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名創(chuàng)優(yōu)品回應(yīng)阿里進(jìn)軍一元店:擔(dān)心它做不好品質(zhì)
觀察者網(wǎng)·大橘財經(jīng)訊(文/胡毓靖 編輯/莊怡)被曝出指甲油致癌物超1400倍一個月,紐交所上市半個月后,名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官葉國富宣布將個人出資一億元,設(shè)立“名創(chuàng)優(yōu)品億元品質(zhì)保障金”,用于商品質(zhì)量問題發(fā)生時,即時對消費者先行賠付。
10月27日,名創(chuàng)優(yōu)品在廣州召開以“美好生活,平價質(zhì)造”為主題的品質(zhì)戰(zhàn)略發(fā)布會,葉國富在發(fā)布會上宣布了這一方案。
當(dāng)日,對于“阿里大舉進(jìn)軍一元店”,葉國富也作出了耐人尋味的回應(yīng)。他表示這是他近來很擔(dān)心的一件事,但是他“很歡迎,因為有更多品牌開始進(jìn)入平價質(zhì)造這個賽道”。
但葉國富同時表示:“我很擔(dān)心它(阿里)做不好產(chǎn)品品質(zhì)這一塊,因為即使是賣一塊錢的東西,也要保證產(chǎn)品的高品質(zhì),不能讓人家覺得 1 塊錢的東西就應(yīng)該是個不好的東西,低價不能成為低質(zhì)的通行證”,葉國富說。
對于指甲油質(zhì)量問題,葉國富進(jìn)行了事發(fā)以來的首次公開回應(yīng)。他表示由于名創(chuàng)優(yōu)品管理問題,導(dǎo)致超3萬支不合格指甲油產(chǎn)品流入市場。
葉國富在億元品質(zhì)保障基金上簽字
葉國富向觀察者網(wǎng)等媒體透露了目前此事的處理方式,已經(jīng)召回并下架31000余只,但仍有2409只流入市場。對于流入市場的不合格指甲油,葉國富表示將以原價10倍的價格向消費者購回銷毀。
但是,葉國富和名創(chuàng)優(yōu)品產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人竇娜在后續(xù)接受采訪時,始終未向觀察者網(wǎng)透露究竟是產(chǎn)品質(zhì)檢中的哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯,只是一再強(qiáng)調(diào)尊重上海質(zhì)檢局的檢測結(jié)果。
葉國富現(xiàn)場還宣布,鑒于此事的影響,名創(chuàng)優(yōu)品將推出“1+1+1管控機(jī)制”,產(chǎn)品上架將經(jīng)過名創(chuàng)優(yōu)品質(zhì)檢實驗室“自檢”、第三方產(chǎn)品質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的“他檢”及國家質(zhì)檢部門的最終檢驗。
據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品向紐交所提交的招股書,名創(chuàng)優(yōu)品現(xiàn)有超過8000個核心sku,竇娜承認(rèn)目前門店內(nèi)的產(chǎn)品類目繁多,達(dá)270多個,且仍在保持每個月400個sku的上新速度。
竇娜承認(rèn)這給門店的統(tǒng)籌和運營帶來了挑戰(zhàn)。她認(rèn)為,名創(chuàng)優(yōu)品的核心競爭力是基于消費者洞察的上新能力,“我們通過消費者數(shù)據(jù),捕捉消費者的潛在需求,通過MINISO供應(yīng)鏈的速度優(yōu)勢,將需求快速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品上市”。
在庫存周轉(zhuǎn)方面,竇娜介紹,名創(chuàng)優(yōu)品采取“小單快跑”的機(jī)制,對門店和將要上市的產(chǎn)品均有分類,新品上市前會進(jìn)行門店試銷,如果銷售量大于同類產(chǎn)品日均銷,則進(jìn)行快速返單,鋪開銷售;如果銷售不好則在當(dāng)?shù)亻T店消化,或調(diào)撥至其他門店銷售,以降低產(chǎn)品的試銷性。
- 責(zé)任編輯: 胡毓靖 
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