)得，這個(gè)決定是對(duì)的。

像劉權(quán)這樣，因?yàn)橹辈ル娚?，從一線(xiàn)城市“遷徙”到二三線(xiàn)城市的，還有張建軍。他在上海生活了20多年，一直在世界500強(qiáng)企業(yè)擔(dān)任高管，今年4月，他被“直播電商之城”臨沂的順和直播基地從上海挖了過(guò)來(lái)。

他有著極漂亮的履歷：是某知名外資銀行前中國(guó)區(qū)副總裁，了解資本運(yùn)作，在全球四大快遞公司之一的TNT當(dāng)過(guò)高管，熟悉供應(yīng)鏈管理，還和全國(guó)最大的購(gòu)物頻道《東方購(gòu)物》有過(guò)合作，經(jīng)驗(yàn)豐富。

BOSS直聘曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)報(bào)告，顯示在2020年上半年，直播帶貨主要崗位的人才需求量是2019年同期的3.6倍，求職者規(guī)模是2.4倍。同時(shí)，希望進(jìn)入該領(lǐng)域的求職者，平均工作經(jīng)驗(yàn)明顯提高，擁有三年以上工作經(jīng)驗(yàn)的人才比例為56.5%，同比增長(zhǎng)了11.5個(gè)百分點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)人才正涌入直播電商行業(yè)。

一直以來(lái)，“北上廣深”被視為中高端人才工作的首選之地，現(xiàn)在，新的浪潮正帶動(dòng)城市新發(fā)展，杭州成為了電商之城，合肥抓住了新造車(chē)，長(zhǎng)沙與網(wǎng)紅品牌綁定，直播電商的風(fēng)口，勾連著專(zhuān)業(yè)人士去到了更多的二三線(xiàn)城市，比如快手電商主播扎堆的臨沂、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)等地。

回到長(zhǎng)春后，生活如何？

劉權(quán)回答了8個(gè)字，“順勢(shì)而為，特別輕松”。

去還是不去？

怎么跑到這么一個(gè)小地方來(lái)？

聽(tīng)說(shuō)張建軍要從上海去臨沂，朋友們最?lèi)?ài)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題。他也糾結(jié)過(guò)，他是江蘇丹陽(yáng)人，年輕時(shí)被外派到上海工作，就留了下來(lái)。已經(jīng)50歲的他，習(xí)慣了這個(gè)城市的節(jié)奏，也習(xí)慣了帶有甜味的上海菜。

他上次去臨沂，還是十幾年前作為銀行工作人員，去當(dāng)?shù)乜疾旖?jīng)濟(jì)情況。“物流之都”臨沂來(lái)往的車(chē)多，大車(chē)小車(chē)，板車(chē)貨車(chē)，在街上穿梭，“塵土飛揚(yáng)”。

張建軍告訴深燃，是老朋友說(shuō)服了他?！八艺f(shuō)，你一直都在給別人做高管，人生大部分的黃金時(shí)間，都沒(méi)有自己創(chuàng)業(yè)過(guò)”，這一點(diǎn)觸動(dòng)了張建軍。直播電商是風(fēng)口，又有機(jī)會(huì)發(fā)揮老本行，“是該搏一次了”，他說(shuō)。

考慮半個(gè)月后，他接過(guò)一家臨沂頭部直播電商公司拋來(lái)的橄欖枝，擔(dān)任產(chǎn)業(yè)園總經(jīng)理，幫助公司進(jìn)行資本運(yùn)作，尋求上市。

相比張建軍最初的猶豫，劉權(quán)決定把團(tuán)隊(duì)從深圳搬到長(zhǎng)春，只花了1天時(shí)間。

在微博的黃金時(shí)代，他獲得過(guò)“2008年搜狐十大IT博主”“2011年通信行業(yè)十大微博”等稱(chēng)號(hào)。長(zhǎng)期接觸前沿信息，觸覺(jué)敏銳，這也是他早早投身電商行業(yè)的原因。

2021年，正在經(jīng)營(yíng)的其他短視頻平臺(tái)流量策略改變，劉權(quán)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)陷入谷底。7月，他和同行喝茶時(shí)，聽(tīng)說(shuō)快手服務(wù)商有個(gè)操盤(pán)手模式。

