本文來自微信公號“智東西”（ID：zhidxcom），文/寓揚。

看點：三天前已是立秋，夏天已過，小米空調(diào)會涼嗎？

“空調(diào)行業(yè)有冷年的說法，從前一年的9月開始到當年的8月稱為一個冷年，行業(yè)往往三四月份開始啟動，推出新品，四五月份商家大量囤貨，到了6月份天一熱馬上就賣，等到7月份再推就晚了，八九月份基本就結(jié)束銷售”，一位在空調(diào)圈摸爬滾打多年如今做代理商的楊剛?cè)绱私榻B。

空調(diào)江湖有它自己的規(guī)則玩法，遵守著自己的“四季”更替。而小米恰恰是個“特立獨行”的存在，在今年7月底發(fā)布了一款售價1999元的米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)。就在今天，小米剛剛開啟空調(diào)的預(yù)售。而3天前的8月7日立秋已過。

不按常理出牌的小米，還有著另一面與眾不同，三度踏入空調(diào)這一領(lǐng)域，對空調(diào)的追逐可謂矢志不渝。

為何小米不按常理的在冷年的尾巴上推了一款空調(diào)，為何一而再的踏足這一領(lǐng)域，小米能否成功攪動空調(diào)行業(yè)，小米空調(diào)又能否為小米貢獻下一個爆品？帶著種種疑問，智東西通過近十位業(yè)內(nèi)人士溝通，探尋背后的答案。

而此時，距雷布斯與董明珠5年賭約只剩下4個多月123天。

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雷軍給了空調(diào)一個名分

雷軍對空調(diào)可謂圖謀已久。

早在2015年，小米便與美的合作推出一款青春版智能空調(diào)，可與小米手環(huán)配合使用，對外打出的口號是“年輕人的第一臺空調(diào)”。可這樣一款售價2699元起的空調(diào)，當時并沒有在市場上帶來多大的聲響。

小米第二次推出空調(diào)是在2017年8月，由小米生態(tài)鏈企業(yè)智米操刀，長虹負責(zé)生產(chǎn)。但智米空調(diào)售價為4399元，盡管其CEO蘇俊稱，幾乎沒有利潤，但這一定價顯然不是小米的定位。隨后智米空調(diào)也從小米商城下架。

如果說小米前兩次做空調(diào)更像試探，那么第三次小米已顯得格外重視，從人員配備上就可見一斑。

本次參與進來玩家主要包括智米、珠海三友和長虹。而新涌入的珠海三友全稱為珠海三友環(huán)境技術(shù)有限公司，負責(zé)的正是小米空調(diào)的研發(fā)和生產(chǎn)。

從工商注冊信息來看，珠海三友的法人代表是小米生態(tài)鏈掌舵人劉德，其股東為北京小米移動軟件有限公司，出資比例100%。毫無疑問，這正是一家小米的全資子公司。

珠海三友的執(zhí)行董事兼經(jīng)理是肖友元，據(jù)了解，其在格力呆了10年，曾任格力海外銷售總監(jiān)，隨后其從格力出走，歷經(jīng)創(chuàng)維空調(diào)總裁，而后于2016年9月成立珠海三友，后被小米收購。

有媒體引援小米內(nèi)部人士的說法稱，此前小米做空調(diào)，實際上是處于投石問路的階段，在經(jīng)過兩次試水后，前面的嘗試、研發(fā)、銷售、市場都為這一次奠定了經(jīng)驗。第三次進軍空調(diào)的不同之處在于，米家空調(diào)把所有的營銷、市場、定價、消服都收到自己的體系內(nèi)運作，更符合小米的風(fēng)格。

智東西了解到，小米空調(diào)的市場相關(guān)工作，已經(jīng)轉(zhuǎn)到小米電視的相關(guān)部門，而不在最近調(diào)整架構(gòu)的小米生態(tài)鏈之列。這一舉動似乎別有意味。

之前雷軍曾說小米品牌只專注在電視、手機、路由器等幾個核心硬件品類，目前看，小米空調(diào)也已經(jīng)升級到小米自主品牌核心硬件品類之列。

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空調(diào)——雷軍的新故事

三入空調(diào)可以看出小米的重視，這背后小米圖謀的又是什么？通過與空調(diào)行業(yè)人士、資深產(chǎn)品、投資人等多位業(yè)內(nèi)人士溝通，智東西發(fā)現(xiàn)圍繞市場、資本、產(chǎn)品以及空調(diào)生產(chǎn)，小米在講述一個關(guān)于空調(diào)的新故事。

從空調(diào)市場來看，據(jù)產(chǎn)業(yè)在線數(shù)據(jù)顯示，2017年中國家用空調(diào)銷量約為1.4億臺，同比增長31%，其中內(nèi)銷出貨近九萬臺，同比增長46.8%。根據(jù)近三年的數(shù)據(jù)來看，空調(diào)銷量都穩(wěn)定在1億臺以上。

