（觀察者網(wǎng)訊）4月3日消息，在29日舉行的華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)（CBG）“軍團(tuán)作戰(zhàn)”誓師大會上，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO講話稱，在當(dāng)前的外部形勢下，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)做事要更加嚴(yán)謹(jǐn)，包括“營銷也不能低級趣味炒作”。

余承東就華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃提出了幾點(diǎn)意見：

1.未來5-10年，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的長期戰(zhàn)略是打造全場景智慧生活體驗(yàn)。

余承東講話稱，在人工智能時(shí)代和全場景5G時(shí)代到來之際，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)要打造生態(tài)，才能夠長期持續(xù)發(fā)展下去。而且，整個生態(tài)的構(gòu)筑與功能手機(jī)時(shí)代生態(tài)的構(gòu)筑完全不一樣。

2. 華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)要堅(jiān)定不移地打造華為高端品牌守住南坡，華為榮耀也要守住北坡（中低端產(chǎn)品）。

對于這一點(diǎn)，余承東講話強(qiáng)調(diào)稱，這個任務(wù)必須完成。同時(shí)，余承東講話中稱，一個行業(yè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者就是提升產(chǎn)業(yè)價(jià)值，并表示，蘋果公司在這一點(diǎn)上就做得非常棒，值得學(xué)習(xí)。

雖然要求守住北坡（中低端產(chǎn)品），但同時(shí)余承東講話中強(qiáng)調(diào)，不能以犧牲NPS值、用戶體驗(yàn)和用戶滿意度等為代價(jià)，不能為了做中低端產(chǎn)品而把用戶體驗(yàn)和口碑做差。“用戶體驗(yàn)始終是我們生存的根本，我們要牢記?！庇喑袞|講話中強(qiáng)調(diào)稱。

3.在當(dāng)前的外部形勢下，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)做事作風(fēng)一定要嚴(yán)謹(jǐn)，合規(guī)守法。

余承東講話中表示，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)做事要更加嚴(yán)謹(jǐn)，而且，對每個干部和員工要嚴(yán)格要求。在越是發(fā)展得好的時(shí)候，就越要小心， “因?yàn)槿魏涡∈露伎赡鼙粍e人拿來利用”。余承東講話中舉例稱，“營銷也不能低級趣味炒作”。同時(shí)，余承東講話表示，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)要每個月進(jìn)行一次學(xué)習(xí)，改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的作風(fēng)，確保“絕不做任何給公司帶來風(fēng)險(xiǎn)的事情”。

4.一定要加強(qiáng)創(chuàng)新的能力，構(gòu)筑持續(xù)發(fā)展的長期競爭力。

余承東講話中表示，今年5G、折疊屏等的來臨給華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)帶來一個很大機(jī)遇，但余承東講話中同時(shí)強(qiáng)調(diào)稱，我們在行業(yè)中要能做到持續(xù)領(lǐng)先，不斷打造、提升產(chǎn)品和品牌競爭力。

為此，余承東講話稱，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)需要強(qiáng)大的研發(fā)投入以及超前意識。

余承東講話中表示，在這個行業(yè)要做到持續(xù)領(lǐng)先，必須給客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值，需要靠我們的技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)先，超越用戶的期望。 余承東講話中也直言，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)在過去對長期的投入不夠，但也承諾，隨著盈利能力的提升，將會加大對未來的持續(xù)投入。

另外，余承東講話中強(qiáng)調(diào)，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)在發(fā)展過程中，還必須有超前意識，"我們必須得提前看好多步，不只是為眼前，還要為未來幾年。"余承東講話中用一個比喻來形容這種超前，余承東稱，在吃著碗里的同時(shí)，還必須準(zhǔn)備著鍋里的，還要看著田里的。

5.華為要打造能領(lǐng)先對手、"甩別人幾條街"的優(yōu)勢，不能有明顯的短板，同時(shí)要構(gòu)筑自己的長板。

余承東講話稱，在很多國家，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的服務(wù)同其他優(yōu)秀企業(yè)相比，還有很大的差距，這方面還需要持續(xù)提升。同時(shí)，余承東表示，在通訊性能、基礎(chǔ)照相性能、續(xù)航性能以及音頻性能等各個領(lǐng)域上，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)“都要能與業(yè)界標(biāo)桿對比，不斷超越所有同行”。