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順豐回應“快遞員私拆包裹”：涉事員工調崗望取得當事人諒解

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2019-04-24 09:10:07 字號：A- A A+ 來源：觀察者網(wǎng)綜合

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針對微博網(wǎng)友投訴順豐快遞員私拆包裹、發(fā)信息騷擾一事，23日晚順豐官方微博發(fā)聲明致歉，稱調查結果屬實，將員工調離收派崗位，希望取得客戶的諒解。

針對微博網(wǎng)友投訴順豐快遞員私拆包裹、發(fā)信息騷擾一事，23日晚順豐官方微博發(fā)聲明致歉，稱調查結果屬實，將員工調離收派崗位，希望取得客戶的諒解。

順豐集團4月23日晚在官方微博發(fā)表聲明

據(jù)媒體之前報道，4月22日，據(jù)微博用戶@雙下巴仙女裴金金稱，順豐工作人員私自打開客戶包裹，加她微信發(fā)信息騷擾，還把快遞散落床上，佯裝是他女朋友的物品。

該用戶發(fā)現(xiàn)后，立即刻打電話給順豐進行了投訴?！肮烙嬍鞘盏搅斯镜碾娫?，快遞員立刻又給我發(fā)來了微信，告訴我原來他之前也用別的客戶的東西發(fā)過朋友圈，覺得這種行為很正常，用來顯擺而已?！?

用戶表示這件事讓自己感到后怕，“因為我怕他拆開我的化妝品，灌入其他不明液體，畢竟大家也知道，女孩子的化妝品護膚品有多貴。更可怕的是這種行為的發(fā)生?！?

用戶要求順豐公司給自己一個解釋，并對順豐選用快遞員衡量標準產(chǎn)生質疑，“我想請問順豐公司在選擇快遞員的時候用的是什么衡量標準，消費者在選擇順豐的時候無疑是沖著其專業(yè)的服務，面對這種情況，我想順豐公司可以給我一個解釋嗎？”

4月22日晚，順豐官方微博對此事道歉并表示絕不姑息、縱容任何違反法律法規(guī)和企業(yè)行為準則的不當行為，并稱已啟動調查。
標簽順豐快遞員私拆包裹
- 責任編輯:劉響
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