空調(diào)代理商楊剛更形象地介紹道，“可以從幾個大廠來看國內(nèi)（空調(diào)）市場的容量，格力一年（營收）大概1400~1500億，美的（營收）接近1000億，奧克斯、志高、海信、長虹、TCL等加起來大概1000個億，在加上小品牌的200個億，整個市場（營收）大概一年在3500億~4000億之間”。這足以見空調(diào)是一個龐大的市場。

而小米生態(tài)鏈承載小米未來龐大的IoT之夢，承載著小米給資本市場畫的“大餅”。2017年初，小米為生態(tài)鏈立下了3年營收年年倍增的目標，盡管2017年生態(tài)鏈完成200億的營收目標，但這意味著小米生態(tài)鏈要在2018年達到400億，2019年達到800億。

米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)上線小米商城家電欄目首位

一位資深產(chǎn)品負責(zé)人王堅談道，空調(diào)是四大家電（空調(diào)、洗衣機、冰箱、電視）中盈利最高的，毛利率高達30%，并且能夠誕生美的、格力這樣的企業(yè)。龐大的市場，高額的利潤，都是小米想要入局的重要原因。

王堅接著談道，小米想要做白色家電，從而形成家電矩陣。目前小米線上線下渠道已形成流量，只需要把產(chǎn)品補進去就行了，另外還有一群米粉愿意買單。

近年來小米也確實在不斷嘗試切入白電領(lǐng)域，比如2017年初，生態(tài)鏈企業(yè)云米就發(fā)布了一款眾籌價999元的互聯(lián)網(wǎng)冰箱，今年又推出一款售價1999元的冰箱。此外，小米生態(tài)鏈企業(yè)小桔科技也曾推出一款滾筒洗衣機和冰箱。但這些產(chǎn)品目前并未取得銷量突破。

而一位美的空調(diào)的員工則表達了另一種觀點，他稱小米做空調(diào)并非要發(fā)力空調(diào)這個行業(yè)，更像是在補全它的產(chǎn)品線。他認為小米真正關(guān)心的不是產(chǎn)品實體，而是數(shù)據(jù)，掌握以家庭為單位的用戶畫像。

“空調(diào)屬于強聯(lián)網(wǎng)需求，與現(xiàn)有的生態(tài)單品可以很好的形成場景聯(lián)動”，一位海爾優(yōu)家的產(chǎn)品負責(zé)人也從智能家居的維度談道。

而王堅還從資本的維度談道，空調(diào)在資本市場想象空間很大，畢竟這一市場誕生了格力這樣超2000億市值的企業(yè)，小米憑借自身渠道和米粉，很容易在資本市場講述一個對標格力、美的的故事。小米打入這個千億級別的市場，不僅能為其帶來更高的資本估值，還能進一步擴寬其IoT的數(shù)據(jù)之夢。

那么，小米空調(diào)究竟是小米全力爭奪的下一個市場，還是小米在資本市場講述的一個新故事？

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爭議的性價比

代理商楊剛早已混跡空調(diào)圈多年，他一眼便看出了小米空調(diào)背后的門道。當他得知小米空調(diào)的代工廠為長虹時，先是驚訝，然后稱估計小米是出于成本考慮。

他指出，國內(nèi)空調(diào)代工廠主要就七八家，又大致可以分為三個等級，格力、美的處于第一梯隊，志高、奧克斯、海信處于第二梯隊，長虹、TCL則處于第三梯隊。“好的代工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品很容易在渠道中推廣，但差的代工廠就很難推”。

“但是格力、美的不會給它（小米）代工，海信也不會給他代工”，楊剛繼續(xù)說，志高、奧克斯代工的質(zhì)量要比長虹好一些，但是價格也會高，估計小米是出于成本的考慮選擇了長虹。

他犀利地說道，與手機不同，空調(diào)就算你有研發(fā)團隊，長虹只能根據(jù)它的產(chǎn)線生產(chǎn)產(chǎn)品，長虹也不可能掌握格力、美的的核心技術(shù)，“找長虹生產(chǎn)就是長虹品質(zhì)，一般小牌廠商才找長虹、TCL（代工）”。

其言外之意，相比格力、美的，小米空調(diào)在品質(zhì)上可能會略遜一籌。

盡管小米空調(diào)售價為1999元，但還需要另外加收200元安裝費，這就意味著用戶要掏出2199元才能享受到小米空調(diào)的服務(wù)。

楊剛認為，作為一款1.5匹的變頻空調(diào)，小米空調(diào)的價格相對便宜，但是如果加上安裝費，小米空調(diào)2199的價格在市場競爭中并不具有優(yōu)勢，也不具備高性價比。

