（文/果其然 編輯/顏文清）7月5日，騰訊在《王者榮耀》《和平精英》等超過(guò)60款產(chǎn)品之中，上線了“零點(diǎn)巡航”功能。該功能旨在對(duì)夜間游戲超過(guò)一定時(shí)長(zhǎng)、實(shí)名為成年人的帳號(hào)進(jìn)行人臉重點(diǎn)篩查。凡是拒絕或未通過(guò)人臉驗(yàn)證的玩家，將會(huì)被當(dāng)作未成年人，納入防沉迷監(jiān)管系統(tǒng)并強(qiáng)制下線。

除此之外，騰訊還在“成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)”新上線了“守護(hù)鎖”功能。家長(zhǎng)在開(kāi)啟該功能后，每次設(shè)置和修改守護(hù)方案時(shí)都需進(jìn)行人臉識(shí)別，以防未成年人繞過(guò)家長(zhǎng)私下修改。其實(shí)從今年4月起，騰訊已開(kāi)始對(duì)其旗下少數(shù)產(chǎn)品中進(jìn)行了“零點(diǎn)巡航”測(cè)試。直至7月5日正式上線，各方各面對(duì)于“零點(diǎn)巡航”各式各樣的意見(jiàn)，就一直沒(méi)停止過(guò)。

吃瓜群眾：騰訊忍痛自清？

結(jié)合國(guó)家對(duì)于京東涉嫌壟斷的處罰，以及滴滴出行被下架，“零點(diǎn)巡航”一經(jīng)上線，網(wǎng)絡(luò)上便有了“騰訊此舉是為了向國(guó)家相關(guān)部門(mén)表決心”，以及“騰訊忍痛自清”等分析意見(jiàn)。仿佛騰訊零點(diǎn)巡航的實(shí)質(zhì)，是騰訊與國(guó)家政策博弈后的無(wú)奈之舉，更像是騰訊不得已做出的投名狀，并非出于對(duì)未成年人進(jìn)行保護(hù)的真心。

就筆者看來(lái)，此種意見(jiàn)有失偏頗，既是對(duì)政策法規(guī)延續(xù)性的視而不見(jiàn)，也誤解了騰訊在該政策之中的角色。首先從政策層面考量，“零點(diǎn)巡航”的法律依據(jù)來(lái)自三個(gè)層面。

一、《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》第五章第75條：“國(guó)家建立統(tǒng)一的未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲電子身份認(rèn)證系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)要求未成年人以真實(shí)身份信息注冊(cè)并登錄網(wǎng)絡(luò)游戲?！?；

二、《國(guó)家新聞出版署關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》第二條：“網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)向未成年人提供游戲服務(wù)的時(shí)長(zhǎng)，法定節(jié)假日每日累計(jì)不得超過(guò)3小時(shí)，其他時(shí)間每日累計(jì)不得超過(guò)1.5小時(shí)”；

三、《教育部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)生睡眠管理工作的通知》：“根據(jù)不同年齡段學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)，小學(xué)生每天睡眠時(shí)間應(yīng)達(dá)到10小時(shí)，初中生應(yīng)達(dá)到9小時(shí)，高中生應(yīng)達(dá)到8小時(shí)?！?

其中三個(gè)法規(guī)或文件均提到了同一點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者不得在每日二十二時(shí)至次日八時(shí)向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)。

縱觀以上法規(guī)政策的內(nèi)容，其實(shí)是相互作用，互為補(bǔ)充，分別從游戲的角度和人的角度形成了政策的閉環(huán)。三者的合力落實(shí)到具體產(chǎn)品層面，再結(jié)合目前中小學(xué)生正值暑假的時(shí)間檔口，自然而然地促成了“零點(diǎn)巡航”的推出。

