“哮喘病女兒在校遭遇老師凌虐，體罰至吐血住院！”5月30日，一條“駭人聽(tīng)聞”的消息在社交平臺(tái)上瘋狂傳播。一時(shí)間，這條消息迅速發(fā)酵，點(diǎn)擊量超億，引起群民激憤。

然而，在短短不到24小時(shí)內(nèi)，事件就發(fā)生180°大反轉(zhuǎn)：廣州白云公安接連發(fā)布2條官方通報(bào)，稱發(fā)帖人員所訴內(nèi)容系故意捏造，這種通過(guò)惡意注冊(cè)賬號(hào)冒充他人、雇請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)水軍進(jìn)行炒作的形式涉嫌尋釁滋事，已被警方立案?jìng)刹椤?

在這場(chǎng)自導(dǎo)自演的鬧劇背后，關(guān)注“惡意流量”傳謠惡行、學(xué)會(huì)正確甄別網(wǎng)絡(luò)資訊成為重要的話題。

“惡意流量黑產(chǎn)”盛行

事實(shí)上，這次引發(fā)熱議的“教師凌虐學(xué)生”事件還僅是“惡意流量黑產(chǎn)”的冰山一角。

疫情期間，“華商難”、“XX國(guó)家想要回歸中國(guó)”、“XX地區(qū)女性渴望嫁到中國(guó)”等一系列批量復(fù)制的自媒體文章就曾在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵過(guò)一輪“病毒式傳播”，營(yíng)銷號(hào)通過(guò)批量炮制文章的手段，編造、傳播虛假信息，消費(fèi)大眾的愛(ài)國(guó)情懷。

近年來(lái)，“惡意流量黑產(chǎn)”正以夸張、獵奇、病毒化的方式，有組織地傳播不良信息來(lái)謀取私利，網(wǎng)絡(luò)不良信息的傳播日漸出現(xiàn)“趨利化”、“組織化”的特征。

去年4月，騰訊守護(hù)者計(jì)劃安全團(tuán)隊(duì)依法配合廣州警方破獲了全國(guó)最大利用虛假信息推廣引流的網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)案件，經(jīng)偵查，該犯罪團(tuán)伙注冊(cè)了多家空殼公司，并以這些公司的名義注冊(cè)了2000多個(gè)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，為網(wǎng)絡(luò)黃賭平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)詐騙網(wǎng)站等進(jìn)行廣告投放和信息推送。

據(jù)微信安全風(fēng)控中心總監(jiān)、安全專家鐘廣君介紹，惡意流量利用低俗或者其他吸引眼球的信息誘導(dǎo)正常用戶去訪問(wèn)特定頁(yè)面或完成轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注等操作，這些特定頁(yè)面就可能包含有色情、賭博、盜版文學(xué)、制假售假等可變現(xiàn)的下游黑產(chǎn)。

也有的惡意流量控制海量賬戶去人為或者仿冒人為刷流量，如文章的閱讀量，點(diǎn)贊數(shù)，投票，評(píng)論，網(wǎng)店交易量，視頻播放量，互聯(lián)網(wǎng)廣告點(diǎn)擊量等，利用互聯(lián)網(wǎng)的“從眾心理”，轉(zhuǎn)化為實(shí)際的經(jīng)濟(jì)利益，或者是通過(guò)制造虛假點(diǎn)擊和訪問(wèn)，干擾對(duì)象的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，比如網(wǎng)店刷差評(píng)等。

惡意營(yíng)銷主要包括垃圾營(yíng)銷、夸大誤導(dǎo)、謠言。垃圾營(yíng)銷分為涉及豐胸、減肥、增高、壯陽(yáng)、性保健的黑五類；醫(yī)療保健夸大；介紹某種食用或者養(yǎng)生產(chǎn)品時(shí)編故事，鼓吹產(chǎn)品好，對(duì)安全性斷言或者保證；知名品牌的高仿；詐騙型營(yíng)銷等。

夸大誤導(dǎo)也就是常說(shuō)的“標(biāo)題黨”，此類標(biāo)題通常會(huì)歪曲事實(shí)，誤導(dǎo)社會(huì)公眾。包括恐嚇侮辱、低俗、煽動(dòng)夸大等。謠言主要包括生活常識(shí)養(yǎng)生類、惡意造謠、社會(huì)時(shí)政類謠言。