“小米空調(diào)的價格很尷尬，便宜的1600~1700就可以買到，貴一點的兩三千塊，小米的價格不上不下”。即使是放到變頻這一品類中，智東西發(fā)現(xiàn)，小米空調(diào)盡管具有價格優(yōu)勢，但如果加上安裝費，小米的成本優(yōu)勢在奧克斯、科龍、格蘭仕等品牌面前也相差無幾。

京東商城1.5匹變頻空調(diào)價格

這里還需要提一下安裝費這件事。在楊剛看來固定安裝費本身就不太明智，“安裝上有很多問題，基礎(chǔ)安裝大概要150，添加支架大概要30~50，加管的話一米要80~100，高空作業(yè)費要按樓層來收，小米這樣容易引發(fā)糾紛”。

他繼續(xù)補充道，現(xiàn)在網(wǎng)上賣的大多都含安裝費，另外大的品牌，比如像格力、美的、奧克斯、海爾等80%的品牌都是含安裝費的。

此外，就連小米空調(diào)的發(fā)布時間都不符合空調(diào)行業(yè)冷年的玩法。楊剛分析道，7月底發(fā)布已經(jīng)錯過了空調(diào)最佳的銷售時間了，如果小米想上量這個季節(jié)已經(jīng)晚了，如果是為明年銷售做準備，又顯得太早了。

在冷年末尾這樣一個時間節(jié)點發(fā)布，小米空調(diào)更像是對市場的一種試探。然而無論是品質(zhì)、價格、還是推出時間，小米空調(diào)都顯得略顯尷尬。

小米空調(diào)的痛點

如此看來，在空調(diào)行業(yè)，面臨眾敵環(huán)繞，小米空調(diào)似乎很難攪動空調(diào)行業(yè)，也很難形成爆品。

資深產(chǎn)品負責(zé)人王堅認為小米空調(diào)存在兩大痛點環(huán)節(jié)：售后與產(chǎn)能。

“空調(diào)利潤高，導(dǎo)致行業(yè)有規(guī)模效應(yīng)，規(guī)模效應(yīng)又導(dǎo)致規(guī)模售后效應(yīng)”，他談道，“但小米很難砸一個大體量的售后團隊，畢竟小米現(xiàn)在的售后做的也不好”。

楊剛也指出，“空調(diào)行業(yè)首先要考慮的就是售后問題，如果把售后外包出去，到了銷售旺季根本做不好，大家不顧上你”。

“手機常年銷量較穩(wěn)定，代工廠常年的生產(chǎn)也相對平穩(wěn)，但空調(diào)的生產(chǎn)跟手機不同”，王堅頓了頓道，“空調(diào)有淡旺季，淡季代工廠生產(chǎn)了，你不一定賣得出去，等旺季井噴的時候，你想追加產(chǎn)能，別人不一定會給你代工，你的銷量就跟不上”。

如果小米淡季不下訂單，很有可能旺季也無法拿下足夠的訂單；如果淡季就開始生產(chǎn)，很有可能造成庫存，而小米又以庫存“零容忍”著稱。

空調(diào)是一個以服務(wù)著稱的行業(yè)，如果在售后與產(chǎn)能方面都不能夠保證，再加上小米空調(diào)略顯一般的品質(zhì)、并不突出的性價比，小米空調(diào)很難在一個強敵環(huán)繞的市場勝出。

一位美的空調(diào)內(nèi)部人員談到，小米空調(diào)真要干起來，就要大量資金撲上去，打個3~5年市場才能見分曉。畢竟空調(diào)行業(yè)是一個重資金行業(yè)，還需要很長時間的品牌口碑積累，并且傳統(tǒng)行業(yè)在渠道和售后上有較高的門檻。

“所以小米做空調(diào)，最大的風(fēng)險是資本市場的耐性”，他總結(jié)道。

結(jié)語：小米能否攻下空調(diào)這個上甘嶺

小米上市時，向市場講了一個IoT/智能家居的故事，而小米生態(tài)鏈則承載了小米未來的故事。

但是除了最初一波小米手環(huán)、移動電源、空氣凈化器等產(chǎn)品外，小米生態(tài)鏈近年來誕生爆品的速度也在下降（扒光95家小米“雜貨鋪”公司！10大領(lǐng)域布局 爆款疲軟）。

小米已在小家電領(lǐng)域取得一些成績，但是在白電領(lǐng)域小米尚無太多建樹，而作為白電領(lǐng)域利潤最高的空調(diào)，又具有龐大的市場空間，顯然成了小米最先攀登的領(lǐng)域。

但小米空調(diào)究竟是小米的下一個爆品，還是一個資本市場的故事，還需要未來幾年驗證。