這時(shí)快手電商正處于高速增長(zhǎng)期。根據(jù)官方公布的數(shù)據(jù)，平臺(tái)上有消費(fèi)意愿的用戶(hù)在變多，2021年Q1，其人均訂單同比增長(zhǎng)57%，單均訂單同比增長(zhǎng)27%；消費(fèi)者結(jié)構(gòu)在改善，上半年高線(xiàn)城市的電商購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)占比達(dá)35%，貢獻(xiàn)GMV超過(guò)33%，并且Q2月均客單價(jià)，同比增長(zhǎng)了近30%。

他主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)后，“7月29日，就去石家莊快手基地學(xué)習(xí)了”。

觀摩了兩場(chǎng)快手操盤(pán)手的操盤(pán)直播，他了解到，和之前接觸過(guò)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)不一樣，操盤(pán)手要配備所有的直播角色，囊括主播、助播、運(yùn)營(yíng)、投流、視頻、節(jié)奏、后勤等，幫助主播開(kāi)專(zhuān)場(chǎng)快速提升。盡管如此，他知道憑借團(tuán)隊(duì)的積累，一定能勝任。劉權(quán)告訴深燃，當(dāng)場(chǎng)他就表示，“能做，愿意做”，希望平臺(tái)給機(jī)會(huì)。

8月1日，他帶著團(tuán)隊(duì)十多人，從石家莊直接飛往了長(zhǎng)春。

劉權(quán)能這么快做出決定，跟直播電商行業(yè)的迅速發(fā)展和平臺(tái)明確的扶持態(tài)度有關(guān)。就在7月22日，快手電商剛剛召開(kāi)了名為“造風(fēng)者”的服務(wù)商大會(huì)，明確提出要“大搞信任電商，大搞品牌，大搞服務(wù)商”。

在劉權(quán)團(tuán)隊(duì)到達(dá)之前，更早來(lái)到臨沂的陶子，已經(jīng)率先創(chuàng)造了一個(gè)成功的故事。

她祖籍江蘇，一家人在新疆生活，小時(shí)候就跟在爸媽身邊，照顧蔬菜生意。

2017年，陶子23歲，還是“直播電商”不太為人所知的年代。陶子說(shuō)，她本來(lái)想去江蘇開(kāi)奶茶店，但做了20多年蔬菜批發(fā)生意的爸爸讓她上臨沂，“說(shuō)南義烏北臨沂，他們小時(shí)候都往臨沂跑，可以拿貨回家賣(mài)”。就這樣，她拖著行李箱到了臨沂。

前半年給別人打工，接著努力開(kāi)自己的小門(mén)店，由于踩上了快手的風(fēng)口，兩年時(shí)間里，她的直播地點(diǎn)從小檔口轉(zhuǎn)移到100平米的出租屋，再到2000平米的商場(chǎng)二層，最后在直播基地盤(pán)下一整棟大樓。目前，直播總銷(xiāo)量超過(guò)1000萬(wàn)件，日均GMV達(dá)到700萬(wàn)。

越來(lái)越多的人，期待著這股浪潮，能夠改變他們的人生。

適應(yīng)與扎根

理想豐滿(mǎn)，但換城市工作，實(shí)在傷筋動(dòng)骨，剛到臨沂不久的張建軍，渡過(guò)了一段適應(yīng)期。

從上海趕到臨沂，他開(kāi)了9小時(shí)的車(chē)。天在下雨，路上堵車(chē)，到臨沂時(shí)天已經(jīng)黑了，當(dāng)天張建軍就被拉著開(kāi)會(huì)，開(kāi)到了將近夜里12點(diǎn)。

剛來(lái)臨沂的前兩個(gè)月，他有點(diǎn)不太習(xí)慣。上海的菜偏甜，山東吃飯咸，早飯尤其讓他吃不慣，直到偶然走進(jìn)一家浙江人開(kāi)的早餐店，才算把問(wèn)題解決了。

他的日常工作涉及直播基地的管理、接待、商務(wù)各類(lèi)問(wèn)題，忙得馬不停蹄。

張建軍告訴深燃，其實(shí)在這之前，他沒(méi)有直接做過(guò)直播電商，但他一張嘴，總有人認(rèn)為他是行業(yè)老人。大約十年前，他在TNT做大數(shù)據(jù)時(shí)，跟當(dāng)時(shí)全國(guó)最大的購(gòu)物頻道《東方購(gòu)物》有合作，知道通過(guò)熒幕銷(xiāo)售的全流程。