至于為什么是騰訊，自然源自騰訊在游戲產(chǎn)業(yè)的地位?？v觀國(guó)內(nèi)手游市場(chǎng)，無(wú)論是老牌廠商網(wǎng)易、西山居、完美世界，還是后起之秀B站、字節(jié)跳動(dòng)以及米哈游，莉莉絲等等，騰訊與它們相比，在產(chǎn)品研發(fā)、發(fā)行運(yùn)營(yíng)、渠道推廣方面，儼然已是全能型選手。從”能力越大，責(zé)任越大“的角度上來(lái)看，“零點(diǎn)巡航”也必須由騰訊挑頭，政策才能落地有聲，作用才能落到實(shí)處?！傲泓c(diǎn)巡航”其實(shí)是作為企業(yè)角色的騰訊，權(quán)利義務(wù)、利益責(zé)任相對(duì)等原則的具體體現(xiàn)。

從“零點(diǎn)巡航”回溯，騰訊有關(guān)游戲防沉迷的技術(shù)措施，本身也具有連貫性：2018年，騰訊引入了“公安權(quán)威平臺(tái)”，開(kāi)始對(duì)所有用戶進(jìn)行實(shí)名驗(yàn)證，事情的起因是針對(duì)《王者榮耀》的爭(zhēng)議；2019年，騰訊又啟動(dòng)了“兒童鎖”模式測(cè)驗(yàn)，目的在于促使13歲以下的未成年人在登錄游戲之時(shí)，必須通過(guò)其監(jiān)護(hù)人的嚴(yán)格“授權(quán)”；2020年，騰訊聯(lián)合Unity平臺(tái)，共同推出了有關(guān)防沉迷的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具，該工具已被騰訊旗下的各個(gè)游戲采用，并同時(shí)面向各大、中、小游戲開(kāi)發(fā)者。

學(xué)生：還不讓玩了？

與先前的諸多政策相比，“零點(diǎn)巡航”在技術(shù)上其實(shí)是由靜態(tài)驗(yàn)證變成了動(dòng)態(tài)驗(yàn)證。手游的規(guī)模和受眾人群現(xiàn)今已不能與當(dāng)年同日而語(yǔ)，而技術(shù)的進(jìn)步更是使得實(shí)名制已經(jīng)出現(xiàn)了漏洞，防沉迷游戲的作用被大大削弱。在原先“限玩”、“限充”的基礎(chǔ)上推出的“零點(diǎn)巡航”，實(shí)屬時(shí)代客觀要求使然，起到的作用當(dāng)然是從時(shí)長(zhǎng)層面堵住原先的技術(shù)漏洞，防止了未成年人沉迷游戲的進(jìn)一步擴(kuò)大。

不過(guò)對(duì)此持異議的人群并不在少數(shù)，根據(jù)筆者的觀察，人群以高年級(jí)小學(xué)生和16-18歲的中學(xué)生最具代表性。高年級(jí)小學(xué)生的理由是：面臨小升初的升學(xué)壓力，平時(shí)本身課業(yè)壓力就大，更何況目前時(shí)值暑假又有繁重的補(bǔ)課作業(yè)，游戲時(shí)間本來(lái)就稀少，就憑著凌晨左右的時(shí)間玩一玩放松一下，結(jié)果“零點(diǎn)巡航”連這個(gè)機(jī)會(huì)都不給，實(shí)在令人郁悶；

中學(xué)生理由的理由除了相同的課業(yè)壓力之外，還有相當(dāng)?shù)娜巳禾岢觯何覀兊淖钥啬芰统赡耆藳](méi)有區(qū)別，況且我們（中有一部分人）也高考完了，目前沒(méi)有太多的學(xué)業(yè)壓力，“零點(diǎn)巡航”這種無(wú)差別打擊，對(duì)我們來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直過(guò)于粗暴，實(shí)在令人費(fèi)解。

