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自如男租客多次在異性洗澡時(shí)闖入，被拉黑后不服起訴
- 一鳴搞火箭的未必都是火箭專家，可能是電焊工。
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2020-07-15 16:41:57 字號(hào)：A- A A+ 來源：觀察者網(wǎng)

（文/觀察者網(wǎng) 一鳴）針對(duì)“深圳自如女租客洗澡時(shí)遭男子破門而入”一事，7月15日，自如再次回應(yīng)稱，闖浴室男租客不接受清退，自如將配合警方調(diào)查解決此事件。

自如官方微博@自如客回應(yīng)稱，自如第一時(shí)間啟動(dòng)了清退男租客的程序，男租客表示其未違法，不接受清退，也已向警方報(bào)警，后續(xù)其將配合警方調(diào)查解決此事件，切實(shí)維護(hù)梁小姐的合法權(quán)益。

此前7月14日下午，微博網(wǎng)友“梁小撕X”發(fā)文稱，她在外租房時(shí)，男租客多次趁其洗澡時(shí)闖入衛(wèi)生間，停留至少7分鐘。

當(dāng)天晚間自如另一微博@自如客服轉(zhuǎn)發(fā)了當(dāng)事女子的微博并表示對(duì)該遭遇常震驚，自如將從三個(gè)方面幫助當(dāng)事人解決當(dāng)前的問題，以及防止此類事情再次發(fā)生。

一是征求當(dāng)事人的意見，是否需要更換住所。自如將在條件允許的情況下，盡全力為她找到更安全、放心和舒適的新家，自如承擔(dān)搬家費(fèi)用，免去換租相關(guān)的其他費(fèi)用。

二是全力配合警方調(diào)查，核實(shí)確定后，將涉案當(dāng)事人清退出現(xiàn)居住地，并將其加入拒絕服務(wù)的黑名單，永不向其提供租住服務(wù)。

三是調(diào)查在房屋維護(hù)和緊急情況應(yīng)對(duì)中，是否有顯著疏漏或其他需要改進(jìn)的措施，確保自如提供的房屋能夠滿足客戶安全、舒心的居住需求。

當(dāng)時(shí)這條微博還透露，涉案男租客因自如將其清退拒絕繼續(xù)提供服務(wù)，已安排律師與自如聯(lián)系，對(duì)此自如將積極應(yīng)訴，堅(jiān)決維護(hù)客戶權(quán)益。

（編輯弘毅）

本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。
標(biāo)簽自如
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