7月8日-10日，2021世界人工智能大會(huì)（WAIC）在上海舉行，科技驅(qū)動(dòng)的新居住服務(wù)提供商貝殼找房舉辦新居住科技論壇。本次論壇以“數(shù)字空間·產(chǎn)業(yè)共建”為主題，聚焦居住領(lǐng)域的數(shù)字化趨勢(shì)，共同探討新居住的發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)愿景。

多位與會(huì)專(zhuān)家表示，通過(guò)對(duì)居住空間信息的數(shù)字化復(fù)刻，讓空間在線(xiàn)上即可知、可感、可用，形成連接人與空間、人與人、人與物的數(shù)字載體，數(shù)字空間必將帶來(lái)更多的數(shù)字化應(yīng)用，革新中國(guó)數(shù)億家庭的美好居住體驗(yàn)。

（貝殼找房副總裁、如視事業(yè)部總經(jīng)理惠新宸在WAIC科技新居住論壇演講）

居住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型迫切

今年4月，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等16部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展數(shù)字家庭提高居住品質(zhì)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，旨在加快發(fā)展數(shù)字家庭，提高居住品質(zhì)，改善人居環(huán)境。這意味著中國(guó)居住產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求更為迫切。

論壇現(xiàn)場(chǎng)，全國(guó)人大社會(huì)建設(shè)委員會(huì)副主任委員、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)任賢良認(rèn)為，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)的快速進(jìn)步，居住服務(wù)領(lǐng)域需求不斷升級(jí)，數(shù)字化技術(shù)倒逼變革，有力推動(dòng)了居住全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)共融。

任賢良同時(shí)指出，在數(shù)字化、智能化助力新居住產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，要注意三方面內(nèi)容：第一，加強(qiáng)立法研究，確保數(shù)據(jù)信息安全，保障民眾合法權(quán)益、護(hù)航數(shù)字經(jīng)濟(jì)；第二，堅(jiān)持科技向善，健全科技倫理體系，讓先進(jìn)科技更好地惠贈(zèng)人類(lèi)生活；第三，協(xié)同政府和行業(yè)監(jiān)管，行業(yè)要強(qiáng)化自律意識(shí)，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)新居住產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

同時(shí)，隨著消費(fèi)者需求日趨多元化、線(xiàn)上化，VR、AI、云計(jì)算等前沿技術(shù)持續(xù)升級(jí)，居住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型將迎來(lái)發(fā)展新路徑，數(shù)字空間有望成為新居住的“新基石”。

貝殼找房副總裁、如視事業(yè)部總經(jīng)理惠新宸在現(xiàn)場(chǎng)指出，每個(gè)行業(yè)都有自己的標(biāo)尺，居住行業(yè)的標(biāo)尺是空間。通過(guò)對(duì)空間數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)維度、潛藏維度、交互維度的挖掘，實(shí)現(xiàn)居住空間信息的數(shù)字化復(fù)刻，讓空間在線(xiàn)上即可知、可感、可用，形成連接人與空間、人與人、人與物的數(shù)字載體，便形成了數(shù)字空間。以此為基礎(chǔ)，引入VR、AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，即可對(duì)居住服務(wù)領(lǐng)域具體場(chǎng)景、流程等進(jìn)行重塑，推動(dòng)居住服務(wù)向全新的智能化階段躍遷。

現(xiàn)場(chǎng)，惠新宸發(fā)布了《虛實(shí)同構(gòu)，產(chǎn)業(yè)共建——2021新居住-數(shù)字空間研究報(bào)告》，對(duì)數(shù)字空間建設(shè)的背景、價(jià)值、前景等進(jìn)行了全面展望?！皵?shù)字空間的建設(shè)剛剛開(kāi)始，通過(guò)產(chǎn)業(yè)上下游共同建立數(shù)字空間，居住服務(wù)產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)底層將被逐步夯實(shí)，進(jìn)而產(chǎn)生更多智能化應(yīng)用，將全面革新房屋建造、交易、裝修、家居等居住服務(wù)各領(lǐng)域的體驗(yàn)。

新居住數(shù)字空間也吸引了國(guó)際學(xué)界的廣泛關(guān)注。牛津大學(xué)房產(chǎn)科技MBA首席教授A(yíng)ndrew Baum在線(xiàn)上演講中指出，技術(shù)驅(qū)動(dòng)著房地產(chǎn)市場(chǎng)的改變，越來(lái)越多企業(yè)正不斷探索以數(shù)字重構(gòu)等方式對(duì)房屋信息進(jìn)行數(shù)字化、線(xiàn)上化，邁向筑造智慧城市生活的道路。在這個(gè)領(lǐng)域，中國(guó)產(chǎn)業(yè)界與世界正在同步發(fā)展。