在筆者看來(lái)，以上的異議情有可原，異議的焦點(diǎn)實(shí)質(zhì)，是對(duì)“零點(diǎn)巡航”在技術(shù)層面和政策側(cè)面提出了更高的要求。從技術(shù)層面來(lái)說(shuō)，“零點(diǎn)巡航”的“無(wú)差別打擊”目前確實(shí)體現(xiàn)著對(duì)于未成年人年齡“一刀切”的粗糙性；而從政策角度考量，“零點(diǎn)巡航”目前更偏重有效性和可造作性，不知不覺(jué)的忽略了前瞻性和指導(dǎo)性。其中解法，自然需要騰訊在以上兩個(gè)方面，同時(shí)同步地進(jìn)行考量和調(diào)整，更需要其他社會(huì)力量跳出游戲這一單方面視角，提供更多人性化的意見(jiàn)和建議。

成年人：隱私怎么辦？

除了“當(dāng)事人”未成年人之外，“零點(diǎn)巡航”還引起了成年人的高度關(guān)注，后者關(guān)注的焦點(diǎn)不限于游戲本身，而是該政策技術(shù)層面可能帶來(lái)的巨大弊端：因刷臉而造成的個(gè)人隱私數(shù)據(jù)泄露。

畢竟“Facebook泄露門(mén)”以及“谷歌數(shù)據(jù)泄露案”的陰云猶在，對(duì)于騰訊這等體量的互聯(lián)網(wǎng)巨頭來(lái)說(shuō)，用戶們“天然的不信任”再正常不過(guò)，也絕非杞人憂天。有關(guān)個(gè)人隱私數(shù)據(jù)的問(wèn)題，更需要從法律法規(guī)角度才可信。

根據(jù)筆者目前掌握的資料，目前有關(guān)個(gè)人隱私數(shù)據(jù)的法律有兩部，一部涉及到了人臉識(shí)別，分別為：

一、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法（草案）（二次審議稿）》第二十七條：“在公共場(chǎng)所安裝圖像采集、個(gè)人身份識(shí)別設(shè)備，應(yīng)當(dāng)為維護(hù)公共安全所必需，遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定，并設(shè)置顯著的提示標(biāo)識(shí)。所收集的個(gè)人圖像、個(gè)人身份特征信息只能用于維護(hù)公共安全的目的，不得公開(kāi)或者向他人提供，取得個(gè)人單獨(dú)同意的除外?！?

二、《中華人民共和國(guó)刑法》第二百五十三條之一【侵犯公民個(gè)人信息罪】：“違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個(gè)人信息，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金?！?

經(jīng)過(guò)筆者研究后發(fā)現(xiàn)，第一部法律的管控對(duì)象是公共場(chǎng)所的攝像頭，手機(jī)軟件的人臉識(shí)別明顯不在此列；刑法作出了明文規(guī)定，但其是否能夠適應(yīng)日新月異的軟件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，則存在滯后的可能性。兩部法律的合力雖然起到了對(duì)個(gè)人隱私數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)的作用，但目前來(lái)看并不十分穩(wěn)妥。

滯后性是由法律法規(guī)本身的性質(zhì)所決定的，僅就法律法規(guī)的性質(zhì)來(lái)說(shuō)，不可能對(duì)尚未發(fā)生或者尚未造成結(jié)果的技術(shù)進(jìn)行“提前懲戒”，它只能根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行從法律角度的預(yù)判和規(guī)定，從而明確與現(xiàn)階段相對(duì)應(yīng)的法律責(zé)任。況且結(jié)合實(shí)際情況，我國(guó)的對(duì)個(gè)人隱私數(shù)據(jù)的法律保護(hù)，已做出了很多行之有效的措施，例如之前對(duì)“垃圾短信”的懲治，以及目前對(duì)滴滴App的下架。

所以單純從“零點(diǎn)巡航”考量，其對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)隱私可能產(chǎn)生的副作用，類似當(dāng)初對(duì)“刷臉支付”的擔(dān)心。公眾對(duì)其的擔(dān)憂完全合情合理，但對(duì)其完全的不信任則沒(méi)必要。

