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更美APP被明星起訴背后:醫(yī)美行業(yè)亂象叢生
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張珩歡迎投稿,郵箱 zhangheng@guancha.cn
最后更新: 2019-12-27 17:27:43(觀察者網(wǎng)訊 文/張珩 編輯/莊怡)
12月26日晚間,北京完美創(chuàng)意科技有限公司旗下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺更美APP被馬蘇、王歐、劉詩施(劉詩詩)、李易峰、張雨綺、張藝興、王一博、秦嵐等多位明星起訴肖像和網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)。
對此更美回應(yīng)稱,更美微信公眾號的文章的確會使用一些明星圖片,對于明星發(fā)起的侵權(quán)訴訟,已在積極與當(dāng)事人溝通,有的會和解,有的會逐步拿到授權(quán)。如果確有違法違規(guī)行為,更美接受媒體與政府的監(jiān)督和監(jiān)管。
但是實(shí)際上,醫(yī)美類APP侵犯名人權(quán)益一事早已屢見不鮮。不僅如此,目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美行業(yè)亂相叢生,現(xiàn)存的醫(yī)美公司還面臨巨頭的競爭。
天眼查顯示更美被起訴的信息
醫(yī)美屢成被告
據(jù)公開資料顯示,更美成立于2013年,致力于為用戶提供整形、微整形、齒科、眼科、抗衰老等消費(fèi)醫(yī)療領(lǐng)域社區(qū)、電商與金融服務(wù),平臺有來自中國、韓國、泰國、新加坡等國家的7000多家機(jī)構(gòu)。
截至2018年,更美完成了5輪融資,最新的D1輪融資由美圖公司與道合母基金投資的5000萬美元組成。目前,更美的投資人包括潮宏基集團(tuán)、蘇寧環(huán)球、騰訊、中信建投、復(fù)星醫(yī)藥、君聯(lián)資本、紅杉資本等。
在資本青睞的同時,更美也多次被卷入侵權(quán)糾紛,今年7月,更美在其官方微信公眾號發(fā)布《敢整敢挨刀,這才是老炮兒小爺?shù)恼嫒松放鋱D文章,馮小剛認(rèn)為更美未經(jīng)其授權(quán)許可擅自使用自己多張肖像圖片,起訴了更美。北京互聯(lián)網(wǎng)法院一審判處更美需在其官方微信發(fā)文致歉不少于30日,同時賠償馮小剛24000元經(jīng)濟(jì)損失及維權(quán)成本1000元。另外,更美也因?yàn)槎啻芜`規(guī)使用明星宣傳照片,被張柏芝、李冰冰、黃曉明等多位明星起訴,并且,更美基本敗訴,被判賠禮道歉賠償損失。
更美的情況并非“獨(dú)家”問題。不少醫(yī)美平臺或者企業(yè)或多或少卷入了侵權(quán)糾紛,包括目前醫(yī)美APP領(lǐng)域的老大——“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美第一股”的新氧。觀察者網(wǎng)查詢公開資料發(fā)現(xiàn),新氧也屢次和明星產(chǎn)生法律糾紛,天眼查顯示,新氧的法律訴訟涉及肖像、名譽(yù)、人格權(quán)糾紛達(dá)30起,涉及的明星包括鹿晗、李小璐、林志玲等人。
據(jù)北京第二中級人民法院2016年不完全統(tǒng)計(jì),2012年至2016年年中,北京二中院共審理醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)涉嫌侵犯明星肖像權(quán)案件61件,均為二審案件,約占肖像權(quán)糾紛案件的40%,涉及明星20余人,涉案醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)30余家。
業(yè)內(nèi)認(rèn)為,醫(yī)美行業(yè)面臨的問題和其目前的商業(yè)模式有關(guān)。目前,包括新氧、更美在內(nèi)的醫(yī)美平臺紛紛通過新媒體內(nèi)容吸引流量,建立醫(yī)療生態(tài)合作,最后轉(zhuǎn)化用戶。
為了吸引流量,使用明星作為話題成為了常用的手段,但是隨之而來的法律糾紛也無法避免。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美亂象叢生,面臨巨頭競爭
另外一方面,醫(yī)美行業(yè)的市場雖然廣大,但野蠻生長的局面也屢見不鮮。據(jù)全國消協(xié)組織統(tǒng)計(jì)顯示,自2015年至2018年,關(guān)于醫(yī)療美容行業(yè)的投訴翻了10倍還多。
今年7月,新氧被曝出診所涉售違禁藥。在監(jiān)管部門的要求下,新氧封禁了一批相關(guān)賬戶和日記,并配合監(jiān)管部門做后續(xù)處理。
同時,電商平臺小紅書也一度被各大APP平臺下架,部分原因是平臺商家違規(guī)從事醫(yī)美活動。彼時,外界曝光了小紅書內(nèi)的部分商家公然出售國家違禁藥品,引流線下無資質(zhì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事醫(yī)美活動,甚至注射業(yè)界俗稱“粉毒”“白毒”“綠毒”等韓國品牌的肉毒毒素,按照國家法律規(guī)定,肉毒毒素屬于處方藥,只有有資質(zhì)的醫(yī)院或診所才能提供這種治療。
新氧的董事長兼CEO金星公開表示,新氧在這個行業(yè)6年,社會大部分時候?qū)︶t(yī)美其實(shí)戴著有色眼鏡。
另外,互聯(lián)網(wǎng)巨頭也看中了這一產(chǎn)業(yè)。
據(jù)德勤發(fā)布的《中國醫(yī)療美容O2O市場分析》報告顯示,中國醫(yī)療美容市場2017年規(guī)模達(dá)到1925億元,2018年至2022年期間,預(yù)計(jì)將以20.1%的年化復(fù)合增長率增長,2022年全年預(yù)計(jì)將達(dá)到4810億元,醫(yī)美已經(jīng)逐漸從小眾市場升級為新的朝陽產(chǎn)業(yè)。
目前,美團(tuán)、阿里、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛進(jìn)入醫(yī)美行業(yè),業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,這將對目前的市場行情造成沖擊。
即使是已經(jīng)在納斯達(dá)克掛牌上市的新氧,也出現(xiàn)了財(cái)報數(shù)據(jù)上升,股價下降的情況。
12月5日,新氧發(fā)布了今年第三季度財(cái)報,數(shù)據(jù)顯示新氧本季度總營收額3.024億元,同比增長79.6%,凈利潤達(dá)到4050萬元。但是,截至當(dāng)天收盤,新氧美股下跌3.29%。
在今年的第二季度,新氧財(cái)報顯示現(xiàn)營收2.85億元,同比增長87.3%,實(shí)現(xiàn)凈利潤2930萬元,財(cái)報發(fā)布后新氧股價并沒有迎來增長,反而暴跌超過30%。
老虎證券投研團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,隨著美團(tuán)點(diǎn)評等綜合性平臺也紛紛加入到醫(yī)美行業(yè)競爭中,較淺的護(hù)城河使得新氧難以具備核心競爭力,因此核心競爭力缺失以及道德風(fēng)險是新氧面臨的最大不確定因素。
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
- 責(zé)任編輯: 張珩 
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