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跨體系擴(kuò)大“朋友圈”, 88VIP瞄準(zhǔn)全生態(tài)的聯(lián)動(dòng)效益
(觀察者網(wǎng) 文/盧思葉 編輯/莊怡) 88會(huì)員節(jié)前夕,網(wǎng)易云音樂與阿里88VIP宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,網(wǎng)易云音樂黑膠VIP年卡權(quán)益正式加入88VIP年度生態(tài)權(quán)益包。
觀察者網(wǎng)了解到,8月7日0點(diǎn)起,88VIP新老用戶均可在其會(huì)員主頁領(lǐng)取網(wǎng)易云音樂黑膠VIP權(quán)益。
阿里88VIP進(jìn)入第三年,會(huì)員權(quán)益向著生活、吃喝、出行等全方面覆蓋的方向發(fā)展,一卡通的文娛電商會(huì)員試圖吸引用戶在阿里生態(tài)內(nèi)完成生活各方面的消費(fèi),為阿里經(jīng)濟(jì)體帶來更大的聯(lián)動(dòng)效益。
88VIP+網(wǎng)易云音樂,跨體系合作
此番合作別有深意,這是網(wǎng)易云音樂與阿里體系業(yè)務(wù)首度進(jìn)行戰(zhàn)略合作,網(wǎng)易云音樂也成為阿里體系外首個(gè)與88VIP戰(zhàn)略合作的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。據(jù)悉,未來網(wǎng)易云音樂還將與阿里文娛等業(yè)務(wù)在影視宣發(fā)、演出票務(wù)等方面展開更多合作。
除網(wǎng)易云外,河貍家、美年大健康等阿里生態(tài)外會(huì)員體系也在今年加入88VIP年度會(huì)員權(quán)益通,阿里方面數(shù)據(jù)顯示,阿里生態(tài)外會(huì)員權(quán)益通占比達(dá)60%。
今年,88VIP年度合作品牌從88個(gè)增加到388個(gè),據(jù)阿里88VIP相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,今年P(guān)rada、IWC萬國,海藍(lán)之謎等國際大牌也首次加入88VIP生態(tài),在388個(gè)年度合作品牌中,奢侈品牌占比達(dá)23%。
阿里巴巴副總裁、天貓營運(yùn)事業(yè)部總經(jīng)理家洛在接受觀察者網(wǎng)采訪時(shí)表示,三年來88VIP會(huì)員質(zhì)量、會(huì)員黏性、會(huì)員數(shù)量穩(wěn)健的上升,目前會(huì)員數(shù)量達(dá)到千萬級(jí)別。
擴(kuò)展會(huì)員權(quán)益的背后是阿里不斷加碼電商會(huì)員業(yè)務(wù),截止目前,88VIP權(quán)益內(nèi)已經(jīng)包含了天貓超市、餓了么、優(yōu)酷、蝦米音樂、淘票票、飛豬等阿里生態(tài)體系內(nèi)高頻消費(fèi)的領(lǐng)域。
一站式的文娛電商會(huì)員試圖將用戶導(dǎo)流到阿里生態(tài)的其他領(lǐng)域,培養(yǎng)用戶對(duì)各個(gè)平臺(tái)的使用習(xí)慣,從而吸引用戶在阿里生態(tài)內(nèi)完成生活各方面的消費(fèi),帶來更大的生態(tài)建設(shè)和聯(lián)動(dòng)效益。
阿里88VIP業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人路微向觀察者網(wǎng)透露,在阿里生態(tài)內(nèi),每100個(gè)88VIP新用戶,為餓了么帶去72個(gè)新用戶,為飛豬帶去46個(gè)新用戶,為優(yōu)酷帶去44個(gè)新用戶。
看似體系外的網(wǎng)易云,實(shí)則也是阿里生態(tài)內(nèi)的一環(huán)。
網(wǎng)易云和阿里淵源已久,2019年9月,網(wǎng)易云音樂獲阿里巴巴領(lǐng)投7億美元B2輪融資,其后,網(wǎng)易云音樂已陸續(xù)與優(yōu)酷會(huì)員、支付寶、阿里影業(yè)旗下數(shù)據(jù)平臺(tái)燈塔專業(yè)版等阿里體系業(yè)務(wù)合作。
