（觀察者網(wǎng)訊）

12月22日，在極客公園創(chuàng)新大會上，VIPKID創(chuàng)始人、CEO米雯娟表示，今年很多線上線下機(jī)構(gòu)都出現(xiàn)了問題。VIPKID也收獲了外界不少關(guān)注，今年也“被破產(chǎn)”了好幾次，讓人哭笑不得。

米雯娟在對話中表示，個別媒體聲稱VIPKID的單個獲客成本高達(dá)8000-10000元，實際平均成本4000元，裁員是因為部分員工跟不上企業(yè)的發(fā)展速度。對于行業(yè)的整體發(fā)展，米雯娟表示今年是分水嶺，優(yōu)秀的企業(yè)今年之后將迎來更多的成長空間。

VIPKID單個獲客成本4000元

米雯娟在采訪中聲稱，今年是在線教育行業(yè)發(fā)展的分水嶺，高速發(fā)展之后，會擠出水分，優(yōu)秀的企業(yè)將迎來更多的成長空間。

不少線上和線下的企業(yè)紛紛出現(xiàn)了問題，VIPKID也“被破產(chǎn)”了好幾次，“家長群里各種傳聞，朋友也來安慰我創(chuàng)業(yè)不易，讓我哭笑不得。”米雯娟說。

同時，米雯娟還回應(yīng)了外界對于公司的一系列報道，個別媒體聲稱VIPKID的單個獲客成本高達(dá)8000-10000元，但是這只是短期和個別現(xiàn)象，實際單個獲客成本平均4000元。她解釋稱，在企業(yè)規(guī)?；砷L階段，需要加大在品牌營銷、技術(shù)研發(fā)、課程內(nèi)容版權(quán)合作等方面的投入。有了規(guī)模之后，口碑傳播會越來越重要，現(xiàn)在VIPKID有六七成的新用戶是老用戶推薦而來。

對于裁員一事，米雯娟表示，企業(yè)在發(fā)展到一定階段之后，總會有員工跟不上發(fā)展速度，““雖然痛苦，但改變是必然的，否則組織會出現(xiàn)低效。這是一個浴火重生的過程?！?

VIPKID創(chuàng)立于2013年底，由長江商學(xué)院孵化，北極光、經(jīng)緯中國、創(chuàng)新工場和紅杉資本和真格基金聯(lián)合投資，主要通過1對1在線視頻學(xué)習(xí)，將國內(nèi)孩子和北美外教直接連接。

截至2019年8月，VIPKID平臺付費學(xué)生規(guī)模超過70萬人，北美外教數(shù)量超過9萬人。

在線教育頻頻“暴雷”

觀察者網(wǎng)查詢公開資料發(fā)現(xiàn)，實際上在線教育的“暴雷”從去年便已有端倪，今年暴雷的情況急速增加。

2018年，國內(nèi)至少有4家在線教育公司倒閉，分別是，理優(yōu)1對1、學(xué)霸1對1、比特e和上海樂知英語。

但是同一時間段內(nèi)，據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理的數(shù)據(jù)顯示，在線教育的投融資超200起，其中包括VIPKID價值5億美元的D+輪融資，成為迄今為止國內(nèi)在線教育領(lǐng)域獲得的最大一筆融資。

彼時業(yè)內(nèi)認(rèn)為，雖然在投融資方面在線教育依然火熱，但是在線教育總體依然處于虧損狀態(tài)，滬江教育、尚德機(jī)構(gòu)、51talk等多數(shù)在線教育企業(yè)平臺尚處于探索商業(yè)模式階段。

到了2019年，在線教育的“出事”的頻率急速增加。據(jù)部分媒體不完全統(tǒng)計，截至今年10月底，國內(nèi)有32家教育集團(tuán)出現(xiàn)問題。

其中甚至包括韋博英語這樣成立于1998年的“老字號”。今年9月，在全國擁有150家門店，上百萬學(xué)員的韋博英語出現(xiàn)“暴雷”，資金鏈斷裂。僅從北京、上海、成都三地來看，韋博英語的退費金額或高達(dá)近億元。

本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。