文/觀察者網(wǎng) 張珩

武漢疫情牽動著所有人的心，截至1月24日下午18時，國家衛(wèi)生健康委員會共計確診新型冠狀病毒感染的肺炎病例887例，治愈35例，死亡26例。

在舉國上下一致抗擊疫情之時，擁有豐富資源的互聯(lián)網(wǎng)公司也不甘落后，積極調(diào)配和捐獻資源，協(xié)助國家和民眾戰(zhàn)勝新型肺炎。

電商全力調(diào)配資源，絕不漲價

1月24日，京東宣布向武漢市分批捐贈100萬只醫(yī)用口罩及6萬件醫(yī)療物資，以緩解當(dāng)?shù)蒯t(yī)療物資短缺的局面。其中包括：緊急從全國各地調(diào)貨分批馳援武漢100萬只醫(yī)用口罩，以及從武漢本地倉庫就近捐出的包括洗手液、消毒液、阿莫西林、奧司他韋等在內(nèi)的6萬件藥品和醫(yī)療物資。首批物資目前正在配送途中，將盡快送達武漢協(xié)和醫(yī)院、武漢大學(xué)中南醫(yī)院、武漢同濟醫(yī)院、武漢大學(xué)人民醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)。

京東集團董事局主席兼CEO劉強東也在公司內(nèi)部制定了一項規(guī)定：全國任何地方發(fā)生災(zāi)難，京東臨近庫房的管理者都無需匯報，即有權(quán)捐出庫房里災(zāi)區(qū)所需要的物資。

此前京東還表示，在絕對保障自營商品價格穩(wěn)定的同時，嚴格禁止第三方商家出現(xiàn)漲價行為，一旦確認第三方商家的商品價格異常上漲，會第一時間下架違規(guī)商品，在督促商家恢復(fù)正常價格后，將商品重新上架；并對違規(guī)商家進行相應(yīng)處理。

淘寶也在日前宣布，所有淘寶天貓平臺上銷售口罩的商家已經(jīng)接獲通知，絕對不允許漲價銷售，淘寶已經(jīng)對聚劃算百億補貼的口罩商品進行了專項官方補貼，保證消費者拜倒價格實惠的正品口罩。

并且在未來幾周內(nèi)，阿里健康的“急送藥”服務(wù)不停，消費者在手機淘寶搜索醫(yī)用口罩等關(guān)鍵詞，就能夠通過阿里健康上門服務(wù)。

與此同時，為了保障前線的口罩供給，據(jù)湖北日報報道，淘寶20多個口罩廠家已返崗加班，優(yōu)先保障武漢的供應(yīng)。

往年淘寶天貓上的口罩商家春節(jié)值班員工比例約在5-10%左右，今年達到了5成以上。以天貓醫(yī)藥行業(yè)為例，目前仍有近100戶醫(yī)用口罩商家堅守崗位，以備隨時補貨和發(fā)貨。此外，阿里健康O2O平臺合作連鎖大藥房，白天有近4000家上線營業(yè)，夜間有近300家值守提供急送服務(wù)，并盡全力補貨，滿足消費者預(yù)防類藥品和口罩的購買需求。

網(wǎng)易嚴選則稱，從1月23日16時起，網(wǎng)易將緊急調(diào)撥第二批湖北專供3D納米防護口罩和25000片全國可售獨立包裝一次性口罩，預(yù)計發(fā)貨時間分別為1月28日和1月30日。一人一份，湖北地區(qū)用戶可以免郵費領(lǐng)取。

另外，蘇寧易購和拼多多也全力調(diào)集資源前往武漢，確保大家低價快速購買到口罩、體溫計、消毒液等應(yīng)急商品，貨源充足，絕不漲價。

互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)：APP添加肺炎相關(guān)內(nèi)容

在電商直接向前線增援物資的同時，其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也沒有“按兵不動”，紛紛通過自己的方式出一份力，共克時艱。

1月23日，騰訊緊急上線了微信小程序“發(fā)熱門診”地圖，方便懷疑自己染病或者需要做相關(guān)檢測的市民準確的找到定點醫(yī)院。

目前小程序內(nèi)共計收錄了廣州（125家）、北京（89家）、成都（191家）、深圳（49家）、上海（115家）、昆明（16家）、武漢（61家）、寧波（46家）、內(nèi)江（23家）、宜賓（16家）、隨州（11家）、南京（55家）、青島（33家）、蘇州（78家），并且數(shù)據(jù)依然在實時更新中。

百度在APP首頁上線了“抗擊肺炎”頻道，實時更新全網(wǎng)權(quán)威新聞報道，讀者可以借此了解新型冠狀病毒肺炎疫情實時通報。同時，百度地圖app也上線了和騰訊類似的發(fā)熱門診地圖，以及新型肺炎實時動態(tài)地圖。此外，用戶還可以通過打開百度地圖中的熱力圖圖層，查看到實時人口流量密度，以此來決定出行路線，避開商圈、交通樞紐等人流密集場所。

字節(jié)跳動也在旗下抖音和今日頭條上線了抗擊肺炎疫情”專題頁，全程提供疫情相關(guān)的新聞內(nèi)容。

滴滴則在1月24日應(yīng)武漢市新冠肺炎防控指揮部要求，暫停武漢市內(nèi)的網(wǎng)約車及網(wǎng)約出租車運營。滴滴表示，感謝武漢市的乘客和司機師傅們的理解，也請武漢的司機師傅在24日12時前下線收車，盡量減少外出，照顧好自己和家人。

同時滴滴稱，已經(jīng)組織成立應(yīng)急車隊，統(tǒng)一接受武漢相關(guān)部門的集中調(diào)度，在盡力保障司機自身安全的前提下，全力以赴為疫情防控工作服務(wù)。

美團宣布，成立疫情防控專項小組。已暫停武漢部分醫(yī)院的配送服務(wù)，并在武漢及其他疫情波及地區(qū)，為騎手全面配備口罩，并設(shè)置專人對佩戴情況進行抽檢；升級站點消毒和測溫措施，在站點配備體溫計、口罩、消毒液和酒精凝膠。同時，美團還將全面排查平臺上的野味產(chǎn)品，下線相關(guān)商戶和產(chǎn)品。

美團的競爭對手餓了么也表示，除了醫(yī)院及周邊區(qū)域外，其他區(qū)域的餓了么外賣配送服務(wù)照常，同時還將加強對站點的衛(wèi)生保障。另外，餓了么將分批減免武漢區(qū)域商家的傭金，且不會上漲武漢地區(qū)的餓了么外賣配送費，同時會為每一位騎手提供額外的送單補貼。

最后，快手于1月24日向武漢市慈善總會捐款1億元，原則上由武漢市新冠肺炎防控指揮部統(tǒng)一調(diào)配使用，為武漢出一份力。

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