今年6月,網(wǎng)易云音樂已經(jīng)聯(lián)合阿里影業(yè)旗下的電影數(shù)據(jù)平臺(tái)燈塔專業(yè)版,共同推出全國首個(gè)電影MV排行榜,為電影片方提供權(quán)威電影配樂榜單。
對(duì)網(wǎng)易云音樂來說,獲得阿里88VIP的引流后,平臺(tái)的會(huì)員數(shù)和活躍度都能有所提高。對(duì)阿里文娛來說,在自家蝦米音樂無法在音樂流媒體行業(yè)和騰訊音樂抗衡的情況下,網(wǎng)易云是一個(gè)不錯(cuò)的合作伙伴。
有手握8億用戶的網(wǎng)易云VIP加持,今年的阿里88VIP吸引力大增,以95后年輕人群為主要用戶的網(wǎng)易云音樂還能為阿里經(jīng)濟(jì)體帶來長線用戶資源。
會(huì)員經(jīng)濟(jì)爭(zhēng)奪用戶存量
存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,會(huì)員經(jīng)濟(jì)成為電商平臺(tái)的新趨勢(shì),京東PLUS、網(wǎng)易考拉黑卡、唯品會(huì)超級(jí)VIP、蘇寧易購SUPER會(huì)員...主流電商平臺(tái)都在推出會(huì)員機(jī)制。電商會(huì)員服務(wù)與日俱增,各平臺(tái)開始加碼會(huì)員含金量。
今年1月,京東PLUS會(huì)員宣布與京東健康、京東讀書、酷狗音樂達(dá)成合作,為PLUS會(huì)員們帶來在醫(yī)療健康、讀書和音樂領(lǐng)域的諸多特權(quán),6月,蜻蜓FM與京東PLUS會(huì)員宣布達(dá)成聯(lián)合會(huì)員合作,進(jìn)一步擴(kuò)展京東PLUS會(huì)員的權(quán)益地圖。
7月31日,蘇寧易購宣布推出Super會(huì)員專享Apple產(chǎn)品專屬增值服務(wù),Super會(huì)員圍繞購物專享及免費(fèi)足球、電影、內(nèi)容等形成多元會(huì)員權(quán)益體系。
和其他電商會(huì)員相比,目前阿里88VIP會(huì)員有一定的門檻:淘寶"淘氣值"1000以上,88元購買;1000以下,888元購買。據(jù)阿里88VIP業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人路微介紹,“淘氣值1000分”這一門檻在淘寶用戶中屬于上層。
有高質(zhì)量消費(fèi)能力的用戶是電商會(huì)員主要目標(biāo)群體,阿里88VIP用戶畫像顯示,88VIP會(huì)員的購買寬度是普通人的6倍,在全網(wǎng)產(chǎn)生超過1億的優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià),購買新品比普通用戶早半年或一年以上。
天貓營運(yùn)事業(yè)部總經(jīng)理家洛告訴觀察者網(wǎng),已經(jīng)開通的88VIP會(huì)員對(duì)平臺(tái)的忠誠度大幅上漲,而且用戶的購買力大幅上升。以618、雙11為例,一般88VIP單個(gè)用戶的交易額約4-5倍于普通購買用戶。
家洛在接受觀察者網(wǎng)采訪時(shí)表示,與其他同類型電商會(huì)員區(qū)別的是,88VIP無法精準(zhǔn)計(jì)算ROI(投資回報(bào)率),傳統(tǒng)的會(huì)員體系會(huì)去計(jì)算投入和用戶復(fù)購,而88VIP背后是眾多會(huì)員體系權(quán)益的打通。
家洛稱,會(huì)員絕對(duì)是一個(gè)賺錢業(yè)務(wù),但以權(quán)益為中心邏輯的88VIP目前不掙錢,未來也不考慮盈利,“淘氣值1000分”的門檻不會(huì)改變?!拔覀冋J(rèn)為并不是每一個(gè)產(chǎn)品或者每一種商業(yè)模式都是賺錢的,對(duì)于我們來說,運(yùn)營這一部分客戶,讓用戶有更強(qiáng)的價(jià)值體感,我們的錢可以從其他方面賺?!?
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
標(biāo)簽 阿里88VIP- 責(zé)任編輯: 盧思葉 
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