游戲：又是我背鍋？

從游戲企業(yè)的角度考量，騰訊應(yīng)該深知“零點(diǎn)巡航”對(duì)游戲體驗(yàn)的副作用：“刷臉驗(yàn)證”無(wú)異于在游戲過(guò)程中跳出的廣告，影響用戶的游戲體驗(yàn)的同時(shí)，還要稀釋游戲粘性。而且作為行業(yè)巨頭，騰訊推出“零點(diǎn)巡航”必定具備示范效應(yīng)，相信不久之后“零點(diǎn)巡航”將在全行業(yè)推廣，影響的就不止騰訊一家的游戲產(chǎn)品。

那為什么還這么做？或者說(shuō)，為什么總是針對(duì)游戲？

從設(shè)計(jì)理念考量，所有游戲無(wú)論類型如何，都具備“正向鼓勵(lì)”、“即時(shí)反饋”的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)；從游戲的模式角度分析，大規(guī)模流行的游戲廣泛帶有“人人參與”、“鼓勵(lì)合作”的傾向。再加上技術(shù)對(duì)于畫(huà)面聲效的催化，使得游戲成為目前最有效率的娛樂(lè)產(chǎn)品之一，即在單位時(shí)間內(nèi)，從游戲收獲快樂(lè)的性價(jià)比較高。尤其是帶入未成年人的身份背景之后。

無(wú)論是“正向鼓勵(lì)”、“即時(shí)反饋”，還是“人人參與”、“鼓勵(lì)合作”，在現(xiàn)實(shí)生活中實(shí)際上是十分缺失的要素，特別是隨著社會(huì)的高速發(fā)展，生活成本、社交成本不斷升高，以上四個(gè)要素缺失的速度更快，于是人人都感覺(jué)自己是孤獨(dú)的，真正的快樂(lè)是稀缺的。

未成年人更是如此，他們有著學(xué)業(yè)的壓力、成長(zhǎng)的壓力，同時(shí)身心發(fā)育尚不健全，產(chǎn)生負(fù)面情緒的幾率也更大，當(dāng)他們遇見(jiàn)游戲產(chǎn)生的積極作用之后，自然會(huì)被強(qiáng)烈吸引，而他們喜歡的其實(shí)并非游戲本身，而是游戲帶來(lái)的快樂(lè)情緒。

換句話說(shuō)，如果現(xiàn)實(shí)生活中同樣能多次產(chǎn)生以上的快樂(lè)情緒，他們也不會(huì)義無(wú)反顧的投入到游戲之中，更不會(huì)沉迷。筆者曾多次從未成年人，尤其是小學(xué)生那里了解到，比起游戲，他們其實(shí)更喜歡和父母、小伙伴們?cè)谝黄?，他們渴望真誠(chéng)的交流、平等的對(duì)話、溫柔的對(duì)待，但繁重的課業(yè)負(fù)擔(dān)、父母陪伴的缺失、升學(xué)的巨大壓力，都使以上渴望變得難以實(shí)現(xiàn)。

從這一角度出發(fā)，“零點(diǎn)巡航”其實(shí)是在部分代理父母的責(zé)任。能指責(zé)父母不負(fù)責(zé)任嗎？不負(fù)責(zé)任的父母畢竟是少數(shù)，更多的父母則是深陷日常工作的焦頭爛額以及不斷升高的生活成本之中，尤其是雙職工身份的父母有相當(dāng)大的比例，二孩乃至三孩家庭會(huì)更進(jìn)一步降低父母對(duì)單個(gè)孩子的交流時(shí)間。

因此“零點(diǎn)巡航”其實(shí)也是在部分代理社會(huì)的責(zé)任。沉迷游戲的問(wèn)題，觀感上是游戲的單一問(wèn)題，其實(shí)更是全社會(huì)的綜合問(wèn)題。如果將“零點(diǎn)巡航”作為或者期待其成為沉迷問(wèn)題的唯一解法，那就是片面的將社會(huì)問(wèn)題技術(shù)化、扁平化，不說(shuō)南轅北轍，至少會(huì)事倍功半。

畢竟“零點(diǎn)巡航”本身只是手段并非目的，更大的指向應(yīng)該是讓未成年人健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。其中也應(yīng)該包括更加健康的游戲，而不是粗暴的否定游戲、拒絕游戲。

本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。