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海爾董事局主席張瑞敏再談砸冰箱事件:要扭轉(zhuǎn)質(zhì)量觀念
導(dǎo)讀張瑞敏表示,當(dāng)時(shí)中國(guó)企業(yè)面對(duì)最大的問(wèn)題是質(zhì)量上不去,冰箱緊缺的時(shí)候,紙糊一個(gè)冰箱也可以賣(mài)出去。如果產(chǎn)品干的不好,作為處理品少花錢(qián)再買(mǎi)到,這種觀念根深蒂固,所以必須要把這種觀念徹底改變過(guò)來(lái)。(觀察者網(wǎng)訊)
35年前,海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏砸不合格冰箱事件,成為了中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的里程碑。1月15日,張瑞敏接受了深圳衛(wèi)視的專(zhuān)訪(fǎng),時(shí)隔35年再談“砸冰箱”。
張瑞敏表示,當(dāng)時(shí)中國(guó)企業(yè)面對(duì)最大的問(wèn)題是質(zhì)量上不去,冰箱緊缺的時(shí)候,紙糊一個(gè)冰箱也可以賣(mài)出去。如果產(chǎn)品干的不好,作為處理品少花錢(qián)再買(mǎi)到,這種觀念根深蒂固,所以必須要把這種觀念徹底改變過(guò)來(lái)。
海爾起源于1984年,當(dāng)年張瑞敏辭去青島市原家電公司副經(jīng)理職務(wù),轉(zhuǎn)任青島電冰箱總廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)了二十年的發(fā)展,2004年,海爾從一個(gè)虧空147萬(wàn)元的集體小廠(chǎng),變成了一個(gè)年?duì)I收1016億元的龐然大物,成為了我國(guó)家電行業(yè)中第一個(gè)營(yíng)業(yè)額破千億的品牌,當(dāng)時(shí)的美的、格力營(yíng)收僅200億元左右。
但是從2010年之后,海爾的增速明顯開(kāi)始下滑,尤其相比起美的和格力這兩位后起之秀,海爾落伍了。
2018年,青島海爾實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1833億元,凈利潤(rùn)74億元,同比增長(zhǎng)7.71%,而同期美的營(yíng)收2600億元,凈利潤(rùn)202億元,同比增長(zhǎng)17%以上;格力電氣實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2000億元,凈利潤(rùn)262億元,同比增長(zhǎng)近17%。從市值上來(lái)看,現(xiàn)在海爾的市值已經(jīng)只有美的和格力的三分之一。
另外在去年12月12日,海爾智家股份有限公司(下稱(chēng):海爾智家,SH.600690)發(fā)布公告澄清,承認(rèn)目前正在初步探討私有化控股子公司海爾電器的方案,但尚未向后者提出任何私有化安排。
此前有外媒報(bào)道,海爾智家計(jì)劃實(shí)施H股股票上市并私有化另一家價(jià)值77億美元(約合人民幣537億元)的集團(tuán)公司,在該項(xiàng)交易中,海爾智家將向海爾電器的少數(shù)股東以新發(fā)行H股的方式收購(gòu)其持有的海爾電器股票。
對(duì)于此事,光大證券12月13日發(fā)布研報(bào)稱(chēng),海爾智家股東無(wú)法完全分享洗衣機(jī)、熱水器這兩部分優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的利潤(rùn)與現(xiàn)金流回報(bào);另外,兩個(gè)平臺(tái)間存在較多復(fù)雜的內(nèi)部交易結(jié)算。
該券商舉例稱(chēng),關(guān)鍵客戶(hù)銷(xiāo)售由海爾智家負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)結(jié)算,自有渠道(專(zhuān)賣(mài)店)則由海爾電器負(fù)責(zé),物流業(yè)務(wù)在海爾電器旗下。
對(duì)此,光大證券分析道:“本次若成功通過(guò)私有化方案,統(tǒng)一為一個(gè)業(yè)務(wù)/上市平臺(tái),將解決過(guò)去公司治理層面的諸多弊端,從全局角度實(shí)現(xiàn)股東利益最大化?!?
回顧海爾砸冰箱事件:
1985年,有一位用戶(hù)向海爾反應(yīng):工廠(chǎng)生產(chǎn)的電冰箱質(zhì)量有問(wèn)題。
隨后,張瑞敏將庫(kù)存中所有的400多臺(tái)冰箱全部檢查了一遍,發(fā)現(xiàn)76臺(tái)冰箱有質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)于這76臺(tái)質(zhì)量有缺陷的冰箱,工廠(chǎng)內(nèi)部研究認(rèn)為,問(wèn)題不大,可以把冰箱廉價(jià)處理給內(nèi)部員工,作為工廠(chǎng)福利。
當(dāng)時(shí)一臺(tái)冰箱800元,相當(dāng)于一名職工兩年的收入。
但是張瑞明指出:“我要是允許把這76臺(tái)冰箱賣(mài)了,就等于允許你們明天再生產(chǎn)760臺(tái)這樣的冰箱?!?
他宣布,所有76臺(tái)有問(wèn)題的冰箱都需要砸掉,而且要制造冰箱的工人親手來(lái)砸。隨后張瑞明親自砸了第一錘,很多職工在砸冰箱的時(shí)候留下了眼淚。張瑞敏借此想要樹(shù)立一個(gè)觀念——有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
- 責(zé)任編輯: 張珩 
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