那時(shí)阿里巴巴也是他們的客戶(hù)，“那時(shí)每年會(huì)公布交易數(shù)據(jù)，但不知道這些數(shù)據(jù)到底怎么來(lái)的，我們開(kāi)始做數(shù)據(jù)追蹤，為投放廣告、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)做準(zhǔn)備”，張建軍回憶，“客單價(jià)轉(zhuǎn)化率，這就是當(dāng)時(shí)我們起的名字?！?

有商家來(lái)向他咨詢(xún)，他過(guò)去積累的全能用上。比如，有快手商家問(wèn)，賣(mài)蘭蔻小黑瓶，投流該怎么跟代運(yùn)營(yíng)公司談？他建議，要找到之前在平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)生活用品最高檔的女孩，年齡25歲到35歲之間，“這樣投流才能精準(zhǔn)，都是相輔相成的?！?

看到不少人把他當(dāng)成專(zhuān)家，他知道，自己選擇直播電商是對(duì)的。

雖然大學(xué)就是在長(zhǎng)春念的，但在外漂泊多年回來(lái)后的不習(xí)慣，劉權(quán)也有。

之前在深圳，主播下播，到了凌晨?jī)扇c(diǎn)，團(tuán)隊(duì)還能一起出去吃夜宵，但在長(zhǎng)春，“夜宵只有燒烤了”，他調(diào)侃。但好的是長(zhǎng)春房租便宜，劉權(quán)從朋友那里租下2000多平米的場(chǎng)地，租金是在深圳時(shí)的五分之一。

劉權(quán)現(xiàn)在的工作和以前相比，也發(fā)生了較大變化，總結(jié)來(lái)說(shuō)是“更專(zhuān)”和“更全”了。

之前是團(tuán)隊(duì)去主播的直播間服務(wù)，但現(xiàn)在是主播來(lái)他這里開(kāi)專(zhuān)場(chǎng)直播，不僅需要配備足夠的空間，還要配備直播時(shí)需要的所有角色，覆蓋直播的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括開(kāi)播前的選品、排品、直播腳本、直播預(yù)演、投流計(jì)劃等，開(kāi)播時(shí)的人員補(bǔ)充、現(xiàn)場(chǎng)控制，播完后的復(fù)盤(pán)總結(jié)等。

他看好快手主推的操盤(pán)手模式和團(tuán)隊(duì)的能力。以前他們幫助主播運(yùn)營(yíng)直播間，得從改直播間背景、完善道具等細(xì)節(jié)一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)化，成長(zhǎng)周期得3-6個(gè)月，“時(shí)間慢，真正有效果了，商家反倒不認(rèn)賬了”。而快手的模式是，在操盤(pán)手的加持下，平臺(tái)會(huì)給予流量扶持，一場(chǎng)直播就能讓商家一個(gè)月的銷(xiāo)售額翻倍，立竿見(jiàn)影，商家自然滿(mǎn)意。

不過(guò)，他也會(huì)遇到一些問(wèn)題。能夠在快手上生存一兩年的主播，都多少有些自己的堅(jiān)持，“有時(shí)候你一糾正，他就不會(huì)賣(mài)了。怎么說(shuō)服他們，是日常的主要任務(wù)”，劉權(quán)說(shuō)，現(xiàn)在他們對(duì)小主播，是在小心翼翼的補(bǔ)強(qiáng)。最好的解決方式，就是用結(jié)果說(shuō)話(huà)。

也是在這期間，他發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)春雖然聚集了很多主播，但很多人對(duì)直播知識(shí)、平臺(tái)玩法還不太了解。很多人問(wèn)，這個(gè)產(chǎn)品怎么上小黃車(chē)？上架了我怎么看不到？物流評(píng)分怎么下滑了？甚至參加快手活動(dòng)，獲得了獎(jiǎng)勵(lì)，商家也不知道怎么在系統(tǒng)里領(lǐng)取。

這都讓他意識(shí)到，操盤(pán)手模式是市場(chǎng)需要的，留在長(zhǎng)春的決定是對(duì)的。