“當(dāng)京東618已經(jīng)成為深度鏈接消費(fèi)端和產(chǎn)業(yè)端的重要節(jié)點(diǎn)，京東零售理應(yīng)承擔(dān)更多責(zé)任，創(chuàng)造更多價值，讓熱愛不止于消費(fèi)?！?

5月31日，京東零售集團(tuán)CEO徐雷在2021年京東零售618誓師大會上發(fā)表內(nèi)部講話，分享了自己對于外部環(huán)境變化、京東未來發(fā)展的思考。徐雷提出，京東未來理想是“賣全天下的貨”和“去全天下賣貨”，618不僅是消費(fèi)盛事，也是檢驗(yàn)整個京東體系內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)造價值的重要時刻。

京東零售集團(tuán)CEO徐雷

未來理想是“賣全天下的貨”和“去全天下賣貨”

“在我們環(huán)顧四周的時候，會發(fā)現(xiàn)外部環(huán)境正在發(fā)生巨大的變化，且變化的速度遠(yuǎn)超以往?！毙炖字赋?。

在零售行業(yè)，徐雷認(rèn)為，疫情改變了零售領(lǐng)域所有現(xiàn)有玩家和未來玩家的發(fā)展路徑，會使中國零售行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展提速一到三年。

“2019年，我去宿遷參加客服中心十周年慶典時，就提到了一個觀點(diǎn)——零售是一個能夠穿越經(jīng)濟(jì)周期的行業(yè)，目前的情況更加印證了這個觀點(diǎn)。”徐雷說，如今主體為電商或者非電商的企業(yè)，都發(fā)現(xiàn)零售業(yè)是最有可能穿越經(jīng)濟(jì)周期的行業(yè)之一，紛紛涌入進(jìn)來。

同時，徐雷指出在消費(fèi)領(lǐng)域中，消費(fèi)者的需求、注意力，以及跟消費(fèi)者溝通的方式、溝通的內(nèi)容都發(fā)生了巨大的變化，包括消費(fèi)群體正在越來越細(xì)分；下沉市場、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、社區(qū)消費(fèi)以及即時消費(fèi)等也展示了廣闊的增長空間。

面對這一系列的變化，徐雷認(rèn)為，要時刻保持緊迫感，不僅要關(guān)注當(dāng)下、關(guān)注同行業(yè)，更應(yīng)該關(guān)注消費(fèi)者，以及跨行業(yè)乃至更大視角范圍內(nèi)的變化，這樣才能始終保持警覺，做出更迅速的反應(yīng)?！?/strong>