產(chǎn)業(yè)上下游協(xié)同共建

目前，VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在居住數(shù)字化領(lǐng)域落地已經(jīng)非常深入。除了貝殼如視通過(guò)堅(jiān)持自主研發(fā)和更迭采集設(shè)備及前沿技術(shù)應(yīng)用，聚焦三維空間重構(gòu)技術(shù)在居住服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，加速居住服務(wù)線(xiàn)上化進(jìn)程外，全球也有很多企業(yè)在探索和嘗試。

美國(guó)房產(chǎn)科技平臺(tái)Virbela創(chuàng)始人Alex Howland在線(xiàn)上圍繞“VR技術(shù)正在加速革新傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”主題，詳細(xì)分享了VR技術(shù)在房產(chǎn)交易、遠(yuǎn)程工作、教育等多個(gè)場(chǎng)景的創(chuàng)新應(yīng)用，“可以預(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)五年或?qū)⑿纬筛油晟频奶摂M現(xiàn)實(shí)技術(shù)生態(tài)”， Alex Howland表示。

同時(shí)，IoT技術(shù)也是數(shù)字空間的重要支撐。涂鴉智能智慧商業(yè)事業(yè)群副總裁應(yīng)海平表示，以loT技術(shù)打破數(shù)字空間和物理空間界限，將全面助力智慧空間場(chǎng)景應(yīng)用于新居住領(lǐng)域。論壇現(xiàn)場(chǎng)，貝殼找房還與涂鴉智能舉行簽約儀式，雙方將展開(kāi)深入的戰(zhàn)略合作，共同布局?jǐn)?shù)智化家庭建設(shè)，進(jìn)一步串聯(lián)居住服務(wù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，為用戶(hù)帶來(lái)更美好的居住。

另一方面，AI在構(gòu)建“數(shù)字空間”過(guò)程中正發(fā)揮越來(lái)越大的作用。論壇現(xiàn)場(chǎng)，貝殼找房副總裁、首席科學(xué)家葉杰平表示，房產(chǎn)交易流程長(zhǎng)、環(huán)節(jié)復(fù)雜、產(chǎn)品非標(biāo)，人工智能的發(fā)展極為受限。貝殼正通過(guò)運(yùn)用AI技術(shù)賦能房產(chǎn)交易的服務(wù)者，重塑服務(wù)流程，打造智能化的新居住服務(wù)。

如何讓AI更好的服務(wù)居住行業(yè)？葉杰平介紹，目前，貝殼打造了包括人-房-客的精準(zhǔn)分析與需求智能匹配系統(tǒng)，讓用戶(hù)更高效選房；構(gòu)建了涵蓋500億條知識(shí)的房產(chǎn)知識(shí)體系，通過(guò)小貝助手打造“AI訓(xùn)練場(chǎng)”幫助超過(guò)10萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人快速學(xué)習(xí)房產(chǎn)、交易知識(shí)；同時(shí)，AI還能輔助經(jīng)紀(jì)人線(xiàn)上為用戶(hù)推薦房源、科學(xué)講解房源，讓服務(wù)者更加專(zhuān)業(yè)，更好的為消費(fèi)者提供品質(zhì)居住服務(wù)。

值得注意的是，數(shù)字新居住生態(tài)的全面構(gòu)建需要依靠新技術(shù)，同樣需要產(chǎn)業(yè)上下游的協(xié)同努力，“產(chǎn)業(yè)共建”是數(shù)字空間的核心之一。

本次論壇上，來(lái)自融創(chuàng)中國(guó)、自如、光大銀行、老板電器等居住產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的多位嘉賓共同探討了如何在跨地域、跨行業(yè)領(lǐng)域的多方合作下，共同推進(jìn)“數(shù)字空間”相關(guān)技術(shù)的研發(fā)、應(yīng)用落地。同時(shí)，共同探索以“數(shù)字空間”為基底貫通整個(gè)居住產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)各個(gè)細(xì)分行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程，提升居住服務(wù)體驗(yàn)。

（WAIC新居住科技論壇圓桌討論：數(shù)字空間如何助力居住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化）

“科技驅(qū)動(dòng)是品效提升的基礎(chǔ)，開(kāi)放合作是行業(yè)共贏(yíng)的前提，居住服務(wù)行業(yè)對(duì)‘?dāng)?shù)字空間’理念的探索和實(shí)踐正在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)加速向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，對(duì)消費(fèi)者和服務(wù)者而言，這意味著更便捷的找房體驗(yàn)、更高效的工作效率”，惠新宸表示。

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