違規(guī)鏈接不僅助長(zhǎng)了惡意營(yíng)銷的風(fēng)氣，破壞了微信的生態(tài)環(huán)境，也對(duì)微信用戶造成騷擾，部分違規(guī)外鏈還存在惡意綁架用戶的社交關(guān)系鏈、收集用戶的個(gè)人信息的行為，隱私信息的泄露很可能給用戶帶來(lái)安全隱患。

惡意流量正在危害市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，當(dāng)“刷量”成為一些企業(yè)的思維慣性和常態(tài)做法，質(zhì)量、服務(wù)、創(chuàng)意、價(jià)格的比拼可能會(huì)變成流量的比拼。

官方全力打擊

惡意引導(dǎo)和制造流量行為都是不被法律和平臺(tái)所允許的。2020年3月21日，微信正式開(kāi)展為期100天的“清風(fēng)計(jì)劃”內(nèi)容生態(tài)治理專項(xiàng)行動(dòng),進(jìn)一步清理標(biāo)題黨、惡意引流、低俗炒作、地域攻擊、傳播偽科學(xué)等內(nèi)容。同時(shí)通過(guò)技術(shù)審核、人工巡查和用戶舉報(bào)等多種方式，加強(qiáng)內(nèi)容治理。

據(jù)悉，今年3月1日至6月9日，微信公眾平臺(tái)對(duì)于惡意營(yíng)銷行為，共計(jì)刪文29065篇，能力封禁賬號(hào)8804個(gè)，永久封停賬號(hào)19316個(gè)。

今年1月份以來(lái)，微信共計(jì)對(duì)超過(guò)100萬(wàn)條確認(rèn)違規(guī)的外部鏈接進(jìn)行了處理，用戶舉報(bào)量整體下降35%，誘導(dǎo)分享類鏈接下降40%，紅包欺詐類持續(xù)下降了60%。

自5月22日起，國(guó)家網(wǎng)信辦在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)為期8個(gè)月的2020“清朗”專項(xiàng)行動(dòng)?！扒謇省睂ｍ?xiàng)行動(dòng)將全面覆蓋各類網(wǎng)絡(luò)傳播渠道和平臺(tái)，集中清理網(wǎng)上各類違法和不良信息。

此外，微信提出了攜手治理公共輿論空間的幾點(diǎn)建議：

1、進(jìn)一步落實(shí)通信實(shí)名制的規(guī)則要求。從注冊(cè)流程的源頭——手機(jī)號(hào)碼的實(shí)名制入手，從根本上杜絕各種非實(shí)名的黑卡和雖有人員信息登記但與實(shí)際使用人不符的黑卡的出現(xiàn)和泛濫，為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的實(shí)名提供基礎(chǔ)性保證。

2、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不斷增加技術(shù)識(shí)別惡意賬號(hào)的安全保護(hù)措施。包括發(fā)現(xiàn)、識(shí)別、判定、溯源、處罰、打擊、救濟(jì)在內(nèi)的一系列的安全舉措也應(yīng)不斷升級(jí)，在不斷識(shí)別和清理虛假流量的同時(shí)，采取多種手段遏制新增虛假流量的產(chǎn)生，不斷壓縮抽干虛假流量生存空間。

3、加強(qiáng)法律保護(hù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)打擊。實(shí)踐中，已有法院以非法經(jīng)營(yíng)罪、破壞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)罪對(duì)“刷單”定罪量刑。對(duì)于刷閱讀量、刷點(diǎn)擊量則并無(wú)定論，建議可以從“刷單”的判決中尋求法理支持。對(duì)于刷量后騙取廣告費(fèi)或其他經(jīng)濟(jì)利益的，可以考慮以詐騙罪進(jìn)行懲處。

4、倡導(dǎo)虛假流量的多方共治。打擊治理惡意營(yíng)銷和違規(guī)外鏈必須依靠多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，如公安司法機(jī)關(guān)、工信部門(mén)、工商管理部門(mén)、銀行、通信運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和學(xué)界，推動(dòng)共同建立預(yù)警機(jī)制、信息共享機(jī)制、反饋機(jī)制等，形成合力。

（編輯 盧思葉）

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